売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところ
若干のトラブルはあったが、おおむねよく働いてくれたと思っている。
必要書類の有効期限が不動産売買のような短時間に決まりにくい場合、ギリギリのタイミングで期限切れとなるようなことは客の立場としては想定できないが、書類のやりとりのミスが多少あった。
名義人は高齢者で売物件と離れた所に住み、代理人もまた遠方に住んでおり、ひとつ間違えば経費のムダ使いになるところだが、担当者がその人柄が良いこともあって私も怒ることなく済んだ。
センターからの返答
この度はご依頼を頂きましてありがとうございました。
売主様、代理人様が遠方の中、お手間をかけないようにと心がけておりましたが、最後にご心労をお掛けして申し訳ありませんでした。
印鑑証明書の期日がギリギリなのを把握していたにも関わらずそれを踏まえて残金決済日を誘導出来ず、また、失念してしまった事が原因です。
今後は同じようなミスを起こさないようにしたいと思います。
この度は貴重なご指摘も頂き大変ありがとうございました。
とても丁寧に対応していただきました
とても丁寧に対応していただきました。
好感が持てました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社札幌センターにてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
Ｓ様よりお褒めのお言葉を頂き、 大変光栄でございます。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
書類に小さなミスが多かった
書類に小さなミスが多かった。
こちらが気づき訂正してもらった。
センターからの返答
この度は、細かいいくつかのミスが重なってしまい、大変申し訳ございませんでした。査定書作成時の訂正額が訂正されていなかったり、残金時明細書の清算額の誤記があり、Ｍ様にご指摘されるということがありました。
お恥ずかしい限りであり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切な財産をお預かりしているという認識と基本に立ち返り、ひとつひとつのお取引きを誠実に行ってまいります。
