売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた
3社に簡易査定をお願いしたところ、東急リバブルさんの説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた。
また、売出推奨価格と買取予想価格の差が意外に小さかったので、実際に業者さんに当たって頂いた。
その結果、買取予想価格を上回るような買主さんを見つけて下さったので、迷わずお願いした。
現状では売出しはリスクが高いものと考えていたこと、遠方に住んでいるため手間がかけられなかったことから、満足の行く価格で買い取って頂ける買主さんを仲介して頂いたこと、大変感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、なるべく早く、スムーズにご売却をしたいというご意向を受けまして、すぐに買主様を探させていただきました。
通常査定と買取査定も理解していただいた上で、結果的によい買主様が見つかり良かったと思います。
お引渡しにかかる手続きや準備も迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後も不動産にかかわることで、お困り事やお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者が変わったが、明解な理由がわからない
1.当初の段階と活動が始まってからでは担当者が変わったが、明解な理由がわからない。
他の部門に別件で問合せした際も、担当する方が部門別にいるとの話があったが、責任の所在が明確でないような気がする。
望むべくは、最初から契約まで同一の担当者とはならないのでしょうか?
2.当初の連絡がスムーズでなく他社が先行した経緯がある。
休みが多く連絡が取れない事が多かった。
現担当者になってからは携帯等の利用によりスムーズになった。
3.契約決済時、先方の不動産会社の責任か買主の問題か不明だが、現金を用意していなくて、書類記入が終ってから銀行に下ろしに行く様ではマズイ。
時間が40分位延びた。
4.全体的には取引経緯、契約決済、フォロー、一所懸命していただいたと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
T様へ担当者変更の理由をしっかりとお伝えせず、また連絡の不都合があったこと等、大変申し訳ございませんでした。
次の物件のご依頼もありがとうございます。今回は心配をお掛けしないよう、満足していただける取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
親切であった点が良かった
親切であった点が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル名古屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やFAXにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
落ち着いて人生の舵を切る
思えば、家を購入すると決心して、最初の物件を案内してくださったのが東急リバブルさんでした。
それから1ヶ月の間に10件以上物件を見ましたが、東急リバブルさんから2つ目に紹介された物件に決めました。
住宅ローンの申込先に迷い続ける私にアドバイスをくださり、かと言ってガツガツと営業されるわけでもなく、必要な情報を適切な時に適切な熱量でサポートしてくださった事に大変感謝しております。
落ち着いて人生の舵を切る事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
T様に初めてお会いして、住まいへのご希望を伺っているうちに、すぐにこれから売り出される物件が頭に浮かびました。
本当にご縁、タイミングが良かったと思います。ご購入いただいた物件は、T様が一番最初にご案内させていただいたお客様で、そこからご契約に至ったからです。
また、お住まいになられて気にかかることがあったら、お気軽におっしゃってください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変満足しました
・担当の方がいつも笑顔で、とても話しやすいです。
・1回目の現地見学で担当者以外、管理職(センター長)の方も一緒に対応してもらって、他社と比べ、2人体制の対応が初めてなので、大変満足しました。
・担当の方および管理職の方から物件情報、周囲環境、ローンの組み方や、リフォームなどさまざまな面からアドバイスしてもらったため、非常に役に立ちました。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を東急リバブル名古屋センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
上司と共にM様にお会いすることで、様々なご提案ができて、とても良かったと思います。こちらのご依頼にも、素早く対応してくださり、感謝しております。
お褒めの言葉もありがとうございます。M様に頂いたお言葉を忘れることなく、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、ご相談等がございましたら、是非、お声掛け頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
知識の面等で特段好感を持てるものでした
ご担当者さんのご対応が非常に良く、安心して取引させていただくことができました。
複数物件を見てきた中で、他社の担当者の対応を比較させていただくと、担当者さんのご対応は親切丁寧、また知識の面等で特段好感を持てるものでした。
小さな子供のいる私達家族への配慮も嬉しかったです。
また、ハウスクリーニングの手配など全て段取りしていただき、契約後の入居もスムーズに行うことができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を東急リバブル名古屋センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
年度末でお仕事もお忙しい中、住宅ローンお手続やお引越し手配等、M様がスムーズに進めていただいたおかげで、無事にお引渡が出来ました。ご近所ですのでまたお会いできる日を楽しみにしております。
また、再度M様より不動産売買のご依頼をいただいた際は、ご満足いただける様に務めさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
要望に対して速やかに行動して下さっている
要望に対して速やかに行動して下さっていると感じました。
一方、休業日に、連絡が来るよう、こちらが受けとめてしまうことがありましたので、休業日を口頭にて伝えた方が良ろしいかと感じました。
印象は悪くないので、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せくださり誠にありがとうございました。遠方にお住まいのお客様でしたが、物件の特長や住み心地を熱心にお伝え頂き、お客様と二人三脚で販売活動ができた事、大変うれしく思います。
今後とも弊社をご贔屓いただけますと幸いです。
また不動産取引の機会がございましたらぜひお声かけくださいませ。
大変丁寧で一生懸命やって頂けたので大変感謝
大変丁寧で一生懸命やって頂けたので大変感謝しております。
適切なアドバイスも頂け説明も分かりやすく十分理解出来た。
今回の売却においてとても良かったので所有しているアパートの1棟の売却もお願いした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターへ、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足していただき、担当者として大変嬉しく思います。
T様からもチラシの内容等でご意見をいただいた事で、良い買主様とご縁がいただけたと思います。アパートのご売却につきましても、ご満足いただけるよう、最善のご提案をさせていただきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
家を探している人には探し辛い気がする
売却開始時に既に遠方へ引っこしてしまっていた事もあり任せっぱなしになってしまったが予定通りの時期に、予定通りの価格で売却できたので満足です。
Webの情報が少なかったので問い合わせたが、登録できる情報量が制限されているとの事 一方リバブルのサイトには過不足なく情報提供されており家を探している人には探し辛い気がする。
売買契約時に現金を用意する十分な時間はあったが高額な事もあり、できれば口座振替等を使用したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から、東急リバブル名古屋センターをご選択いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。F様からいただいたご意見は、是非ご参考にさせていただきたいと思います。
スムーズにご売却ができたのは、F様がご所有不動産をご丁寧ご使用されていたことが買主様にも伝わったからであると思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
安心して任せる事ができました
安心して任せる事ができました。また機会があったら是非お願いしたいです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
今回の販売活動に大変ご協力いただき、私どもとしましても非常に感謝しております。CSアンケートコメントでいただいたお言葉を大切にし、今後も精進致します。不動産に関するご相談等がございましたら、是非お声かけ頂ければと思います。
引き続き、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。