売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います
担当者さんは人柄もよく当初から信頼できる方だという印象がありました。
頻繁にご連絡を頂き、しかしこちらの希望を尊重して下さったので、思った以上の金額で売却でき、とても満足しています。
他社の方を見ることもありましたが（相手の不動産屋さんや、担当者さんにお会いする前の不動産屋さんなど）圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います。
大きな取り引きでしたが不満に思うことは1つもなく、大変お世話になりました。
次回があれば又必ず担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は、ご自宅の売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回は購入の担当をさせていただきましたので、2回目のお取引となりましたが、本当にありがたいお言葉をいただき、この身に余る光栄でございます。
T様は、まったく関係のない、私のプライベートなことも色々相談に乗ってくださって、そのたび、ご夫婦でアドバイスをいただきまして、私もT様とのお付き合いを楽しくさせていただきました。
今後とも色々ございましたら、可能なことは全てさせていただきます。
宜しくお願い致します。
行動力はＯＫ
良かった点
行動力はＯＫ。
普通の接客も全くＯＫ。
不満はありません。
残念な点
①当初から、具体的な金額設定の根拠が何度聞いてもアバウトで、最初から信用しにくかった。
ただし、不動産は買い手を見つけてなんぼ・・・なので、その努力は素晴らしいと思います。
②結局、買い手側の立場にたった営業で終わったので、そこは大いに不満。
自分で交渉すれば良かったという印象。
③若いのでしょうがないが、もっと売り手の気持ちや心を勉強した方が良いと思う。
④上司も指導力が不足しているのがみえた。
というか、ほったらかしの印象です。
これは上司の問題というより組織の課題ではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快に思われる対応、行動を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
評価頂いている点は維持し、ご指摘頂いた点は改善致します。
今後はご満足頂けますようご対応させて頂きます。この度はありがとうございました。
安心感のある接客態度でした
コロナ禍の環境の中、担当者の方が打ち合せに来訪される時の配慮、対応に感心させられる面が多々ありました。
需要の変化に対する配慮から居住中での顧客案内の日程調整、又、説明の中にポイントを得た又、要領をしっかりと伝える等、安心感のある接客態度でした。
引越後の顧客案内とその反応も適時電話、メールで報告いただき、予定した期間内にほぼ満足のいく売却となり、住み慣れたマンションの居室がこれからも新しき住人に愛されて住まわれることが期待でき、今回東急リバブルさんにお世話になって本当に良かったと思っています。
窓口、担当者の方々の印象、対応が特に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今般、スムーズなご売却となりましたことは、度重なるご無理を申し付けたにも関わらず、Ｈ様の二人三脚でのご協力あっての賜物であると思っております。
コロナ禍における対応にお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
未知の脅威に対する配慮を手探りながらも細心の注意を払うことを心がけておりましたので、私も安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるご提案ができますよう、感謝の気持ちをもって、お手伝いさせて頂きたく存じます。
他社の担当者より初回対応が好感持てた
他社の担当者より初回対応が好感持てた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご案内時にＵ様がアピールポイントをご説明してくださったりと、Ｕ様のご協力があり円滑にお取引することが出来たと思います。
また何かございましたら是非ともお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応して頂き、ありがとうございました
問い合わせや要望に対して親身に対応して頂き、ありがとうございました。
また、適切なご助言やサポートのおかげで、売却契約まで早くたどりつくことが出来、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご協力もあり、ご売却出来たと思います。こちらの要望にもお答え頂きまして本当にありがとうございました。
また、不動産に関するご用命がございましたら、ご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
売却までスムーズに運ぶことが出来、大変感謝
ご担当者さんには、大変ていねいにご対応頂き、売却までスムーズに運ぶことが出来、大変感謝を致しております。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大事な不動産売却を私に任せていただきありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。
お言葉に恥じないような仕事を継続していけるようにこれからも精進して参ります。
また今後とも宜しくお願い致します。
接客姿勢、営業活動、とても良かったです
今回他社で1年ぐらい売却が成立せず、リバブル様にご相談させて頂き、スピーディーに契約が出来ありがとうございました。
接客姿勢、営業活動、とても良かったです。
次回ご縁がございましたらお世話になりたいと思います。
担当者様色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」自問自答していますが、当アンケートにて「安心して任せることが出来た、大変満足した」との言葉を頂戴できた事で、安堵の気持ちであり、感謝しております。
本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
この度は誠に有難うございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却出来ましたことを大変嬉しく思います。
また、ご紹介等頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝
賃貸物件の契約終了時に売却の提案を頂き、最終的に比較的価値を落とすことなく売却できたことに満足しています。
既に遠方へ引越しており、契約当日以外全て電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝いたします。
他社との比較はできていませんが、今回の件には満足しておりますので、また不動産取引を考える際には相談させてもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方に居住されながらのお取引ではございましたが、書類等のやり取りもいつもスムーズにご協力いただきありがとうございました。
その協力があってこそ、良い価格でのお取引ができた要因だと思います。
また、なにかございましたら、その際はよろしくお願い致します。
