売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足
見積もりを頼んだ時には、厚いファイルを作成して頂き、丁寧に説明もしてくれたので、納得して売却する事が出来ました。
的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足しています。
センターからの返答
今回一括査定にてご相談をいただき、当社の多彩なサービスや私のやる気を評価していただき非常に嬉しく思います。
W様とはお住まいも近かったので、エリア情報やマンションの良さも把握しておりましたので良いパフォーマンスを発揮することができ、お取引も計画通り順調に進めることができました。
とてもフランクに接していただきありがとうございました。
不動産の案件で、他人から相談があったら紹介します
担当者さんには、本当にお世話になりました。
不動産の案件で、他人から相談があったら紹介します。
年相応で、とても好感度があり、今後の対応力にも期待が持てます。
逸材ですね。
頑張ってください！
センターからの返答
S様。この度は大変お世話になりました。
また、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としてもS様の不動産売買のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産にまつわるご相談がございましたらお気軽に私のことをご指名くださいませ。
些細なことでもかまいません。何卒宜しくお願い致します。
繰り返しにはなりますが、この度は本当に有難うございました。
安心してお任せすることができました
今回、中古マンションを購入しましたが、担当の方が本当に親身に対応して下さったおかげで、自分の予算に合う、希望通りの物件を決めることができました。
電話やショートメールなどで細やかに連絡や相談をすることができて、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
本当に感謝しています！
住宅ローンは、東急リバブルさんの紹介でZ銀行Y支店の方でしたが、正直に申し上げて酷かったです。
決済の日まで一度も会ったことはありませんが、大事な契約書類の説明も不足していたり、書類も期日を過ぎても届かず、何回も振り回されました。
担当の方を変えて欲しいと思いました。
ローンの詳細についても一度も説明をしてもらえず、自力で情報収集したり、リバブルの担当者さんに相談して決めましたが、住宅ローンはこんなに銀行は冷たいのか…と感じた次第でした。
センターからの返答
S様、この度は色々とお世話になり、また沢山のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様よりお問い合わせいただき、現地集合、お部屋のご案内と何だかあっという間のお取引でしたね。
ご希望のマンションをご予算の中でご案内でき、私も嬉しく思います。
Z銀行のY支店には当社からも伝達させていただきました。
より連携したサービスの提供ができるよう、銀行とはいえ当社からフィードバックしサービス向上に努めて参る所存です。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。
お金払えばそれまでなのかと
マンション購入の問い合わせのときはとてもフットワークが良く、その日の夜にマンション下見に連れていってくれて対応が早くて良かったです。
交渉次第という事がこちらに交渉状況が伝わらず、契約前日に説明されたが、価格を下げる内容は全て相手に断わられており、しゃくぜんとしなかった。
そういう事なら別の条件など考えれば良かったと後悔した。
売物件の自宅残置物処理は話が2転3転し、結局相手の言うがままの結論になったが、それまでに自分が何度も往復4時間かけて状況説明や解体業者の下見などに立ち合わねばならず、相手の不動産屋とリバブルさんの2者相手にこちらが振り回された感じです。
これも交渉事だと言われたが、結局2社の間に入って両方に両方の意見を伝え、状況整理しているのは私じゃないか？と思っていました。
ほんとにつかれました。
マンション風呂は、追いだきが無いことにこちらが気付かず、浴そうの高さを低くすることだけしか伝えられなかった。
入居してはじめて新しい風呂を見てから追いだきがないことに気がついたが、まさに後のまつり。
相手の不動産屋もリバブルさんもまじめに再リフォームは相談に乗ってもらえず、自力で業者に当たるも、他業者のリフォームしたものはだれも再リフォームやってもらえず困ったままです。
お金払えばそれまでなのかと。
センターからの返答
Ｓ様。この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
契約後、お引渡しにかけてご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
早急な売却をしていただきありがとうございました
早急な売却をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産の売却に微力ながらお役に立てたことを、大変光栄に思っております。
またお役立てできることがございましたら、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
私の希望を全て叶えて下さいました
家の売却の為、3社に当たりました。
東急リバブル様以外の2社は「このままだと競売になる」「大変危機的状況」などという言葉が出てきて、先々の事が心配になってしまいました。
御社担当者さんは、「そんなことありません！」と言いきって下さり、不動産の売却方法も、私の希望を全て叶えて下さいました。
その事を友人に話したところ、同じ家を売るのに、そんなに違いがあるの！と驚いていました。
担当者って大切ね！と。
私がすばらしいと思ったのは、事を進めていくスピードと丁寧な確認です。
買い主様に会う時も、その場へ行くアクセスまで地図にして下さり、紙面で送って来て下さいました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
改善してほしい事
担当者さんの名刺のお写真より実物の方が素敵なので、もっと実物に近いお写真にして頂ければ幸いです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は心温まる有難いお言葉をいただきありがとうございました。
Ｆ様と私は同じ市内に住んでおりましたので、絶対的な自信がございました。
話を聞いていくうちに、Ｆ様の気持ちや希望条件が自分のことのように良くわかりました。
トントン拍子に進んでいく不動産売買、実は確認や注意すべき事項が沢山あります。
１つずつ丁寧に納得性をもってご説明することは売主様にとって非常に重要です。
私にとって初めてお伺いしたときのことからご契約、決済の日すべてにおいて記憶に残るお取り引きとなりました。
また、名刺やホームページの写真については実際他のお客様にもご指摘いただくことも多く、近日中にも変更予定です。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました
マンション売出しから、売却までの間、担当者様には、色々と相談にのって頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
お忙しい毎日だとは思いますが、お体大切にして下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却に携わることが出来て大変嬉しく思います。
またご不安なこと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
この支店は二度とごめんです
マンション設備について買い主からの質問をすべて売り主に聞いてきて大変迷惑した。
管理会社に聞くのが普通ではないか。
担当者のマンション設備についての知識が乏しすぎる。
売り主に迷惑をかけない様にとの配慮が足りない。
所長の電話対応も威圧的だった。
気をつかってくれるのはありがたいが、連絡がすべてメール。
取引きが終ったあとのお礼もメール。
普通、電話しませんか？
リバブル自体のサービス内容はいいが、この支店は二度とごめんです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お電話とメールを状況によって併用すべきであったと深く反省しております。
Ｎ様のご意見を真摯に拝聴いたしまして、今後の営業に活かして行きたく存じます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
購入に踏切ることができました
独身でマンション購入を考えており不安でしたが担当者の方も同じ状況であり、いろいろアドバイスを頂きとてもためになり、参考になりました。
不安もなくなり、購入に踏切ることができました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適な新生活を送られていらっしゃるようで私も大変嬉しく思っております。
思い返せばＮ様とは、ご案内物件に向かうまでの車の中で、独身の方が持家を購入することについてかなり盛り上がりましたね。
年齢も近く、境遇も同じでしたので自信を持ってお勧めできました。
将来を見据えてマイホームを買うことは、自分自身の人生を豊かにするものでもあります。
私も近くに住んでおりますので、またどこかでお会いするかもしれませんが、その時は是非近況をお聞かせください！
