売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間に希望価格で売却でき、本当に助かりました
見積りを依頼した翌日には売却プランの提案書を持参して、売却物件の地域特性や地域マーケット状況等、事細やかに説明して頂き、その提案力に感心しました。
買う側にも即、対応出来る提案書で、２度ビックリです。
この会社なら売却も早く出来るのでは・・・と感じました。
おかげ様で短期間に希望価格で売却でき、本当に助かりました。
又、こちらの要望もしっかり受け止め対応して下さいました。
お世話になりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご売却の受付からご売却、お引渡しまでスムーズに行うことができ大変嬉しく思います。
また、お伺いした際には色々とお裾分けもいただきまして有難うございました。大変美味しく頂きました。
今後、また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かった
この度は、不動産の売却にあたり、親切・丁寧に対応してくださいまして、誠に有難う御座いました。
まず、担当者様の良かった点は、接客姿勢や取引全般の説明が素晴らしかった。
また、悪かった点は、契約後に必要な各手続きや書類の準備に関する連絡が遅かったことです。
担当者様は、これから沢山の経験を積んでいけば、必ず東急リバブルの会社を背負っていける人だと確信しております。
最後になりますが、届いたハーバリウム大切にします。
センターからの返答
Y様この度は東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様への書類の準備についてご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
今後もY様とのお取引を活かし、お客様に満足いただけるようなパートナーを目指し精進してまいります。
また、ご相談があればお気軽にお問合せください。
期待以上の対応に本当に感謝しています
仙台市への引越しで、遠方からの物件探しという事もあり最初は不安でしたが、ご担当頂いた方の対応が素晴らしく、大変お世話になりました。
住宅を購入する際の税金や契約手続きなど、最初は分からない事だらけでしたが、私の細かな疑問などにも丁寧に分かり易く説明して頂けたので、理解し納得した上で安心して契約する事ができました。
契約したら終わりではなく、契約後のフォローもしっかりしていて、期待以上の対応に本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
M様は東京にお住まいとのことで、直接お会いできる機会が少なく、ご不安になられた部分もあったかと思います。
メールやお電話でのやりとりが中心でしたが、ご理解・ご納得頂けたとのお言葉を頂戴でき、幸甚に存じます。
お引越し後、少し落ち着いた頃にご挨拶に伺いたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
御社及び担当者様には大変お世話になりました
購入希望者からの問い合せ等の状況から、購入可能性の可否等の判断を的確に行い、後の営業等にスピード感を持ってご対応いただいた印象が強くあります。
担当者様は営業職としても優秀ですが、特にお人柄が大変良い方でしたので、今後何かお願いする場合には、担当者様にと思っております。
この度は、御社及び担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はお住み替えにあたり、ご自宅ご売却をお任せ下さり、ありがとうございました。
複数社の中から当社を選択頂き、ご期待にお応えできたこと、嬉しく思います。
また、買主様への様々ご配慮についても重ねて御礼申し上げます。
買主様は物件のみならず、売主様のお人柄にも良い印象をお持ち頂けたことが良いお取引につながったと思います。
今後共何かございましたらお声掛け頂ければ幸甚に存じます。
引き続きお付き合いくださいます様、宜しくお願い申し上げます。
質問にも丁寧に答えて頂きました
こちらの希望に沿ったスピーディな対応は、とても良かったです。
一般媒介契約だったので、他社とも比較して感じた点です。
また、質問にも丁寧に答えて頂きました。
思いの外売却まで時間がかかりましたが、特に不満はありませんでした。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード感を持ってご対応ができたのも、Ｓ様のお力添えあってのことです。
ありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと思います。宜しくお願い致します。
心地よく最後まで面倒を見てくれてとても嬉しかった
旧宅地の一部売却に伴い、心地よく最後まで面倒を見てくれてとても嬉しかったです。
これからも不動産取り引き等がありましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｋ様の購入・売却両面でお手伝いさせて頂けたこと、大変うれしく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
遠方にいながら売却活動を進めることができ、感謝
次の3点については不満が残りました。
1.当初提示いただいた販売期間および販売価格にて、残念ながら成立しなかった。
2.当初提示いただいた諸経費のうち、家財撤去費用について、ご提示の額の倍以上の金額がかかってしまった。
ご担当者様に業者の選定、お見積りをお願いしていたが、見積段階では「およそ1日かかる作業」と伺っていたのが、当日は作業者が6、7名ほど来て作業時間として2時間強で撤去が終わってしまい、非常に見積が甘かった。
「比較的安い業者もあるが、それだと破損時などに保証できない」と言われてしまうと、業者を変更できなかった。
3.上記2.の撤去作業後になってから「エアコンを撤去せよ」という話になったため、さらに別途エアコン撤去費用がかかることになってしまった。
2.と同時に実施し安く済ませる等提案いただきたかった。
上記以外については満足しています。
いつもご丁寧に対応いただき、進捗がある場合にはお手紙だけでなくお電話・電子メールでも随時報告いただきました。
おかげさまで遠方にいながら売却活動を進めることができ、感謝しています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売活動、販売期間において、当初のご提案に沿うことができずご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
併せて、残置物の撤去の費用、エアコンの撤去についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
上記のようなことがあった中、こまめにメールや電話にてご対応いただき誠にありがとうございました。
今後は頂いたご指摘を忘れずに、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後もなにかご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
税金に対して説明不足（消費税）
良い点
１、説明が大変良かった
２、好感が持てます。
悪い点
１、税金に対して説明不足（消費税）。
２、設備については、お客様の立場になった対応を。
センターからの返答
この度は弊社、仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は契約から引き渡しまで期間がかなり空いておりましたが、お忙しい中度々のご連絡にご対応いただき非常にスムーズに取引を進めることができました。とても感謝しております。
しかし、その一方で私の不注意で設備及び税金についてご心配をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう厳重に注意してまいります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
決済日の駐車代全額サービスの方が、スッキリと思う
小さな事ですが、決済日の駐車代全額サービスの方が、スッキリと思います。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
N様にご協力頂いたからこそ円滑にお取引を完了することができました。
また、今回ご指摘頂きました内容につきましては、弊社の方で検討させて頂きます。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。今後もお困りのこと等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。
誠にありがとうございました。
