売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
当初予定どおりの売却が成立したことが一番良かった
売却をすすめる中で、様々な解決すべき課題が何点か出てきたが、最終的に全てクリアーして、当初の予定どおりの売却が成立したことが一番良かった。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
境界の確定作業で隣接地の方々や、水利組合との現地確認などの手続きがございましたが、ほとんどご同席頂けた事が成功の要因だったと思います。誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
全体的に安心
全体的に安心してやり取りができました。
また機会があれば、ぜひお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂きましてありがとうございました。
マンションからのお買い換えで、引越し後にマンションのご売却もお任せ頂きましてありがとうございます。
物件引渡し後に水漏れや、クロスのヒビ等生じましたが、あんしん仲介保証が適用できたところもあり、安心して取引いただき嬉しく思っております。
また、お知り合いで不動産売買をご検討されているお客様がいらっしゃいましたら、ご相談ください。よろしくお願いいたします。
顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること
良かった点
立替払の利用ができた事。
現地案内など無理を聞いてもらえた事。
改善した方が望ましい点
報告のタイミングが顧客の意識とズレている点があった。
立替払の時期や決済日の動向など顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること。
センターからの返答
この度は当社にてお買い換えのご相談頂きましてありがとうございました。
売却先行で、当社の立替え払いをご利用頂きました。Y様よりご指摘頂きましたスケジュール調整など、連絡するタイミングが悪く申し訳ございませんでした。
資金がいつ必要で、いつ返す必要があるなど、もっと早い段階でお知らせできるようにしなければならないことが反省点でした。
立替え払い制度は当社のメリットですので、より多くのお客様へご利用頂けるようサービスの質を向上できるよう努めて参ります。
とても助かりました
初めての不動産購入で、不安や不明な点もありましたが、その都度、迅速に対応して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引はご契約からお引渡しの期間が短く、ローンの申し込み、リフォームのお見積もり等、毎週お時間を作っていただきました。大変お忙しい中でご協力いただき、ありがとうございました。
引渡し後もご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも宜しくお願いいたします。