売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
みなさん、とても感じの良い方ばかりでした
対応してくださったみなさん、とても感じの良い方ばかりでした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の購入のお手伝いができたことを、とても嬉しく思います。
お手続きの面で、わかりづらく、ご不安な点もあったかと存じます。
Ｓ様には、お忙しい中でもご尽力いただき、お手続きいただき、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
今後、不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
本当に良かったと感謝しております
遠方の為、電話のみで売却が完了しましたが、その都度その都度の営業報告は勿論、書類のやりとりの際には丁寧な説明があったお蔭で、初経験の私でも順調にすんなり事を運ぶ事が出来、本当に良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
短時間ながら色々とご調整・ご準備いただきまして、大変ありがとうございました。
電話でのみのやり取りだった為、注意を払い進めさせて頂きました。
Ｍ様がご満足のいくお取引が出来まして、私も大変うれしく思います。
今後ともお客様のご要望に沿える様、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
社員教育が行き届いてると感じました
この度は、売却を今年度中にでき感謝しております。
家と土地をあわせて中古住宅として売却する予定でしたので、他社と御社に見積もりを依頼しました。
他社は査定に来るのは早かったのですが、その後の見積もりが出ず、また対応がよくなかったため途中で断わりました。
御社の担当者は、電話の対応、服装、言葉遣いなどが気持ちよく、こちらの要求に対する対応の早さなど、社員教育が行き届いてると感じました。
契約後は、安心して任せることができました。
強いて気になることを考えると、買い主の都合でしたが、引き渡しまでの期間が長かったこと。
それと、売却価格の中で住宅の撤去および土地の整地費用が入ったことです。
撤去費用等を考えて、もう少し高めの売却価格を設定するか、費用等を折半できなかったのかなと、あとで思いました。
この辺についてのアドバイスがほしかったと思います。
ただ、今回の売却については満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、札幌北センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご契約前のお打ち合わせの際に、弊社からのアドバイスが不足しており、申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを糧に、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
アクシデントにも柔軟に対応
この度の土地売却に当たり、担当していただいた東急リバブル（株）札幌北センターの担当者様には、たいへんお世話になり感謝申し上げます。
販売価格の設定及び物件に関しての適切なアドバイスは、当方の考え方とのかい離も無く、安心して仲介を依頼する事が出来、早期の取引完了を迎える結果となり十分に満足のいくものでした。
これも、日頃からの御本人の自己研鑽と貴社の社員教育に於けるものと思います。
また、取引中途での体調不良による入院というアクシデントにも柔軟に対応してただき、重々御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のご要望に沿うような形でご成約ができたこと大変うれしく思います。
また、何かお手伝いが出来ることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
他のご案件でもスピーディに対応いたします。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできた
親の古い家が売れるまで多少の時間がかかると思っていましたが、思ってた以上に早くに売却が決まり感謝しています。
担当者さんには迅速、丁寧に対応して頂き、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
今後、我家では中古マンションの購入を考えています。
その時は又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売開始からご契約までが想定よりも早く、その分引渡しまでタイトなスケジュールの中、いろいろとご協力頂き、ありがとうございました。
買主様も良い土地が購入出来て喜んでいらっしゃいましたね。
今後マンションのご購入を検討されているとの事ですので、その際には是非またお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
次回も円山センターのセンター長様にお願いします
次回の売却も円山センターのセンター長様にお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
G様のご協力もあってお取引をスムーズに行うことが出来ました。
いつもご自宅の方へ訪問させていただいた際にはお飲み物を頂いたりと私たちへの気遣いをしてもらい、大変感謝をしております。
今後とも、不動産売買のご相談、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れた
多分、新人教育中だったのでは？
でも一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れるものでした。
焦らず丁寧にお仕事引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル円山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の不動産購入のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。
応援のお言葉まで頂き、ありがとうございます。
Ｓ様から頂いたアドバイスを基にこれからも一生懸命仕事に取り組んでいきたいと考えております。
不動産に対するご不安点や、お悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
お金のやり取りなので、とても不安でした
遠距離だったので、なかなか大変だったのでしょうが？
連絡が今一、不十分で、引き渡しの場所と時間もなかなか連絡が無く、前日に私の方から連絡をして、分かりました。忘れていたようです！
測量会社からの電話や請求等も、前もって、こう言う所の誰に頼み電話が有るからと連絡が有るべきなのが、突然測量会社から電話を戴いてもビックリするやら、直接、測量会社に振り込みをする事等、前もって説明して頂きたかったです。
その都度、私の方から東急さんに、電話確認をしました。
お金のやり取りなので、とても不安でした。（最初にお願いした横浜綱島店の方は、ちゃんと連絡網をして下さいました！）
センターからの返答
この度は私の説明が足りなく、
お客様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきまして、お客様より頂戴したお言葉をしっかりと受けとめ、
お客様がご不安になることが無いよう、怠りなく事前のご説明を行うよう努めて参ります。
今後、また何か不動産に関することでお困りごとなどございましたら、
その時は、しっかりと評価して頂けるよう頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
