売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルという名前の信頼感もありました
遠方に居ながら北海道の物件を売却するという状況の中で、様々な対応をしていただき、不安もなく完了できました。
東急リバブルという名前の信頼感もありました。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご売却いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
遠方でのやり取りとなりましたが、O様のご協力により、スムーズにご売却のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当の方は、親切な対応をしていただきました
担当の方は、親切な対応をしていただきました。
地域による相場感と実際の売買額、当方の期限がせまるなかで、現実を見た感じがしました。
高く売りたい、安く買いたい、売った後からのクレーム等々、担当の方に色々お世話をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お手続き関係もお引越し作業の中、諸々ご協力いただきましたお陰でスムーズなお取引となりました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
私の希望に沿う様努力して下さっている
最初はチラシを見て、参考程度にしようと電話しました。
まったく貴社には興味がなかったのですが、担当者が決まり、初めて現場で待ち合せました。
その時買取業者を１名つれてきましたが、価額がまったく納得できず、お断わりしました。
その後、何度か電話がありましたが法事とかで忙しく、待ってもらっている間にも担当者が熱心で、いろいろ私の希望に沿う様努力して下さっている様でした。
丁度法事も終わり、部屋もかたづけ、すぐ買取業者を紹介下さり、その会社も大手で営業マンもとても感じが良く、こちらの身にもなって下さり、好感のもてる方でした。
貴社も大手だし、買い取って下さる会社もネットで調べ、これなら老人になった私一人でも安心して話を進めることができそうだと直感し、すぐＯＫしました。
引き渡しの時は、担当者さんが来られず代理の方でしたが、この方にも目の覚める様なお手伝いをいただき、２人にはとても感謝しております。
初めは不安でしたが、不動産屋さんのイメージがまったく違って好転し、本当に有難く、安心して迷うことなく決められ良かったと思っております。
誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引はM様が迅速に対応を行ってくださったおかげで無事終了いたしました。
これからも長いお付き合いが出来ればと思っておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
この度は大変ありがとうございました。
担当者さんの熱心さは好感が持てた
当初別住戸を考えていたが、登記を確認して悩ましい気持ちになり、なにより物件担当者に覇気が感じられなかったので、御社担当者さんの熱心さは好感が持てた。
契約に至らなかったが、他社の仲介物件の担当者さんも熱心で、熱心さは会社の規模に比例するのかと思った次第。
ほぼ一目惚れのような感じで物件購入にのめり込んでしまい、あれよあれよという感じで契約に至ってしまった。
そんな理由か、アンケートの項目にあった、あんしん仲介保証、引越し・火災保険などの購入に伴いお客様が利用できるサービスの説明については、説明を受けた記憶がない。
火災保険については、銀行をこちらで手配したという経緯もあるのだろう。
資金計画についても然り。
また、税制についても特に説明は聞いていないけど、これもまた時期が来たら相談ということで、お願いする局面もあるかもしれない。
その他、「どちらでもない」というところにチェックしたのは、「記憶がない」と言い換えられる。
のめり込みバイアスがあったと思う。
訪問した店舗もスタッフも１度だけなので、特に印象はない。
店舗はきれいだな、とは思った。
手続きがすべて完了し、引渡し後に郵便受けの鍵の開き方を誰も把握していないということに気が付き、こちらで問合せの手配をした。
これは担当者さんの落ち度という内容でもないけれども、管理会社が把握していて教えてくれれば別だが、管理人が個人情報保護を理由に教えてくれなかった。
手順として誰かがメーカーにＦＡＸで問い合せるという事をしなければならず、購入前ならば対応が早かったのかも、という疑念を少し持った。
とはいえ、顧客は私だけではないという意識もあるので、購入後に忙しい中色々動いてくれてありがたい、という気持ちもある。
特に比較する会社もないので、誰かに住宅購入の相談をされたら御社を紹介すると思う。
ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私のご説明を瞬時にご理解いただき迅速に各書類の手配など迅速に動いて頂き、お取引を円滑に進めていくことが出来ました。
お引渡し後のメールBOXの件については、私が動くよりも早くメーカーにお問合せを行って頂き、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、注意を図り今後のすべてのお取引に注力し参ります。
お引渡し後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
大変良い対応をしていただきました
信頼感が持てる大変良い対応をしていただきました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、S様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
これからが新しい生活のスタートとなりますので、今後も何かお困りのこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
東急リバブル様にお願いして本当に良かったです
初めての売却だったので何もわからず不安だったのですが、わかりやすく丁寧に説明していただき、安心してお任せする事ができました。
販売活動の報告もあり、状況もこまめに連絡していただいてたいへん良かったです。
周囲からも「早い売却だったね」と言われました。
取引完了後にお花も届きました。
おどろきましたが嬉しかったです。
ありがとうございました。
今回の売却で色々と勉強になる事が多く、東急リバブル様にお願いして本当に良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご相談をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、良い買主様とのご契約を行うことができたと思っています。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とてもスムーズで大変満足しております
物件案内から購入まで、とてもスムーズで大変満足しております。
購入後に物件の部分的なリフォームを依頼した際も、業者の手配から施工の流れまでスピーディーに対応して頂き、無事入居前に内装もキレイに仕上げて頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらＵ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、お申込みからお引渡しまでスムーズに進み、大変ご満足頂けたとのお言葉を頂き、有難う御座いました。
Ｕ様のご協力を頂いた事でスムーズに進める事が出来ました。
心より感謝しております。
今後、お困りの事などが御座いましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とても好感の持てる対応して頂きました
当初、身内から中古マンション購入の話があり、私は「この物件はどうでしょう」という辺りからの関与なのですが、そこから担当者さんとのお付き合いが始まりました。
とにかく、とても親身・親切な方で、とても好感の持てる対応して頂きました。
不動産に関わったことが無い私の質問や相談にもとても丁寧に対応して頂き、ありがたかったです。
新居は想像以上に広く快適で、家族も非常に喜んでいます。
またこういった機会があったり、周囲に興味のある人がいたら、東急リバブルさんと担当者さんをおすすめしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご購入いただいた物件もお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
H様にも多くのご協力を頂きまして有難うございました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じますので、ご相談等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
いろいろお世話になりました
担当者さんに、いろいろお世話になりました。
これからも何かあれば、東急リバブルさんに頼みたいと思っています。
もし自分のマンションも、手放す時は頼みたいです。
知人に物件があったら、かならず担当者さんに頼みます。
センターからの返答
E様、この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方という事もあり、お手続き等大変だったかと思いますが、ご協力をいただきありがとうございます。
お近くに行った際には是非ご挨拶にお伺いできればと存じます。
今後とも何かあればお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんには大変親切にしていただきました
初めての不動産売買でしたが、担当者さんには大変親切にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご購入おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力、ありがとうございます。
ご遠方にいらっしゃるため、ご不安なことも多々あったかと思いますが、無事取引を終えることができて良かったです。
人生の大きなターニングポイントであるT様の不動産購入に携わることができ、大変光栄に思っております。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
