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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月25日

最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝

・今回の取引を通じて、最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝致しております。
又、上っ面だけの対応ではなく、色々な可能性を探りながら最後まで粘り強く対応頂き、今回同時にお願いしていた他社と比較しても、最も頼りになりました。
・東急リバブルで開催頂いた税金相談も非常にタイムリーに節税対策がとれそうで良かったと思います。
・上記の様に何かと信頼度が高かったので、紹介頂いた引越会社や片付屋さん等も、利用させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えの希望から、相続や税金、また引越先の土地探し、ハウスメーカー様の決定、現宅の売却と、約1年間のお付き合いとなりました。
当初、競合他社も7社くらいいたかと思いますが、弊社にご縁頂きましたこと、非常にうれしく思います。
ありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2018年7月5日

説明や事務手続きの対応については満足でした

説明や事務手続きの対応については満足でしたが、ややドライな印象ではありました。
不動産購入は初めてで、やはり金額も大きいだけに色々と不安や迷いを感じることも多く、そういったところへのフォローや気遣いはもう少し感じられると嬉しかったかなとは思います。
ただ、その分裏表・嘘偽りなく話してくださっているという点はとても信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
M様は、ハウスメーカーのご担当者様からのご紹介ということで、私としてはやや距離を置き気味に接していたのがドライであると印象を与えてしまったのかも知れません。
ご指摘いただいた点は今後の営業活動に生かせるよう努力してまいります。
概ねご満足いただけたということ、うれしく思います。
また、何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月13日

電話での質問にもこころよく答えていただきました

色々わからない事等、細かく説明していただき、安心できました。
必要書類も一覧にしてわかりやすく、電話での質問にもこころよく答えていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社茨木センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。
当社ユーザー様からのご紹介ということで、ご期待にお応えしなければならないという思いで、日々活動させていただきました。
電話でのやりとりが多かったですが、いつも快くご対応いただき、感謝しております。
また、大阪へ戻られる際は、是非お声かけくださいませ。

お客様評価

3
Y様
Y様 2018年6月6日

不信感しかありません

良かった点
成立まで無事に終了出来て、喜んでます。
悪かった点
家を見に行った時の説明で、故障についてはキッチンのカギは事前に聞いてましたが、まさかのお風呂、給湯器が故障してて引っ越し当日から家族全員困りました。
近所に銭湯も無く、応急処置で突然の出費だったが、近いうちに全部交換したほうがよいと言われ、かなり高額の予算が必要になります。
現状維持と説明があったが、キッチンのカギ故障のみしか説明がなくて、実際住んでみないとわからなかった。
給湯器故障に対し不動産と売主に不信感しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中、アンケートをご記入いただき、大変貴重なご意見誠に有難う御座います。給湯器の故障につきましては、ご迷惑おかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、真摯に受け止め、より安心してお取引頂けるように努めて参ります。また、機会がございましたら是非当社へご相談頂ければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月31日

無理・難題にも答えてくれたことに感謝しています

丁寧に対応していただきこちらの無理・難題にも答えてくれたことに感謝しています。
初訪問から引渡しまで期間がかなり短かったと思いますが、誠意ある対応をしていただきました。
とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)豊中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無理・難題にも答えてくれたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、案内~契約~決済までの間、何度もご対応いただきごありがとうございます。
今後お手伝いできる点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
またご満足いただけるように努めてまいります。

お客様評価

5
J様
J様 2018年5月18日

仕事がはやい!!

仕事がはやい!!
短期集中での販売希望と最終販売額をお伝えしていると段取りよく進めてもらえた。
又、他社に販売を任せた時の魅力的な条件をお伝えすると同様に対応してもらえた。
様々な連絡事項等をSMSで送っていただけた事はすごく良かった。
又勤務時間外にSMSで質問するとすぐ返信が返ってきて、改めて説明する時間をもってもらえたのも、丁ねいに対応してもらえたと好印象だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱豊中センターをお選び頂きありがとうございました。
大変、思い入れのあるご自宅をご売却されますので、ご期待に添える事ができ、非常に嬉しく思います。
お取引き後も親切にご対応頂いて頂き併せて感謝しております。
今回のご成約にいたりましたのも、お客様の迅速かつ丁寧に買主様の要望に対応頂けたことが結果として繋がったと思います。
今後とも何かお力になれますようでしたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月11日

よくやってくれました

よくやってくれました。
感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただまして有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
これからも他のお客様にも感謝していただける様に営業努力をして参ります。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月3日

ややとまどいの場面を感じました

新築物件の取引と異なり、トータルの流れに、ややとまどいの場面を感じましたが、中古物件なので仕方がないとも思います。
他社比較では差があるのか、ないのかというより、営業マンの資質の違いを感じました。
良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体を通して、ご不安な思いをお掛けすることとなり、お詫び申し上げます。
お忙しい中、無事にお取引が完了できましたのは、T様がお手続き等にご協力いただいたお陰と感謝いたしております。本当にありがとうございました。
今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年11月7日

是非ご紹介したい

この度は売却、購入ともにお世話になりありがとうございました。
満足がいく物件に出会う事が出来大変良かったです。
知り合いの方にも、是非ご紹介したいと思います。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。また、ご夫妻共に親身にお話を聞いて頂き感謝しております。私の担当エリア内でのお買換えでしたので、喜んで頂けるよう精一杯お手伝いさせて頂きました。今後とも何かある度に私を思い出して頂ければ幸いです。ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月29日

無事成約となり有難うございました

担当者A様のご配慮により経堂センター担当者B様の手紙により無事成約となり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。

良いタイミングが重なったお取引であったこと、私も印象深く覚えております。
有難うございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。

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