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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月28日

最後まで安心して任せる事ができました

前回の担当者に引き続きお願いしたのですが、途中で異動になり、とても不安でした。
が今回の担当者もとても良い人で、最後まで安心して任せる事ができました。
次回、お願いする事があればまた必ず東急リバブルにします。
異動した担当者の方は、今年年賀状を送ってくれました。
お正月からほっこり幸せな気持ちになりました。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては、前担当者から引き継ぎ、お身内の方など皆様からのご協力などいただき、ご契約出来ましたこと大変感謝いたします。
契約後はお時間かかりすみませんでした。
無事ご決済まで終わりほっとしております。
今後とも何かございましたら是非お声をおかけください。
有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月25日

決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかった

・今回の取り引きに於いて、全体的にほぼ満足できましたが、最終決済の日という一番大切と思われる日に、担当者が出席しないとは、いかがなものかと感じました。
やはり最後迄面倒を見るのだから、決済の日には都合を合わせて同行して頂きたかったです。
・今回の取り引きで、私共が得た所得に対する所得税(税務所に支払わなければならない税額)について、もう少々詳しく説明をしていただきたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
また、最後のご決済につきましてはご同席出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご決済後も引き続きご対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
またお母さまに何度もお伺いし、ご対応いただき大変感謝しております。
有難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月27日

もっと便利に感じたと思います

私の居住地が辺ぴな所であり、上尾センターや金融機関へは車利用の訪問でありました為、事前に両者の駐車場の有無あるいは近くの提携駐車場等の詳しい案内を頂けていれば、もっと便利に感じたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用して頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、今後の営業活動の糧にして参ります。
販売活動から決済までO様には多くのご協力を頂きました。
御礼申しあげます。
また何か不動産ごとでお困り事等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当におめでとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月25日

全体的には、親切で丁寧なご対応にとても感謝

事故物件という難しい案件だったので仕方がないと思いますが、適正価格をもっと積極的に提示してほしかったです。
登記識別情報の関係で、買手側司法書士との面談が必要だったのに、その手配が無かったです。
測量図の入手(測量事務所との交渉)を私たちにまかせようとするご発言には、ちょっと納得できませんでした。
しかし、全体的には、親切で丁寧なご対応にとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
販売から契約決済までの間、T様には多くのご協力を頂きました。
御礼申し上げます。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月5日

担当者の態度もよく、充分納得のいくものでした

当初、地元の不動産屋にお願いしたのですが、3ヶ月たっても反応がなく、1年ほどたってようやく連絡があったのですが、契約内容と大きく違っていたため、止めてしまっていました。
御社に依頼してから、3ヶ月もたたないうちに御連絡いただき、その速さにおどろきました。
担当者の態度もよく、充分納得のいくものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにご成約になりましたのも、Y様のご協力があってと思っております。
今後ともお役にたてることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月21日

契約時も遠方なので、1回で手続が済むように配慮

東急リバブルの担当の方には、とてもお世話になりました。
今回、私は先に遠方に引越してしまった為、何も出来ませんでした。
売却にあたって、買主様の条件に立会測量と更地引渡の条件がありましたが、素人の私には、どの業者が良いか、どの位料金がかかるのかもわからず困っていました。
それを全部調べていただき、自分の手元にはいくら残るのかもきちんと説明していただいた為、契約に至りました。
契約時も遠方なので、1回で手続が済むように配慮してくれました。
契約後も、引き渡しの状態になるよう、業者など全て手配して行なってくれたため、煩わしいことが一切ありませんでした。
本当に東急リバブルに依頼してよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は売却に際しまして弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
遠方に行かれてましたので、なるべく負担の少ないようにさせて頂きました。
それでもK様のご協力がなければ引渡は迎えられなかったと思っております。

今後も不動産の事でご相談事ございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月2日

常に丁寧かつ的確な説明をいただいて不安なくお取引

常に丁寧かつ的確な説明をいただいて、不安なくお取引する事ができました。
一つだけ、売却後の納税(税金対策)についてわかりやすい説明があるとさらに良かったと思います。
納税は避けては通れない事なので、詳しい説明をして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せいただまして、お引渡しまでスムーズにでき感謝しております。
また、購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
税金面に関しましては、ご契約前のご説明をせず、事後報告となり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後に生かし、よりお客様のお役にたてるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月14日

とても感謝しています

良かった点
・3年近くもの間、私に寄り添って下さいました。
・裁判所調停においても、ご意見等を頂くことができました。
・事故物件であるにもかかわらず、積極的に販売活動をして下さいました。
以上のようなことから、とても感謝しています。
もう一歩と感じた点
・見積額と販売額とが、かけ離れていました。
・売却にともなう所得税の申告の方法など、ご説明いただければよりありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

長きにわたり、お付き合いを頂き、誠にありがとうございました。
ご成約にたどりつくことができまして嬉しい気持ちでおりますが、金額の点、ご満足のいく結果にはたどり着くことができなかった点は、本当に申し訳ありませんでした。
土地の件、今後も、引き続き、お付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
色々とご指摘いただけまして、私自身、今後の勉強にさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

満足な売却が出来た

売却に関するアドバイスや、周辺地域での売却情報をいただき、満足な売却が出来たと思っています。
特に、現況による引渡し(建物付売買/ただし、室内は空渡し)の条件としていただいたことについて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
販売スタートからご成約に至るまで、時間はややかかったものと思いますが、ご成約にたどり着くことができ、また満足いくことができたとのお言葉、大変うれしく感じております。
また将来的に不動産に関すること等、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月6日

担当者の方の心配り

引渡日に上尾の銀行まで車で送迎して下さり、感謝しています。
夫婦共に足もとが良くないので、担当者の方から申出を頂き、安心した次第です。
担当者の方の心配りが行き届いていて本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談からお引渡しまで大変お世話になりました。
また、本当におめでとうございます。
何かとご売却に関してご不安なところなどがあったかと思いますが、こうして安心していただけたと思うと私としても大変嬉しく思います。
また今後とも不動産のことなど些細なことでも構いませんので、何かありましたらご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

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