売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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遠慮なく詳細な拘りや不安に関し相談しようと思えた
不動産の購入に関し様々な面で知識が足りず、相談する前は何に気をつければ良いのか、どこまで相談して良いのか、など含め色々心配でした。
しかし担当者の丁寧かつ温かい対応のおかげで、遠慮なく詳細な拘りや不安に関し相談しようと思えました。
何度細かい質問・要望を投げても、その都度迅速かつ的確な回答や対応を頂け、本当に安心して新居の購入に望めました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様に迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
また、安心して新居の購入ができたとのお言葉、大変光栄に感じております。
今後も、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かった
見積もりの際に１日で何社かの内見をして頂いたので、時間短縮になり助かりました。
ＳＮＳで連絡出来るのも良かったですね。
また機会が有りましたらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
不動産お取引のお手伝いが出来た事を非常にうれしく思います。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
説明内容も明快でわかりやすかった
売買契約締結後、引渡しまでの間、現地測量等にかなりの時間を要することになりましたが、適宜、状況等をメールで頂いたので、安心して任せることができました。
説明内容も明快でわかりやすかったです。
信頼できる担当者で、よかったと感じています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
契約から引渡しまで長期に渡りましたがO様にご協力いただき無事お取引ができました。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｎｄ ｆａｉｒ
Ｈｅ ｉｓ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｎｄ ｆａｉｒ ｗｉｔｈ ｓｅｌｌｅｒ ａｎｄ ｂｕｙｅｒ ｗｈｅｎ ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ．
Ｗｈｅｎ ｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｈａｐｐｅｎｅｄ，ｈｅ ｔｒｉｅｄ ｔｏ ｓｏｌｖｅ ｉｔ ｏｕｔ．
Ｉｔ’ｓ ｏｕｒ ｆｉｒｓｔ ｔｉｍｅ ｔｏ ｂｕｙ ｔｈｅ ｈｏｕｓｅ ｉｎ Ｊａｐａｎ， ａｎｄ ｉｔ’ｓ ｑｕｉｔｅ ａ ｇｏｏｄ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．
担当者はプロフェッショナルで、交渉の際には売主と買主に対して公正でした。
問題が起きた時は、担当者が解決を試みてくれました。
私たちにとって初めての日本での家の購入は、とても良い経験になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回複数の物件をご覧いただきましたが、最終的には最初にお問い合わせいただいた物件をご購入いただき、私自身も企画段階から参画させていただいた思い入れのある物件でしたので、大変嬉しく思っております。
私共仲介業者は売主様・買主様のどちらにも中立の立場で対応する義務がございます。
今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
スムーズで良かった
全体を通じてスムーズで良かったです。
センターからの返答
この度は当社で販売していた新築戸建をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
まだ完成していないタイミングでのご購入のご決断で、ご判断が難しい部分もあったかと思いますが、無事にお引渡し・お引越しが出来て本当に良かったです。
お引渡し前のご内覧の際、家族皆様が楽しそうに建物内をご覧になっていたのが印象的で、私も大変うれしく思いました。
また機会がございましたら、是非当社にご相談ください。
私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
確定申告などについて説明頂けると幸いです
確定申告などについて説明頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来て、本当に良かったです。
確定申告については、当社ユーザー限定の『リバブル確定申告会』オンライン開催をしております。
12月初旬頃に、買ユーザ様向けに、案内を送付しますので、メールのご確認をお願いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズにお取引が出来たのでとても良かったです
全体を通してスムーズにお取引が出来たのでとても良かったです。
またいつかご縁がありましたら是非再度お願いしたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールではありましたが、スムーズに進んだのもひとえにY様に迅速にご対応いただいたからこそでございます。
ご協力誠にありがとうございました。
また不動産のことでお困りごとやご質問等あれば、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応、連絡も早く助かりました
対応、連絡も早く助かりました。
親切丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度は新築戸建のご購入大変おめでとうございます。
最後の1棟をＴ様にご購入頂けて私も嬉しく思います。
これから新しい家族との新生活が楽しみですね。
今後とも何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
