売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思っていた以上の結果を出してくれました
売却を依頼してから対応が素早く、しかも思っていた以上の結果を出してくれました。
営業員にありがちな”早く決めましょう”的な態度が無く、非常に好感が持てました。
今回お願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございます。
S様のご希望を超える不動産売却をすることができ、弊社も非常にうれしく思っております。
今後とも不動産に関するご質問ご相談などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
依頼して良かったと思っています
何事にもお客の立場に立ったものの考えにとても感謝しております。
本当に東急さんに依頼して良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却に続き、ご購入につきましては弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事、お引越しが完了し安心しております。今後におかれましても、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
分かりやすく説明してくれた事が決め手となりました
他社でも査定していましたが、貴社担当者の方の対応が誠実で、分かりやすく説明してくれた事が決め手となりました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力、お気遣いもありお取引を円滑にかつ安全に進める事が出来ました。
新居での生活がS様にとってより良いものになる事を心よりお祈りしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
大変有り難く思いました
お客様目線の視点で配慮して下さり、大変有り難く思いました。
東急リバブルさまが信用がある事で今回の成約に結びついた次第と、買主さまから伺いました。
これからも益々地域に密接した営業を切に願います。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
O様とは売却のご相談からご成約、お引き渡しまで非常に密な打ち合わせをさせていただき、無事完了させていただきました。
今後とも、不動産に関するご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
無事に進めることができました
いつも丁寧な対応をしていただき、ありがたかったです。
子供がまだ小さく、泣いたりして話し合いがうまく進まないときも、笑顔で対応してくださったので、とても嬉しかったです。
希望を叶えるため、いろいろな提案をしていただいたり尽力していただき、初めてのマイホーム計画を無事に進めることができました。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいる中で大変だったかと思いますが、無事お取引を進めることができ良かったです。
今後のリフォームにつきましてもしっかりとサポートして参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
東急リバブルに決めて良かった
売却と購入同時進行でしたので大変だったと思いますが、遠い所迄何度も足を運んで下さりありがとうございました。
東急リバブルに決めて良かったと心から感謝しております。
お気に入りの物件も見つかりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えということもあり、多々ご協力いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただけたことにより無事円滑にお取引をさせて頂くことが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
新しいご自宅の方でも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
またお世話になりますね！
売却相談から売却までとてもスピーディでした。
困る事も無く、安心して任せる事が出来ました。
またお世話になりますね！
センターからの返答
この度は弊社琴似センターにてお取引のお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
安心して任せる事が出来たというお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
N様がスピーディーにお手続きを進めていただいたおかげで、安全なお取引が出来たと思っております。
また不動産の事でお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けください。
またお会いできることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいに対応いただき感謝しています
ていねいに対応いただき、感謝しています。
思っていたよりもスピーディーに売買が決まり、売り値も満足しています。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却の仲介として、弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
S様のご協力があり、スピーディーに売買が決まり、お引き渡しまでスムーズにお取引をさせて頂くことができました。
この場を借りて厚く御礼申し上げます。
今後もまた、何か不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
薦められる可能性の追求に邁進を！！
評価の背景
１、売主として初めてで素人である。
２、取引価格の適正度合が分からない。
他社との比較はできない。
なぜか？
３、何を聞けるのか、質問の適切性について分からず、解答内容が正解か不正解か不明。
４、プロが売買する時の価格を含むポイントと内容がわからず不安。
５、客の年齢、知識レベルに合わせた説明の見える化が必要。
どの内容で客を理解させるかは営業マンの感性と知恵による。
知識ではない！
６、安易で正確な言葉で、図解した明確な説明。
（マンガ化は不可）
７、司法書士と不動産取引者の得失を理解していないこと。
８、企業風土としての伝わりがなく、個人の人間性に頼る感がある。
企業感（寛）安心感が見えない＝不安？
９、今回の取引で終わった感はあったが、顧客満足感は残らなかった。
薦められる可能性の追求に邁進を！！
終わりはないので。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お手伝いをさせていただく中で、お客様のご不安を解消することができず、大変申し訳ございませんでした。
より良いお取引、専門性の高いご提案が出来るように改善して業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
親身ですばやい対応はすばらしかったです
担当者さんの親身ですばやい対応はすばらしかったです。
センターでの受付対応もよく、また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お引越し直後の慌ただしい中、お客様アンケートのご返信とお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
O様ご家族の皆様にとってより良い暮らしが出来ることを心より祈っております。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
