売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

お人柄から安心してお話を始めることが出来ました

この度は大変お世話になりました。
私共としては、老後を考える上で重要な物件の売却であり、この売却に何か瑕疵が生ずることを最も恐れていました。
今回の売却については、貴社の担当者さんが当初から取り組んで下さいましたが、まずそのお人柄から安心してお話を始めることが出来ました。
そして、それ以後もお会いする都度、行き届いたご手配、処理、そしてご説明を頂き、最後まで無事に目的を達成できました。
時には当方の行き届かない点があり、ご心配、お手数をお掛けすることもありましたが、そんな折にも何かとご親切に対処して頂きました。
結果として当方の必要書類等に問題はありませんでしたが、担当者さんのご手配で、当方としては大変救われた想いを致しました。
偏に担当者さんのお人柄の為せることだと思います。
古人の言葉に「事業は人にあり、事業の消長は資力の多寡に非ず、むしろ人に在り」と在ります。
担当者さんとお会いしてこの言葉を思い出し、これからの貴社のご盛運を想ったところです。
本当にお世話になりました。
有難うございました。

とても親身な対応で大変世話になり、とても助かった

相続した土地を売却して遣産分割する際に、とても親身な対応で大変世話になり、とても助かりました。
ありがとうございました。

希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です

購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。

担当者様が親身になって行動して下さった

１、長所
当方の希望に沿った提案が始めになされた。
実家の建物は長年放置していたため、市から改善命令を出されていた。
売却価格よりも古家の取り壊しが優先すべき事案であった。
他社からの提案は売却価格に重点を置くものであった。
貴社の提示された案は、短期間で売却することを中心としたものであった。
推測であるが、物件の所在地においては当方のようなケースが多いのではないだろうか。
昭和４０年代の開発地なので、住民の高齢化、空家が進行中である。
第二に、買い手が決った後、境界確定、名義人の住所変更等、近隣住民との折衝が多々あったが、東急リバブルの担当者様が親身になって行動して下さった。
第三に、測量士の方が非常に良く、質問にも丁寧に対応戴いた。
２、短所
仲介をされた東急リバブルの責任ではないが、公道の境界確定に意想外の時間がかかってしまった。
市役所には手順のスピーディさを望みたい。
長期に渡り管理不十分であった落度は当方にあるが、払った税金、下水道料金（使用していない間も支払った）の割には御粗末な仕事振りであった。

何より担当者の対応の態度や、自分との相性

売却する母の家と、私の住んでいるところが遠方の四国と離れていたのですが、きめ細かく対応していただけたと思います。
地元の知人の不動産業をされている方にアドバイスとして不動産業者を選ぶ際には価格だけでなく、何より担当者の対応の態度や、自分との相性などが大切と聞いておりました。
東急リバブルを含め4社と折衝しましたが、御社の担当者が一番真摯な態度だったこと、そして価格も思った以上に提示していただきましたので、東急リバブルに決めました。
想定外に早く契約が順調に運び、決済まで進んだので驚きです。
時期的にも良かったのでしょう。
また良きご縁に恵まれたのでしょう。
色々お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。

私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき感謝

担当者さんには、私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき、感謝しています。
ありがとうございました。

利益を一緒に考えて下さる方に担当して頂きたかった

もう少しプロ意識が高く、クライアントである私達の利益を一緒に考えて下さる方に、担当して頂きたかったです。
売り主さんに、現場に既存の底盤の長さを伺ってほしいとお願いしたところ、「自分が掘ってみたら1ｍぐらいでした」と言われた時は、ひっくり返りそうになりました。

担当者さんには本当に感謝しています

ネットで申し込んですぐに3社から連絡がありましたが、その中で一番最初に電話を下さったのが御社担当者さんでした。3社からの見積りのうち、査定額がまん中だったこと、電話での話し方も決め手だったと思います。他社間ではかなり査定額の差がありました。・お客様を連れて来る時は先ず、営業所から連絡してから来ること。・物件に着いたら母屋のチャイムを鳴らすこと。・留守の場合は留守電に入れておくことなどなど・・・母屋からの要望にも、又別件での横槍にも申し訳なかったのですが、担当者さんは「ご近所トラブルを起こしてはいけないのでしっかり対応します！！」と力強い言葉を言って実践して下さり、感激しました。私は物件より離れた所に住んでいるのですが、お願いしている間は一生けん命動いて下さいましたので、全くストレス無く過ごせました。何か忘れたことがあっても、しっかりと素直に謝って下さいました。担当者さんには本当に感謝しています。貴社からの「１週間に一度の営業報告」も嬉しい事でした。途中、他社から「是非、我が社で・・・」という電話も正直ありましたが、変える気はしませんでした。また、巡り合いたい営業マンです。東急リバブルさんはもとより、担当者さんの成長を陰ながら心より願っています。出会いは大切ですね。お世話になりました。ありがとうございました。

少し頼りないなと感じる面がありました

この度はお世話になりました。
・今回は売主様が知り合いだったこともあり順調に進行しました。
先々のスケジュールや土地調査の方に関わる連絡等、諸々の連絡を丁寧に気持ちよく担当の方が進めてくださり助かりました。
・細かな点では打ち合わせ時を決めるときに曜日を間違えて答えていたり、金額面での詳細に即答できなかったりと（その場は上司の方が代わりにすぐ答えていただけたので問題はありませんでしたが）もしお一人で対応されたら少し頼りないなと感じる面がありました。
知識と経験をより身に付けていただけることを望みます。
・基本的な対応については問題ありませんでしたし、鎌倉店の方は物腰も柔らかく不動産の方らしくない良さも感じました。
・１点更に要望するとしたら、購入を検討している時に土地活用の方法を我が家の状況をふまえて様々な選択肢を出してくださっていたらもう少し早い決断ができたと思います（うちは資産全体をみていただいてる方に相談して活用のイメージができたので決断できましたが）。
以上よろしくお願いします。
ありがとうございました。

感謝しております

大変お世話になりありがとうございました。
不慣れ、勉強不足の私共を売渡しまでリードして下さり感謝しております。