売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事に対する姿勢、熱意が感じられた
担当の方の好感度高く、仕事に対する姿勢、熱意が感じられ、担当して頂いて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は西神中央センターに購入と売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
I様にご連絡をすると迅速に対応して頂いておりましたので、大変スムーズに取引を終えることが出来ました。
引き続き、購入物件のリフォームと自宅のご売却が続きますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
安心できるサポートで、全てにおいて満足です
文句のつけどころが無いです。
安心できるサポートで、全てにおいて満足です。
良い点だけでなく、悪い点も教えていただけたので、同じ目線で希望の物件を見つけることができました。
センターからの返答
D様、この度はご購入とご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。
安心してお取引いただけたこと、ご満足いただけたことが心より嬉しい限りでございます。
また何かお困りのことがございましたらどんな些細な事でもご連絡を頂けますと幸いです。
お取引で終わるのではなく、今後とも末永くよろしくお願い致します。
スムーズでスピーディな対応に感謝しています
大変感じが良く、またスムーズでスピーディな対応に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社にてご売却のご依頼誠に有難う御座いました。
素晴らしい物件で早期に買主様とのご縁お繋ぎ出来まして大変良かったです。
また不動産に関する御悩み御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実な人柄が良かった
誠実な人柄が良かった。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご自宅のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
いい物件へお繋ぎ出来まして本当に良かったです。
引き続き不動産に関する御悩み、お困り事が御座いましたら何なりとご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
分かりやすかった
市場についての説明などについて、実績や事実に基づいてご説明いただき、分かりやすかった。
悪い点は特に思い当たりません。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のご売却お任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご所有者様がお二人でご連絡頻度が多くなってしまい、お忙しい中でご迷惑お掛け致しましたが、ご協力有難うございました。
また不動産に関する御悩み御座いましたら、是非東急リバブルへご相談下さいませ。
希望に沿った取引をすることができました
ほぼ、こちらの希望に沿った取引をすることができました。
会社としても、売主・買主への特典やアフターがしっかりとあったため、仲介をお願いすることに決めました。
センターからの返答
Ｉ様、いつも大変お世話になっております。
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
丁寧に物件を使用されており、素晴らしい物件でしたので早期成約出来、本当に良かったと思います。
また不動産に関する御悩み等が御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
迅速で丁寧でした
迅速で丁寧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは、ご自宅のご売却の件でご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Ｙ様にご協力を頂きましたお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
感謝申し上げます。
不動産のご売却をご検討される可能性があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご相談のみでも構いませんので是非お気軽にご紹介頂けたら幸いです。
今後も引き続き何卒宜しくお願い致します。
スムーズに解決して頂き助かりました
売買契約から引き渡しまでの間、少し問題が起きましたが、スムーズに解決して頂き助かりました。
初めての事で不動産売却に不安でしたが、貴社にお任せしてよかったと思っています。
センターからの返答
Ｄ様 この度は、ご自宅のご売却の件で、ご担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
大変お忙しい中、Ｄ様のご協力のお蔭で多岐にわたるお手続きを１つ１つ解決出来たと思っております。
感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、何でもお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
後は問題なく丁寧な対応でした
最終日に、司法書士に払う金額が増えたのが不満に思いますが、後は問題なく丁寧な対応でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社仲介にてご売却いただきまして誠にありがとうございました。
またご決済日につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後は再度司法書士とお打ち合わせを入念にしていきたいと思います。
また不動産のことでお悩みのことがありましたら是非ご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
計算しなくても理解できるようにすべきと考えます
（１）アンケートの下記の設問ついては、私自身が元々必要としていなかったので、「どちらでもない」にした。
・不動産売却に伴う税金の説明（譲渡所得税など）
・販売計画に関する説明・提案（ＨＰ・チラシなどへの掲載時期、内容、売出金額の見直し時期など）
（２）売買代金の諸費用の説明が不十分、即ち計算過程の説明・記載がないため、こちらで計算しての確認作業が発生した。
貴社の定型用紙が、計算過程を記載するようになっていないのが問題と考えます。
形式にかかわらず、空いたスペースに計算過程を記載して、その用紙を受け取る立場の者は受け取った際にわざわざ計算しなくても理解できるようにすべきと考えます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお忙しいところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございます。
頂いた貴重なご意見を参考に業務改善に努めて参ります。
