売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う
御社ご担当者の誠意ある対応、及びこちらへのヒヤリング状況にはまじめさを感じ、信頼する事ができた。
ただ欲を言うと、ある程度時間を費やしてでも、余裕を持ってもう少し世間話等を交えこちらの意向を捉えれば、顧客満足度向上に繋がると思う。
他社との比較として、これは業界における慣例かも？だが、転勤などでの担当者変更が多いように見受けられる。
しかも数日以内の場合が多く、これでは信頼関係が築けない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお住替えに携われたことを、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
お客様により信頼とご満足いただけるよう、今後の改善点として取り組んでまいります。
また不動産のことでご相談ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
調整を上手くハンドリングしたと感じます
他社との比較はしていませんが、説明が分かりやすく、売主の利益も考慮しつつ買主さんとの調整を上手くハンドリングしたと感じます。
センターからの返答
Ａ様Ｂ様、この度、大切なお住まいのご売却に携わらせていただき、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、現状に満足せず営業活動に尽力致します。
不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
気持ちの良いお取引きをさせて頂きました
安心してお任せする事ができました。
急な要望にも迅速に対応して頂きました。
ちょっと最初の査定額で期待はしたもの、物件とわたし自身に見合ったベストな選択を提案して頂き、スムーズかつ気持ちの良いお取引きをさせて頂きました。
担当者様も笑顔で明るく爽やかで世間話なんかも弾むほど、わたしどもと程良い距離感でお付き合いができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご契約後は少しバタバタとお忙しい日々だったかと思います。
ここまでスムーズにご売却が進めたのもＡ様ご夫妻のご協力があってこそでございました。
本当にありがとうございました。
今後不動産につきまして、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
精神的に楽でとても助かりました
今回の案件は、価格が纏まらずにいたので交渉等をお任せした。
価格回答は当方の満足できるものではなかった。
その後、当方で直接交渉をしたが進展は無く、諸々な理由から相手の提示価格で売却を行った。
感情的になってしまった事もあり、相手とはその後面談することなく売却をする事が出来て、当方としては精神的に楽でとても助かりました。
今ではすっかり気にもしない状態で良かったです。
スムーズに進めていただき感謝しています。
担当者様、誠に有難うございました。
センターからの返答
今回で2回目のお取引になりましたが、いつも連絡に対するレスポンスが早く、そのおかげで買主様ともスムーズにお話をすることが出来ました。
ご協力頂きましてありがとうございました。
今後はご連絡の機会が無くなり、大変寂しくなりますが、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かった
定期的な物件情報のポスティングに、毎回同じ担当者さんが掲載されていた事で安心感が生まれました。
初回提案時より、周辺の相場感や売り出し中物件が多い・少ないなどの情報を的確に教えていただき、高額売却が叶いました。
何より、顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かったです。
他社では、自社利益優先の考えが強かった気がします。
更に周辺情報などは、調べたものをこちらから質問しても直ぐに答えられず確認に時間がかかってましたが、担当者さんはその場で即答でした。
最高な営業マンだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
お引渡しまで長期間だったため、Y様にもご負担をお掛けしてしまいましたがご協力頂きまして誠にありがとございました。
再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
とっても良かったです
細かく説明していただいて、とっても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後共、お困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永い、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お願いして良かったです
担当者さんに対応して頂いたのですが、話しやすく、そしてこちらの希望に寄り添って対応して頂き、お願いして良かったです。
また担当者さんに相談できたらと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
不動産のご売却につきましては色々なご不安もあったかと存じますが、契約から決済まで何事もなく終えられたことはH様のご協力があってのことです。
お困りなことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
きめ細かなフォローもとても良かったです
全てにおいて、他社担当と比べても優秀でした。
きめ細かなフォローもとても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
最後まで安心して取り引きを任せられる
今回の担当者さんは、知識もありとても話やすく、最後まで安心して取り引きを任せられる良い営業さんでした。
機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思いました。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居のリフォームも凄く素敵に仕上げられておりH様にあった物件をご提案する事ができて嬉しく思います。
もしも再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
