売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました
私のお取引は、査定依頼後手つかずだった売却物件に対して東急様からお声がけ頂いたものなので、アンケート設問項目があてはまらない箇所があります。
ただご担当者様には大変感謝をしており、対応頂いていたと仮定すれば全て〝５″（満足）としたくお願いします。
売却を迷っていた不動産で、媒介契約にも不安があったのですが、ご担当者様は私の気持ちにも寄り添って頂き、終始落ちついたご対応で、不安が払拭されました。
ありがとうございます。
今後のご活躍をお祈りしております。
他社Ｚ社…雑な対応で頼む気がなくなった。
Ｙ社…人情派というか温かい対応、社風？
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力によりスムーズにお手続きを進めることができ、私も大変嬉しく思います。
今後不動産取引の機会がございましたら是非東急リバブルをご利用ください。
安心して契約までお願いができました
当初よりメールでのやりとりが多くなってしまったが、素早く丁寧な対応をいただけたので、安心して契約までお願いができました。
担当者が親しみやすいということもあったと思いますが、プライベートな事など的確なアドバイスをいただけたので、非常に参考となった。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもリフォーム工事の事などでお困りごと、ご相談事等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
近隣の公園でお会いする事もあるかと思いますのでお見掛け致しましたらお声がけさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました
コロナ禍の中、終活をまず始めに借家を処分しようと思い２、３件の見積りをお願いし、その中で東急さんの担当者さんの誠実な態度にこの会社に任そうと決めました。
約4カ月の間、連絡を取り合い、私どもの希望通りに行ったと思います。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました事、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただけたご様子で私もうれしく思います。
ご訪問の度に楽しいお話を聞かせて頂いていたので、お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、近くに立ち寄った際にはまたお邪魔させて頂きます。
K様、奥様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
親身になって対応してくれました
親身になって対応してくれました。
偉そうにしない点も良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
本件に加え別案件でも皆様のお役に立てました事嬉しく思います。
是非今後不動産売買の機会がございましたら弊社をご用命ください。
さすが東急リバブルさんと感心いたしました
貴社、担当者の方とは物件の査定からお付き合いが始まり、当方は遠隔地居住の為コロナ禍により顔を合わせる機会も少なく、メール・ＴＥＬでの対応が主でしたが、その対応は素晴らしく、何の不安も無く短期間で希望以上の契約内容で決済まで完了出来ました。
さすが東急リバブルさんと感心いたしました。
貴社・担当者の方には大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
販売開始から残金決済までスムーズに終えることができ、私も大変嬉しく思います。
今後不動産取引がございましたら是非弊社をご利用下さい。
何度もご紹介いただき、とても助かりました
こちらの希望エリアの物件を、何度もご紹介いただき、とても助かりました。
物件を購入した後も、不慣れな点が多く、何度も問い合わせやご相談をしていますが、とても親身にご対応いただいており、大変心強く感じています。
センターからの返答
マイホームご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引でご不安な点も多かったと思いますが、ご希望通りの物件をご希望条件で安心してご購入くださり私も安心しています。
不動産に関するご相談はいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても丁寧で親切な対応でした
今回、売却と購入のどちらもお願いしましたが、とても丁寧で親切な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお住み替えができましたこと、本当にうれしく思っております。
また不動産のことでお困りの際はぜひ東急リバブル琴似センターにご連絡を頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
一貫して明るく丁寧な姿勢を崩す事なく、大変好感
全ての面において、安心してお任せ出来ました。
どのような相談事においても、必ず一度受け止めて聞いて頂け、そこから柔軟なご対応とご提案を頂き、大変感謝しています。
ご対応は一貫して、明るく丁寧な姿勢を崩す事なく、大変好感が持てました。
今回の契約が出来たのも、担当者さんの人柄に起因する事が大きかったと思います。
今後も不動産取引をする機会があった際は、御社且つ今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は、誠にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度はA様の大切な不動産のご売却に弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
A様は遠方にお住まいでいらっしゃったことから、お会いさせていただく回数が非常に少なかったですが、密に連絡を取っていただき、無事ご成約できたことを非常にうれしく思っております。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様が対応して下さり、その対応が見事でした
この度は売却に関しまして大変お世話になりました。
笑い話ですが、こちらの東急リバブル様には、他社と間違えてお電話をしたのが始まりです（笑）
担当者様が対応して下さり、その対応が見事でした。
その後、丁寧な報告書が何回も郵送され、そして何度もお電話もいただきました。
的確なアドバイスと、時には厳しい意見も言って下さいました。
実は会社と我が家は離れていましたが、手続き等も来てくれました。
しっかりした司法書士さんとの提携もさすがでした。
担当者様には感謝の言葉しかございません。
円山センター長様、担当者様、お花もありがとうございました。
感動致しました。
又、機会がありましたら必ずお願いのお電話します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他社様と間違えられてという事でしたが、結果として無事お取引を終えることができ、ホッとしているとともに強いご縁を感じております。
今回のお取引にあたってはＨ様のご協力、ご厚意もあってのことでございます。
Ｈ様よりいただいたお褒めの言葉を励みに今後もお客様を第一に頑張ってまいります。
この度はありがとうございました。
また不動産のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
今回担当いただいた方々には大変感謝
◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいではありましたが、ご契約、ローンの申込み等の手続きのため何度もご足労いただき大変感謝しております。
Y様からご指摘いただいた点について、お客様へよりわかりやすいご説明ができるよう改善させていただきます。
今後も、お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
