売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初めての大きな買い物で毎日、不安で仕方なかった
最初は少し愛想が良くないのかも・・・と思いましたが、ローン審査等、親身に相談にのっていただけて、私達夫婦に最適なプランを考えていただけてとても良かった。
初めての大きな買い物で毎日、不安で仕方なかったですが、引越してとても満足しております。
ありがとうございましたっ！！
センターからの返答
B様
この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ローンに必要な書類も都度スピーディーにご準備いただきありがとうございました。
また、毎日ご不安だったかと思いますが、現在では購入マンションに満足して頂いていることを大変嬉しく思っております。
また何か不動産のことでご相談事がございましたら、是非とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした
最初の問い合わせ時から、最終の引渡しに至るまで、細かく説明やフォローをして頂き、大きな不安なく取引を完結する事ができました。
マンション購入時も東急リバブルさんで仲介頂いていた為、購入金額が知られており、最初は「同じ会社にしてしまうと、相手に安く提案されてしまうのではないか？」という不安がありましたが、問い合わせ時から「今の相場は〇〇円くらいなので、購入時よりも高く売却出来ますよ」とアドバイスを下さり、結果、満足のいく金額で売却が行なえました。
途中で一度担当者の変更が発生し、不安がありましたが、その際も細かく引き継いで頂き、その後のフォローも手厚く頂けた為、安心してお任せする事ができました。
大きな不満という事ではありませんが、物件から引っ越しをする際に、エアコンやバルコニータイルを残していく事で前担当者と打ち合わせの上退去したのですが、売却決定後に撤去を求められた為、費用と遠方に出てきて作業する手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした。
又、最終日の銀行での手続きが個室ではなく、一般利用者の入り乱れるロビーでの手続きだった事は、取引上の面だけでなくコロナ禍の面においても、遠方から手続きに伺った身としては持ち帰るリスクを極力避けねばならない状況だった為、不安が伴いました。
ただし全体的に見ると本当に良く対応して頂けた為、今回の仲介は東急リバブルさんにお願いして、正解だったと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中遠方にも関わらず、契約から引渡しまで色々ご対応いただきましてありがとうございました。
担当者変更の際に、残置物の件の引継ぎが上手く出来ておらず、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、同じことがないように心掛けます。
決済の際には、銀行の都合によりロビー対応となり、コロナのご不安やご不満もあったかと思います。
現在、弊社では非対面で決済が行えるキャッシュレスサービスの普及に力を入れております。
今後も、お客様によりご満足いただけるように日々精進してまいります。
また何か不動産のことでご相談事がございましたら、是非とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いして良かったです
この物件、東急リバブルさんでお願いする前、色んな不動産を通じて物件を探していましたが、物件・価格・営業の方の応対と３つが揃わず、見送りのまま家探しは途中あきらめかけてました。
物件・価格が気に入っても、営業の方の対応が良くなければ気持ち良く購入できないと。
今回、担当者さんは、
・ローン審査前で会社移動の為、勤務年数の短かさでつまずき
・ローン審査後は、保険加入などでわからない事ばかり
スムーズに流れが進まない中、何度も主人との電話での対応、質問などにも応えて頂いておりました。
大変、感謝しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご新居へのお住み替えをお手伝いさせていただくことができ、非常に嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様のお役に立てますよう、よりレベルの高い接客・ご提案ができますよう尽力して参ります。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
本当にありがとうございました
今回チラシを見てお電話をさせていただき、すぐに直接対面して相談にのっていただき、素早く対応していただきました。
不明な点もていねいに説明していただき、スムーズに契約までいけた事、大変ありがたく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取り引きはご相続で、思い入れのある不動産のご売却に携わることができ、非常に光栄に思います。
ご依頼当初より、S様およびご相続人様にご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと存じます。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
契約の手続き以外の面でもサポートいただいた
中古マンションの内覧希望で問い合わせした所、迅速な対応で内覧の日程を組んでくださいました。
購入の為の手続きも初めての事で心配でしたが、手順から金額、次にするべき事など細かく説明くださり、当初の不安も1つずつ解いてくださいました。
幅広い知識とお人柄で、契約の手続き以外の面でもサポートいただき、とても心強かったです。
たくさん無理も言ったかと思いますが、協力してくださり、スムーズに契約まで進める事ができました。
最後まで細やかに気遣っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、当社にてご自宅のご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができたと考えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう営業に励んでまいりますので何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
他社とは比較にならないonlyoneのお仕事ぶり
中古不動産売買について業者様が多く、どちらにお願いしたらいいのか迷っていました。
そんな中で、貴社担当者様にお電話したところ、評価レポートを作成して訪問下さいました。
分かりやすく丁寧な説明、質問や要望にも迅速に対応下さいました。
他社とは比較にならないonly oneのお仕事ぶりに感動致しました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
ご内覧のスケジュールの調整等、T様のご協力によりスムーズに進めさせていただくことができたと考えております。
本当に有難う御座いました。
T様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル福島センターにご用命下さいませ。
私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めた
当初、今までの経験から、不動産会社の営業は信用ができないイメージを強く持っていました。
売却にあたり3社に査定依頼しましたが東急リバブルの担当さんは、誠実で物腰もやわらかく、私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めました。
広告を出してからしばらくは全く反応が無く、少し焦りましたが、内覧2人目ですんなり売却が決まりとても驚きました。
担当者さんには、遠方まで足を運んで頂いたり、私の体調を何度も気使ってくださったり、本当に感謝しています。
これからもそのお人柄で頑張って下さい。
東急リバブルさんにお願いして、良かったです。
機会がありましたらぜひ知人に、東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
K様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、不動産に関することでまた何かお力になれることがございましたら、ぜひ次の機会も東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの状況をよく把握して接してくれました
商売気を出さず、控え目でこちらの状況をよく把握して接してくれました。
販売価格を高く提示したのは私ですが、結果、反応を考えれば高過ぎたと思います。
セーブしてくれても良かったのじゃないかと…。
センターからの返答
この度は東急リバブル福島センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお住み替えのお手伝いができたこと光栄に思います。
また、販売活動のご提案について至らない点がありましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを糧に多くのお客様に喜んでいただける様に精進して参りますので、今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
今後も相談事はリバブルさんにお願いしたい気持です
今回４社からの取引きの電話がありました。
当マンションは中古物件になりますが、立地条件では、私は最高の場所だと思っています。
リバブルさん以外の他社の営業の方は電話だけで当マンションの査定額を決めたかのように言っていました。
ところがリバブルさんの担当の方は売却方法の流れをこと細かく説明してくれました。
工務店を紹介してくれた時なども各社多数もの紹介を頂きありがとうございました。
今後も相談事はリバブルさんにお願いしたい気持です。
最後に担当者さんの人柄は最高でした。
センターからの返答
この度は福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼から物件の引き渡しまで短期間ではありましたが、I様がご所有の不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできましたことを嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添った営業活動を心がけて参りますので、また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
いつも誠意を持った丁寧な対応をして頂き感謝
いつも誠意を持った丁寧な対応をして頂き感謝しています。
急な質問にも的確な解答を頂けましたし、仕事が忙しい為時間の配慮も頂き、なにより、いつも笑顔で感じの良い対応にはとても好感が持てました。
本当にありがとうございました。
担当者様で本当に良かったです！
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一度目の土地探しから、今回のマンション売却まで、長期に渡りご協力いただき、感謝しております。
マンションのご売却では、たくさんのご不安の中、また、お仕事でお忙しい中、最後までお任せいただき有難う御座いました。
今後、不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
