売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めて会った日に、「ぜひ、やらせて下さい」
他社にも仲介を考えてました。
他社は何十年も付き合いのある会社でしたが、担当者が今はもう異動していた為、初めてのような感じの応対でした。
ところが、御社の担当者さんは初めて会った日に、「ぜひ、やらせて下さい」と、はっきりした声で言って頂き、好感が持てました。
結局、１年位、決済までにはかかりましたが、その間も連絡をとりつつ、私の質問にも答えて下さり、たよれる担当者でした。
今回は買い主が決まっていたので、特にチラシ、販売活動はお願いしていません。
ですので、アンケートの営業活動についてですが、「販売活動に関する説明・提案・実施・報告について」は記入しておりません。
今後も、何かあれば、連絡させて頂きます。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
本来決済できる予定のところからかなり時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
皆様に様々ご協力いただきありがとうございました。
もし何か不動産のことでお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
コロナ禍でなければ、良かったかな！！
満足しています。
一つ挙げれば、コロナ禍でなければ、良かったかな！！
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
S様のおっしゃる通り、コロナ禍となり、ご売却に影響したと思います。
また、ご売却まで時間もかかり、大変な状況であったにもかかわらず、S様にいつも快く対応していただけたことに感謝申し上げます。
これからもお客様のためになるよう誠心誠意頑張ってまいりますので、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
話の早さ、仕事の早さ、丁寧な対応全てにおいて満足
他社競合の上、一番条件が良く、かつ迅速で丁寧な対応をして頂きました。
担当者さんは当方の要領を良く理解して下さり、気持ちの良い取引をさせて頂き感謝致しております。
話の早さ、仕事の早さ、丁寧な対応全てにおいて満足です。
周囲の人から相談を受けたら是非ご紹介差し上げたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は不動産売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。Ａ様のご希望に沿った形でお手伝いでき、私もうれしく思っております。些細なことでもご不明なことがございましたら、お気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
手際よく手続きを済ませて頂きました
大変お世話になりました。
最初から最後まで、手際よく手続きを済ませて頂きました。
火曜と水曜が定休日で、日にちが空いてしまう事があり、少し不便でしたが、連絡は折り返しで対応頂けていました。
とても丁寧な対応でした。
また何か相談したい時にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
定休日等でご不便をおかけしましたが、無事にお取引が完了し、ホッとしております。
また、私の不手際が多く、何度もお伺いさせていただいたにも関わらず、いつもご丁寧にご対応いただけたのが印象的でした。
これからもお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。
最後になりますが、今後も私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します
不動産売却という、素人としては大きな金額が動く話なので、金額よりも人を意識しました。
数十万円の差であれば、対応の悪い会社や担当者より、安くても良い会社、良い担当者に売却したいと考えていました。
この度は担当者さんをはじめ、戸塚店の方々には大変お世話になりました。
満足し、何も不満の残らない、活動のお手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します。
今後もご縁がありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてからお引越しまで期間が短く、色々とご協力いただきありがとうございます。
また、会社と担当を見て選んでいただいたとのこと、嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ぜひご用命ください。
親身にご対応いただき、誠にありがとうございました
親身にご対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご子息様にはご契約時・決済時にご足労頂くなど多大なお力添えを頂き厚く御礼申し上げます。
今後も遠方ではございますが何らかのお手伝いできれば幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある
・第一印象がソフトで不安な気持が和らいだ。
・初対面が私の住んでいる所の担当者であった事。
・地理、情報が豊かであった。
・対応にも常に落ちついて好感が持てた。
・家庭の事情も安心して話す事が出来、又それを大切にしてくださった。
・売主の気持、買主の気持、両者を大事にしている姿勢を感じた。
・言葉の後には必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある。
・会社に於いて常に教育されていて解っていても、なかなか身につくものでもなく、生まれ持っている人間性なんだと感じました。
・私自身大変良い経験をさせて頂きました。
このご縁を頂いた事に大変感謝しておりますし、良い買主さんに巡り合った事にも感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
初めてお会いしたのが、一年程前にご相談を頂いた際で、以降何度もご自宅へお伺いをさせて頂きましたが、毎度快くご対応頂き大変感謝しております。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています
担当者Ａさんにマンションを売っていただき、娘家族と一緒に住む家を買いました。
・マンションの部屋・風景など見映えよく撮ってくださった事。
・契約の前日から体調が悪く心配しましたが、当日契約に支障がでないように万全の準備をしてくださったこと。
・買う時には、小さい子どもが二人一緒で大変だったと思いますが、笑顔で雨の中何軒もご自分の車で物件を案内してくださいました。
心に残る事ばかりで感謝しています。
御礼も伝えられぬまま、転勤されました。
その旨どうぞお伝え下さいませ。
担当者Ｂさんには、築年数のかなり古い家を売っていただきました。
コロナ禍で大変な中、定期的に活動報告書を送っていただきました。
購入した家の内装工事の終了と、家が売れたタイミングが良く、とても助かりました。
仕事熱心で真っ直ぐで、おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています。
有りがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、Ｓ様ご家族のお住み替えも含め、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タイミングよくお住み替えを進められたとのこと、私も非常にうれしく思います。
今回ご売却しましたご自宅も、非常に丁寧にお使いでいらっしゃったため、印象が良く、買主様も即決していただけました。
前任の担当者共々、今後とも弊社を宜しくお願い致します。
定期的な連絡、スピーディーな対応で安心できました
初めての土地の売却でしたが、安心してお願いする事ができました。
取引きに関する説明は、初心者にも解りやすい言葉を使って頂き、接客態度も好感を持てるものでした。
隣接地との境界が未確定で、売買契約まで時間を要すると思いましたが、定期的な連絡、スピーディーな対応で安心できました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、ありがとうございました。
測量手続きに時間を要す可能性がありましたが、近隣の方々皆様も快くご協力いただき、順調に進めることが出来ました。
Ｔ様の人柄から、ご近所の方も協力的に動いていただけたのだと思います。
今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
Ｗｅｂサイトの物件情報も見やすかったです
担当者様のご対応にはとても満足しています。
契約後、戸塚店から自由ヶ丘店へ異動となってしまいましたが、引き渡しまで丁寧にご対応いただしました。
Ｗｅｂサイトの物件情報も見やすかったです。
半分以上の掲載物件が所在地が判るようになっていたので、他社Ｚ社のサイトよりもよく利用していました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約後の転勤となりご迷惑をおかけしてしまったこともあるかと思いますが、Y様にお手続きを円滑に進めていただけまして無事ご決済を行うことができました。
私とY様とのお付き合いはこれからも続きますので、これからも弊社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
