売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フレッシュな感じが、気持ちよかったです
担当さん。
若くてしゃきしゃきしたフレッシュな感じが、気持ちよかったです。
まだ業務経験が浅いと伺ったと思いますが、どうしても知識不足は少し感じました。
ただ不快な感はないので、最初誰もが通る道だと思いますので、これからもがんばって下さい。
もっとめんどくさい客はいると思うのでくじけないように！
僕はたぶんイージーな客ですよ（笑）
センターからの返答
この度はK様のお取引に携わることができて大変嬉しく感じております。
至らない点も多くあったかと思いますが、K様から頂いたコメントを拝見して励みになりました。誠に有難うございます。
またご縁がありましたら、今回のお取引よりもさらにご満足いただけるお手伝いが出来るよう日々精進してまいりますので、是非お声掛け下さい。
この度はありがとうございました。
ありがたかったです
へいぜいよりTV、広告など目にしているので決める。
売出して早く決ったので良い悪いはありません。
引っこし業者やリサイクル業者も紹介していただき助かりました。
ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住まいされながらのご売却活動で、S様にはご案内の際に色々とご協力いただきまして、有難うございました。また、早期にご成約させていただけましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
お客様評価
ほぼ自分で調べました
「不動産購入に伴う税金および税制」の説明がほぼなかったように思う。
こちらから尋ねると答えてはいただけましたが、大事な所なので説明は欲しい。
住宅ローンの際に銀行担当者から説明があるのかと思ってましたが、そういう雰囲気は一際なく。
一体誰に尋ねれば細かく教えていただけるのか分からなかった。
ほぼ自分で調べました。
それと、他者からいただいた資料と。
説明する時間などないなら、配布用資料を作成する、などしては？
「ローン減税を受ける初年度は確定申告」など、基本的なことの説明も無かったように思います。
そういう所も住宅販売の専門家としてケアしていただけるともっと信頼度は上がるかと。
センターからの返答
Y様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の営業活動に生かせますよう努めてまいります。
またご不明な点等お困り事がございましたらご連絡頂けましたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
あんしん仲介保証に不信感
引っ越した日に、お風呂の下水が詰まっていて、保証してもらえなかった。
応急処置にもお金がかかり、結局工事にお金がかかった。
あんしん仲介保証に不信感。
それまでは不満はなかったのですが、下水の件があったのは不満に思っています。
お風呂の下水は基本設備で､購入の際に不具合なしとチェックがされていたのにかかわらず､保証適応されないのはおかしいと思います。
センターからの返答
F様
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いくサービスをご提供できませんでしたこと申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。
またお困り事等ございましたら、ご相談頂けましたらと思います。
今後とも引き続き、ご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
親切で信頼でき、契約中も安心しておまかせできた
今回の担当者さんは笑顔が素敵で、応待態度も丁寧でした。
私自身が元不動産業の従業員で、いろいろと細かい質問もしましたが、一つ一つ丁寧に対応してくれ、親切で信頼でき、契約中も安心しておまかせできました。
まだ業務歴が浅い分、多少不慣れなところも見られましたが、一生懸命な応待には好感がもてました。
リバブルは他社と比較しても、職員の接遇レベルが高いと感じました。
接客態度や言葉遣いといった基本的な部分から、安心感や信頼感を感じました。
希望条件に近い物件を紹介してもらえて満足しています。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
ご多忙の中、弊社に何度も足を運んで頂いたり、メールでご対応下さったり、S様のご協力あってこの度のご契約をお手伝いさせて頂くことができました。
S様をはじめ、ご家族皆様素敵な方々でお会いすることが楽しみでした。
ご通勤、お買い物、学校など様々な変化がおありになるとは思いますが、S様の新しいお暮らしが笑顔で溢れるものになる様、ご多幸をお祈りしております。
この度は誠におめでとうございます。
今後ともS様のサポートをして参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
引っ越し後のアフターフォローがあれば良かった
引っ越し後のアフターフォローがあれば良かったと思いました。
→電話レンラクで十分なので
それ以外は対応が良く満足しています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
ご希望に応えられるお住み替えを一緒に実現することができ、私自身も大変うれしく思います。
また、貴重なご意見までいただきありがとうございます。
私自身もそうですが当センターとして更なる精進のため役立てさせていただきます。
今後とも東急リバブル三田ウッディタウンセンターをよろしくお願いいたします。
お客様評価
信頼できる方の様に思いました
お世話になり、ありがとうございました。
お忙しい中、色々な事忘れずにご対応頂き、信頼できる方の様に思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様はお住まい中でのご売却活動でしたので、お客様のご内覧の際など色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。皆様に信頼できると言って頂けるよう引続き精進してまいります。
色々とお世話になりありがとうございました
色々とお世話になりありがとうございました。
買って下さった方が大変いい方でしたので有難かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のご自宅のご売却はお時間がかかってしまいましたが、最後まで当社におまかせ頂きまして、良い買主様とのご縁を結ぶことができ、私も大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
納得のいく金額で売却することができ満足
思っていたより時間はかかりましたが、納得のいく金額で売却することができ、満足しております。
以前マンションの購入の際にもお世話になり、信頼がありました。
今回も御社にお願いして良かったな、と思います。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
多少お時間はかかってしまいましたが、ご満足いただけるご売却を実現でき、私もうれしく思います。
ご購入時からこの度のご売却と大変お世話になりました。
また不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にお申し出下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
徹底した担当者の連絡体制を望みます
売却担当者と購入担当者が複数いる中、購入契約後の最終取引前に改装の為の下見に鍵を借りる必要がありました。
営業所が休日になってしまうので前日にお願いした所、購入担当者からはＯＫと返事があったので、前日に借りに行きました。
しかし、売却担当者からは複数日の貸出は不可との事で意見の違いがあり、我々は困惑する事があったので、休日を含む貸出についての方法を統一していただく必要がある様に感じました。
加えて、徹底した担当者の連絡体制を望みます。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。Ｍ様を困惑させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに、安心してお取引いただけますよう、所内でのルール統一と情報の共有、連絡体制を徹底し、所員一丸となって、精進し取り組んで参ります。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
