売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心してお任せできました
マンション売却ははじめての事でしたので、比較できる基準がないので、遜色ない評価とさせていただきました。
自分の知識が少ないこともありますが、担当の方には誠意あるご対応をしていただき、最後まで安心してお任せできました。
大変にありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは当社へのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション売却で、お役に立てたこと何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、より高いレベルの接遇を追求してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
また何かありましたら相談したいと思います
良かったのはすべてで大変満足しています。
また何かありましたら相談したいと思います。
担当者さん、異動してほしくないけどそれは無理。
どうかお仕事に励み、休日はストレス発散して、メリハリある毎日をお過ごし下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
M様のご協力もあり、良い取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
短期間で契約を終えることができ大変助かりまし
初回は予約などなく急な訪問だったのですが、とても親身に話を聞いてくださいました。
売却にはある程度期間がかかるかもしれないと思っていましたが、短期間で契約を終えることができ大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スピード感をもって手続きを進めることができたのも、O様・K様のご協力あってと感じております。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
こちらが気付かない部分も前もって進めてくださる
東急リバブルさんに決めた理由としては、「勤務地が近くで、なにか対面でお話したいときに来ていただきやすいこと」「担当者が信頼おける方」という点です。
各社それぞれ良い点はありますが、「大きな金額なので、その分責任感をもって対応してくださる担当者がいる会社にお願いしたい」「海外赴任もあるため、イレギュラーなことや質問に柔軟に対応してくださる方にお願いしたい」という２点で重点的に悩んで決めました。
また東急リバブルさんは、最初の打合せのときに値引きについて「最初からお値引きするのではなく、その分広告費等にしっかりかけるようにしていきたい」というようなお話していたのも印象的でした。
もちろん、手数料が安いほうが魅力的には感じる人のほうが大多数だと思いますが、納得できる説明でした。
対応してくださった担当者Ａさんは、こちらが気付かない部分も前もって進めてくださることが多く、すぐにお返事できないことに関しては「何日までにお返事します」と連絡をくださり、同じ社会人としても大変勉強になる部分がたくさんありました。
レスポンスが早すぎて「ちゃんと睡眠とっているかな？」と夫婦で話すくらいでした。
前任の担当者Ｂさんも異動のお忙しいときにも関わらず、別センターになっても担当者Ｂさん対応で進めることを検討してくださったり、担当者Ａさんを紹介してくださったりと、関わる時間は短かったですが、そのお二人とのやりとりで会社全体が信頼おけると感じました。
また、細かいことですが、センター長さんと担当者Ａさんと担当者Ｂさんのやりとりなどから「板橋センターはとても雰囲気がよいんだな」と感じました。
「東急リバブルの板橋センター」でしたら自信をもっておすすめできますし、もし海外赴任からもどってこちらに住むことになったら、ぜひ担当者Ａさんにお願いしたいと思います。
子供はマンションを離れることを大変寂しがっていましたが「担当者Ａさんがとってもよい人たちを紹介してくれたのだから、きっと大切に住んでくれるよ」と話していました。
素敵なご縁をありがとうございました。
センターからの返答
U様この度は、弊社に売却のご依頼をお任せいただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
無事にご売却となり、私も大変嬉しく思っております。また不動産にてお手伝い出来ることがありましたら、是非お声掛けいただけますと幸いです。
当初は担当者Bが担当をしておりましたが、社内異動に伴い、U様にもご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。それでも新しく担当になった私にも温かく接してくださり、感謝申し上げます。
海外に赴任されるということで、お会い出来る機会が少なくなってしまうのがとても寂しいですが、赴任先でのご活躍をお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
積極的に行動する担当者さんであった
ＣＭからの漠然としたイメージのみでしたが、若手の担当者さんに前向きな姿勢でご対応をいただき、大変満足です。
良かった点は、積極的に行動する担当者さんであったことです。
相談しても誠実さと安心感がありました。
悪かった点は、強いてあげると、売却後の私の退去時の流れについてです。
売却タイミングが早かったためかと思いますが、退去後の清掃の関係で、いつまで電気および水道の契約が必要なのかのご連絡が遅く、再手配になり少し手間を食いました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
無事にお引渡しとなり、私も安心いたしました。すぐにご契約に至りましたのも、M様のご協力があってこそです。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。今後の営業活動に活かして、精進してまいります。
また何か不動産にてお手伝い出来ることがございましたら、是非お声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
素早い対応で大変お世話になり有難うございました
素早い対応で大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社ときわ台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の懇意にしている測量会社様経由だったこともあり、慎重に、綿密に取り組ませていただきました。
買主様がこれからもお住まいになり続けるためトラブルがないように細心の注意を払い取り組んでいけたと思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度はお取引ありがとうございました。
心をほぐしてくれる安心感がありました
対応いただいた担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、満面の笑顔で接していただけて、緊張していたこちらの心をほぐしてくれる安心感がありました。
わからないことがあれば上司の方にしっかり聞いた上で自ら回答いただき、先輩に丸投げせずに自分からやろうとする意思がありました。
上司の方は、担当者さんに覚えさせながらもこちらが不快にならないタイミングでのフォローなど、きめ細やかな対応で信頼感を生み、この２人なら安心して任せられると妻共々良い方に出会ったと喜んでおります。
競合他社での内見も行いましたが、個々の真摯な対応が全てだと思います。
出会いのタイミングもありますが、このような２人が働いている貴社は人材に恵まれ、また良き人材を育てる素晴らしい社風であると感じました。
内見から契約まで心に寄り添った案内をしていただき、気分よく新居に移り住むことができましたこと、こころより御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
_お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
_私自身初契約ということもあり、今後忘れることのないご契約となりました。
_至らぬ点も多かったとは思いますが、A様には優しく接していただき大変感謝しております。
_また今後何かございましたら、お気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。
時間の正確さや連絡等的確に対応していました
営業マンとしての基本はマスターしております。
訪問時間の正確さや連絡等、的確に対応していました。
これから先は、会社として大きく育てることが大事と思います。
営業マンとしても人間しても成長することで、会社にとっても貴重な財産になるものと信じています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
約2年半という販売期間でしたが、密にコミュニケーションをとらせていただき、M様の思いやお考えを細かく教えていただき、販売活動に反映することができたと思います。
時には厳しくもやさしいお言葉を頂戴し、個人的にも成長する事ができたと自負しております。
これからも不動産売買をされる機会がございましたら、是非お声がけください。宜しくお願い申し上げます。
お願いして良かったと満足しております
担当の方のお人柄がとても良かったです。
初めにお会いしてから何ヶ月かやり取りをしましたが、そのお人柄は最後まで変わりませんでした。
今回東急リバブルの、こちらの担当の方にお願いして良かったと満足しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度はときわ台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
無事にお取引が完了しましたのも、M様のご協力のおかげです。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
