売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました
すべてを高得点評価としましたが、お世辞ではなく、しっかりと対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様にこのような評価をしていただけること、とても感謝しております。
弊社では、まさに「お客様の目線・お客様の立場で考えること」を第一に仕事に取り組んでおります。
今後も、お客様目線を意識して全力で仕事に取り組みたいと思います。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
安心して購入することができ、感謝しております
はじめての不動産購入でわからないことも多く、不安もありましたが、誠実で丁寧なご対応を頂きました。
安心して購入することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
私情により購入希望の意思表示が、他の希望者よりも遅くなってしまったのですが、公平に扱っていただけたと感じています。
「日時を問わず、ご相談下さい」などの声も掛けていただき、安心できました。
ご提供いただいた「周辺環境レポート」「住まいの税金2019」も、とても参考になりました。
最初に物件の内見にご案内下さったスタッフ様のご対応も、とても良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
先日、ご新居での新生活は快適だとのコメントもいただき、お手伝いした立場として大変嬉しく思います。
また、弊社の「周辺環境レポート」や「すまいの税金」についても評価いただいており、製作部門の担当も励みになっております。
今後も私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実な担当者で助かりました
誠実な担当者で助かりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「誠実な担当者」と言って頂き、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
引続き、不動産で悩まれてる事がございましたら、些細な事でも構いません。
何なりとお申し付けください。
対応ややる気○
良
対応ややる気○
市場調査○
悪
ポスティング等の物件広告量△
税金等の専門知識△
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番拘りをもって日々取り組んでおります、丁寧な対応、やる気を評価頂いた事、本当に嬉しく思います。
高額な仲介手数料をお客様から頂戴しますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
ご指摘いただいた内容は今後の課題として日々成長し、更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産関係に関わらず何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
譲渡税に関する説明が欲しかった
・該当物件に関する資料や周辺環境レポートがたいへんよかった。
・一部他社のようにあつかましくもなく、また、うるさすぎもなく丁度よかった。
・譲渡税に関する説明が欲しかった。
譲渡後に売主がしなければならない手続き（確定申告他）を知りたい。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都北センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初は、ご子息様からのお問合せがあり、急遽ご訪問、お打合せをさせていただきましたが、私の提案にご納得いただき、数ある不動産会社の中から弊社へご用命いただけたこと、心より感謝申し上げます。
最終的にお客様の同郷の方にご購入いただけ、その巡り合わせに立ち会うことができまして、大変嬉しく感じております。
譲渡税につきましては、税率をパンフレットにて申し上げ、弊社提携税理士の無料相談会をご案内するに留めておりましたが、言葉足らずになってしまいまして大変申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、私の説明と併せて、無料相談会を改めてご案内申し上げますので、ぜひご利用いただければ幸甚でございます。
ただいまご実家のご相談も承っておりますが、更なるご満足をいただけるよう一意奮闘して参る所存でございます。
引き続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだった
はじめの問い合わせから購入、さらに入居後のアフターケア（現在も購入住宅の不備に対して対応をお願い中です）まで、期待以上の結果を出してくださっていて、東急リバブルの担当者さんで本当にラッキーだったと思っています。
新居購入にあたり、複数の不動産会社をまわりましたが、問い合わせた物件に対して初めからねばり強くしっかりとがんばって下さり、ピカイチの方でした。
まだお願いしていることがありますので、引き続き信頼しておまかせしています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、担当者として本当に光栄でございます。
当社東急リバブルが担当させて頂く限り、お客様に満足して頂けるよう、ご案内から契約、お引渡し、お引渡し後においても不安なくお手伝いさせていただくことは当然です。
他に一歩進んだプラスαのご提案を提供できるよう常に心がけております。
引き続き、ご信頼頂いておりますことに、１２０％のご満足を頂けるよう、努めてまいります。
不動産に関してのお悩みや、不明な点等、お気軽にご相談頂ければと思います。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
不安になる事なく全てをお任せ出来ました
家の売却の検討を始めた際、３社に見積りを依頼しました。
その中で一番早く対応して下さったのが東急リバブル様でした。
主人が多忙な為、妻の私が対応する事が多く、無知で女性という部分で少し下に見られているのかなと思う不動産屋さんもありましたが、御社担当者様は一切そのような事も無く、大変丁寧に対応して頂きました。
販売期間中も、こちらが「あの件はどうなってるのだろう・・？」と思う前に必ず連絡があり、不安になる事なく全てをお任せ出来ました。
お任せする前にお話した内容を把握して動いて下さっていたので、細かな事以外は担当者様の判断で動いて下さり、こちらの手をわずらわせる事なく売却までのお話をまとめて下さいました。
１年程は手元に売れ残る算段でしたので、思った以上のスピードで売却先を見つけて下さり大変感謝しております。
次は買主側になると思いますが、その際は是非担当者様に御願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「次も、お願いしたい」そのお言葉を頂戴する事が私共の最大の喜びです。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案を信頼していただき、その信頼にお応えするべく活動しました。
ご主人様が遠方にお住まいされており、近日中に奥様もご主人様がお住まいの地域にお引越しをされる事が決まっておられた為、早期に売却が決まり、ご安心頂ける事が一番と思いました。
売却活動の結果、早期に売却が決まり、良かったです。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
売却への流れが迅速で嬉しかったです
いつも明るく、わかりやすく説明していただき、また売却への流れが迅速で嬉しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。感謝いたします。
いつも明るく優しいご夫妻には私自身も沢山の元気を頂きました。
頂いた言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
今後出会いたいと思った良いご縁でした
・初回訪問時の落ち着いた、浮き足気味にならない冷静な対応が最後まで変らず、無知な私ども夫婦にもかみくだきの説明に又質問にも対応して下さる態度が変わらずでして感謝しています。
・接客、対応する時のマナー、物事の進め方話し方を逆に学びました。
・回数重ねるたび、信頼度は増していきまして、人生で大きな出来事ではありましたが、安心して決済まで進みました。
・何社かの不動産担当の方とも会った上で、東急担当者の方を信用した訳は東急というバックもありますが、担当者本人の落ち着いてブレずに、経験力が感じられ、又私達の本音を全力で受け止めて進めて下さる意志を感じ取れたからです。
・人として又今後出会いたいと思った良いご縁でした。
・ほめすぎているつもりではなく、本当に得るものがある素敵な方です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は、東急グループであります東急コミュニティー経由でのお問い合わせでしたが、数ある不動産会社の中からお客様にお選び頂くことができ、非常に嬉しく思っております。
日頃、懇切丁寧に、お客様にご満足頂けるように心掛けていることが、お客様に喜んで頂けたものと感じており、より一層精進して参りたいと存じます。
私にとりましても、ご査定、ご案内等訪問する際に、営業として、小さい子を持つ親として、人として教えていただくことが幾つもございました。心より感謝申し上げます。
また不動産にまつわるご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
役割を十分に果たしてくれた
全体的によかったと思います。すごく熱心に接待してくれて、紹介も詳しくて、ちょっとお節介みたいにたくさん心配してくれるところもよかったと思う！ただひとつ、クローゼットの部分は粗末に仕上げているので、もうちょっと業者に頼んで、よくしてくれないかと聞いたんだが、きっぱり断わられたのには少し意見がある。もうちょっと交渉してもらいたかったかなと思った。たぶん日本と台湾のやり方は違うんだけど、台湾はそれぐらいやってくれると思う。他には特に悪いところがありません。担当者さんは本当に自分の役割を十分に果たしてくれた。何かあるとすぐ連絡してくれて、説明も申し分ないと思う。でも、早口すぎて、なんとなくわかったけど、もう少しスピードを落して欲しい。外国人の視点から見ると、確かに自分の日本語力は精進するべきだが、もっと簡潔、わかりやすく説明して欲しいと私は思っている。海外で不動産を買うのが始めてだから、不安はきっとある。台湾と日本の社員さんたち両方協力してこの業務をしてくれてすごくありがたくて、不安もなかったんだ。東急リバブルにいい印象といい評価になった。
センターからの返答
この度は、はじめての日本での不動産購入を、弊社東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しまして、感謝しています。
ご息女の一人暮らしのためのお住まい探しということで、お父様・お母様のご息女を思いやるご気持ちが多分に伝わってまいりましたので、私自身、力が入りました。
今回のお取引では、弊社の台湾現地法人及び東京本社の通訳スタッフとの連携にて、無事にお引渡しまで迎えることができました。東急リバブルだからこそ、総合的にお客様のサポートができたと自負しております。お客様にご評価いただいた点の継続と、ご指摘をいただいた点の把握、改善をしてまいります。
今後は私が京都で不動産をお探しの台湾のお客様の専用窓口となる予定でございますので、引き続き私でお役に立てることがございましたら、いつでもご相談ください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
