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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月10日

売却までかなりスピーディーに対応いただきました

売却までかなりスピーディーに対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
遠方でなかなかお会いできませんでしたが、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年1月27日

メールの記載がやや紛らわしかったです

長期に渡り賃貸として使用して、途中で海外で暮らすなど特殊な状況の中で、とても親切、丁寧にご対応いただきました。
おかげ様でスムーズに売却出来ました。
準備物のご連絡を何回かいただきました。
メールの記載が、やや紛らわしかったです。
今後、一覧表をもう少し分かりやすくされたら良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難う御座いました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
ご指摘頂いているメールの記載の件ですが、改善に努めさせていただきます。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年12月23日

会社としての回答が何もなかったことに疑問が残った

売却自体初めての為他社との比べようはありませんが、初回の問い合わせから契約、引き渡しまで、特に比較的こちらの希望時期と希望金額に応じた売却をして頂き、ありがとうございました。
ただ、担当者にはお伝えし謝罪も頂きましたが、内覧をスムーズに進めて売却活動を活発にしていこうと鍵を渡したにも関わらず、売却も決まった契約の後も鍵を持ち続けて、こちらに何の連絡も無くその鍵を使って家の中に入り、室内の写真を撮って、その写真を何の前書きも無くメールで送りつけてきました。
その後、「引き渡しまでに片付くのか」と問い合わせされたことに関しては、いまだもって正直腹の立つことでした。
これでもし家の中のものが無くなっていたら、どう責任を取るのかも分かりません。
借りた鍵を自由に使い人の家に出入りするのは、会社として、業界として当たり前のことなのか分かりませんが、担当者の謝罪だけで、会社としての回答が何もなかったことに疑問が残りました。
ただ、売却までスムーズにいったことに関しては本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お取引きの中でご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
N様のご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させて頂きます。
改めてご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様評価

4
S様
S様 2021年11月29日

迅速・的確・丁寧にご対応いただきました

こちらの質問や要望に、迅速・的確・丁寧にご対応いただきました。
また、余分にお渡ししてしまっていた鍵についても送付していただきありがたかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズに売却が進みました。
誠にありがとうございます。
今後不動産に関してご相談がございましたらご連絡をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年9月9日

安心しておまかせすることができました

仲介依頼から売却までスムーズに進み、途中経過の報告もしっかりしており、安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまで迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることができました。
また不動産の事でご不明な点がございましたらご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2021年9月5日

誠実に対応していただける人と感じた

担当者さんは、誠実に対応していただける人と感じたので、貴社でお願いすることにしました。
複数他社の担当者とも話しをさせてもらい、より貴社の担当者が一番信頼してお任せできると確信しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は西神中央センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
I様の迅速なご対応、ご協力のおかげでスムーズに取引が進みました。
大変感謝しております。
不動産についてご不明な点がありましたら、お問合せをお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年8月4日

嘘、隠しのない正直な方

嘘、隠しのない正直な方に担当していただく事ができ、うれしく思っております。
行儀のよい不動産会社でよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社仲介にてお買換え頂きまして誠に有難う御座いました。
K様の多大なるご協力があったからこそお買換えが成功出来たかと思います。
大変感謝しております。
また不動産に関する御悩みが御座いましたら是非ともご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月28日

安心できる気持ちの良い対応をしていただきました

安心できる気持ちの良い対応をしていただきました。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はこの度は当社にてお買換え、ならびにお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
K様のご親切なご対応があったからこそ無事お取引が完了したかと思います。
今後とも不動産のお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めて、この度は誠に有難う御座いました。

O様
O様 2021年5月27日

丁寧に接して下さり、本当に嬉しかった

この度は誠に有難うございます。
一旦断ったにも関わらず、再度電話した時も嫌がらず丁寧に接して下さり、本当に嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にて大切なご所有不動産をご売却頂きまして誠に有難う御座いました。
結果的に、他社よりいいご条件で売却出来たのも、O様のご協力があったからこそでした。
こちらこそ大変感謝しております。
また不動産のお悩みが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

初めの電話対応から丁寧に接して下さいました

この度は、本当にありがとうございました。
市内の中古マンション購入しましたが、県外からで遠方にも関わらず、初めの電話対応から丁寧に接して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご自宅をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
遠方からの転居という事で、中々動きづらい点も多々あったかとは思いますが、A様のご協力があった為、無事ご決済まで終える事が出来ました。
また不動産に関するお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は本当に有難う御座いました。

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