売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済の案内書類の不備については問題だと感じた
物件の紹介や案内、不明点に関しての説明など好感を持てたが、決済の案内書類の不備については問題だと感じた。
残金の金額が間違っていた。
前に作成した書類を流用したものと思われるが、物件購入に関する最も大事な決済においての金額の間違いはいかがなものか。
センター長の検印もあるが、本当にチェックしているのか疑問である。
物件売買における決済に最も注力、細心の注意をすべきと思います。
自分も会社員ですが、どこに注力すべきなのか、考えて行動するよう心掛けています。
今後のお客様に対してこのようなことがないことを期待します。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご来店いただきまして誠にありがとうございました。
私の作成した書類の不備でご迷惑をおかけした点を深く反省し、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、細心の注意を払う所存でございます。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当社をご利用ください。
担当者さんや皆様のおかげで早めの売却ができました
担当者さんや皆様のおかげで、早めの売却ができました。
東急リバブルの会社を信頼して、安心して売却できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなかアンケートにご協力いただきましたことにも感謝申し上げます。
ご売却のご相談をいただいて初めてお会いした際に、今回取引させていただきました不動産に対して、F様が非常に強い思い入れがあるということを感じたため、何か私なりにお手伝いができないかと精一杯販売活動に尽力させていただきました。
無事に成約になり、私自身も非常に嬉しく思います。
どのようなお客様にも、H様のようにご満足いただけるお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
すぐ電話連絡をいただき、今後の流れ等を説明
ホームページで、物件の問合わせをしたら、すぐ電話連絡をいただき、今後の流れ等を説明していただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地の売買については、大変お世話になりました。
アッと言う間に売買は完了してしまいましたが、これからご自宅のご建築を控えて、色々大変であり、楽しみでもありますね。
ご建築中に、お越しの際には、お時間がございましたらお気軽にお寄りください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応に不満なことがありました。
長い間、問い合わせや案内件数がなく、心配していました。
内見の約束時間に遅れる時に連絡がなかったり、突然のキャンセルがあったりと、担当者の対応に不満なことがありました。
売却が決ってからは、適時、適切な手続を案内していただき、スムーズに売買契約と引渡しが完了しました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご縁大変お世話になりました。
前担当者がご迷惑をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
素敵な買主様をお探しすることが出来ました事、嬉しく思います。
またご縁がありました時、是非お声をかけて下さい。
ありがとうございました。
リフォームの内容を確認しておけば・・・
こちらからの希望や要望を連絡した時、比較的早く返信があり、打ち合わせや契約等がスムーズに進んで忙しい自分にとって、とても良かったです。
今回は、建売中古物件を、リフォームの段階で申し込んだのですが、完成までの流れの中で、リフォームの内容を確認しておけば、完成後の内覧や、実際に契約した後、入居して生活が始まった時に、不具合や改善希望箇所が見つからずにすんだかなあーと思いました。
センターからの返答
この度は弊社ご紹介物件をご購入頂きましてありがとうございました。
丁寧なご説明を心掛けたつもりではございましたが、不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご縁がございました時、お声をかけて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
時間がかかり過ぎ感あり
地域性、時期等の問題があったとは思いますが時間がかかり過ぎ感あり。
多様（種）で積極的営業活動が望まれる。
センターからの返答
大変お世話になりました。
前任の担当から引継ぎさせていただき、一戸建から土地への販売切替など、ご成約までに大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
スピードアップと積極的なご紹介活動によって、これからもお客様のお役にたてるよう、精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
多くの問合せによく対応いただきました
多くの問合せによく対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
住宅ローン等のお申込みでは色々ご対応いただき誠に有難うございました。
今度ご自宅にお邪魔させていただければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
人柄も申し分なく爽やかな好青年で丁度一年目で成約にこぎつけていただき感謝致しております。
お庭を何枚も撮影いただき実際よりは良く撮っていただき来客には効果が大きかったと思います。
又七十代の私にもその都度理解出来る説明を戴き安心してお任せすることが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。室内やお庭の写真撮影時には椅子やテーブル等の配置などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、毎回お出しいただいたお菓子がとてもおいしく、おうかがいするのが少し楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
思ったよりスピーディーに売却
不動産売却には多くの月数がかかると覚悟しておりましたが、思ったよりスピーディーに売却に至ることができ、嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。O様のお役に立てた事大変嬉しく思います。今回のお取引も含めましていつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回短期間でご売却できたのは、流通市況の変化やご案内させていただいたお客様の反響内容を真摯に受け止め、ご理解いただき、販売活動にご協力いただけたからです。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
