売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トラブルが多数あったが、適切に対応して頂いた
売却にあたりトラブルが多数あったが、適切に対応して頂き助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
W様にご協力いただいたおかげで、何とか引き渡しまで進めることができました。
また機会がありましたら、是非弊社をご利用いただけると幸いです。
東急さんに変えて良かったと思う
最初他社Ｚ社に依頼したが、対応が誠実でなかった。
売出価格提案など最初期待を持ったが、的確でない為に売れず、指値を大幅に下げられ不信感だけ残った。
東急さんに変えて良かったと思う。
センターからの返答
先日はお忙しい中、最終お手続きのご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
お隣の件ではご不安なお気持ちもおありだったと思います。
無事にお取引を終えることができ、私も非常に安堵致しました。
今後も、3000万円控除の件等ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご高配の程よろしくお願い申し上げます。
お任せして良かったです
今回、東急リバブルの担当者さんに、お任せして良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、色々とご協力いただき、ありがとうございました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
ほとんどストレスがありませんでした
とても親切な対応をしていただき、感謝しています。
契約も迅速かつ満足のいく条件でまとまり、ほとんどストレスがありませんでした。
今後も、もし機会があれば利用したいですし、知人に薦めたりしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は思い入れのあるご実家の売却をお手伝いさせて頂きました。
Ｋ様自身もご売却されること自体に迷いはあったと存じますが、せめても良い条件でご売却ができて良かったです。
また不動産取引の機会がありましたらいつでもご連絡下さいませ。
知人の方のご紹介も随時お待ちしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
臨機応変な対応が出来ない
買い主側では全くない、売り主重視の対応。
まだ業務経験が浅いのか、質問した事への対応が遅い。
臨機応変な対応が出来ない担当者。
「売りたい」というと安く売らせようとし、「買いたい」というと高く買わせたいようにしか感じられない。
センターからの返答
この度は、再度、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご指摘につきましては、真摯に受け止め今後はこのようなことがありませんように
取り組んで参りたいと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
その際には、ご満足いただけますよう尽力致します。
実績と担当の誠実なお人柄と適正な査定額が決め手
対面・電話・書面にかかわらず常に迅速で誠実かつ親身に対応してくださり、安心して諸手続を行うことができました。
他県から連絡や立ち会いを行いましたが、状況に応じて的確な助言をいただきながら、税理士への相談、司法書士・測量士、近隣住民の方々への接見等においても全く不安なく円滑・円満に進み、決済を終えることができました。
不動産の売却を考え、複数の業者さんから貴社を選んだのは、貴社の実績と最初の担当の方の誠実なお人柄と適正な査定額が決め手になりました。
売却手続きが始まり、担当の方が異動されて後任の方にに引き継がれましたが、後任の方も誠実な方で行動力に溢れ、全面的にサポートしてくださいました。
仲介契約から決済まで約３ヶ月間お付き合いさせていただき、貴社が不動産業界のリーダーである理由を理解することができました。
今回のご縁で、貴社と東急グループへの信頼が大いに高まりました。
東京・横浜方面に出向いた際には、東急グループの店舗を喜んで利用したいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談からご契約に至る間に、短期間に色々と打合せの際、必要な事項もございましたが、S様がお仕事で忙しい中、スケジュールを調整して頂いたおかげで無事契約をすることが出来たと思っております。私自身も遠方にお住まいのお客様に対してのご連絡や手続き方法についてとても勉強になりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
