売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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もう少し説明して頂ければ、不安な気持が薄らいだ
今回私は「3000万円の特別控除の特例」を申請する予定ですが、税金の説明等について、少し物足りなく感じました。
資格を有していない者が税務の指導をすることは違法行為であることはわかりますが、申請書の添付書類の内容や取得方法などをもう少し説明して頂ければ、不安な気持が薄らいだ気がします。
それ以外は丁寧な対応をして頂き、契約から決済までスムーズに進み、とても感謝しております。
好感がもてました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました税務申請手続きについて、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。税務申請等の手続きについてももう少し幅広くサポートできるよう改善してまいります。今後とも何かございました際にはお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
結果は満足ですが欲が出た点とも感じます
今回、物件の売却で東急リバブルさんへ仲介をお願いした次第ですが、担当者の方の誠実な対応がとても好印象でした。
上司の方もしっかりサポートしてくれていたと思います。
物件の売却は初めての事で、「どうなる事か」不安もありましたが、結果として大変満足しております。
私的に評価させていただくと、オール満点に近い評価です。
１点、販売活動については「４：やや満足」という評価とさせていただいたが、これは売却にあたり金額を下げざるを得ない点についてです。
当初の設定金額はチャレンジを想定した事で、結果は満足ですが欲が出た点とも感じます。
いずれにせよ戸塚センターの方とご縁が出き、無事に契約完了できた事、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後ともアフターサポート等、相談に乗っていただけると幸いです。
最後に色々な要望にも対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
H様にはお仕事でお忙しい中、諸々のご対応を頂き、無事にお引渡しを終えることが出来ました。
加えて、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
お待ち申し上げております。
お手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します
不動産売却という、素人としては大きな金額が動く話なので、金額よりも人を意識しました。
数十万円の差であれば、対応の悪い会社や担当者より、安くても良い会社、良い担当者に売却したいと考えていました。
この度は担当者さんをはじめ、戸塚店の方々には大変お世話になりました。
満足し、何も不満の残らない、活動のお手伝いをして頂けた事に本当に感謝致します。
今後もご縁がありましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてからお引越しまで期間が短く、色々とご協力いただきありがとうございます。
また、会社と担当を見て選んでいただいたとのこと、嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、ぜひご用命ください。
必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある
・第一印象がソフトで不安な気持が和らいだ。
・初対面が私の住んでいる所の担当者であった事。
・地理、情報が豊かであった。
・対応にも常に落ちついて好感が持てた。
・家庭の事情も安心して話す事が出来、又それを大切にしてくださった。
・売主の気持、買主の気持、両者を大事にしている姿勢を感じた。
・言葉の後には必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある。
・会社に於いて常に教育されていて解っていても、なかなか身につくものでもなく、生まれ持っている人間性なんだと感じました。
・私自身大変良い経験をさせて頂きました。
このご縁を頂いた事に大変感謝しておりますし、良い買主さんに巡り合った事にも感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
初めてお会いしたのが、一年程前にご相談を頂いた際で、以降何度もご自宅へお伺いをさせて頂きましたが、毎度快くご対応頂き大変感謝しております。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています
担当者Ａさんにマンションを売っていただき、娘家族と一緒に住む家を買いました。
・マンションの部屋・風景など見映えよく撮ってくださった事。
・契約の前日から体調が悪く心配しましたが、当日契約に支障がでないように万全の準備をしてくださったこと。
・買う時には、小さい子どもが二人一緒で大変だったと思いますが、笑顔で雨の中何軒もご自分の車で物件を案内してくださいました。
心に残る事ばかりで感謝しています。
御礼も伝えられぬまま、転勤されました。
その旨どうぞお伝え下さいませ。
担当者Ｂさんには、築年数のかなり古い家を売っていただきました。
コロナ禍で大変な中、定期的に活動報告書を送っていただきました。
購入した家の内装工事の終了と、家が売れたタイミングが良く、とても助かりました。
仕事熱心で真っ直ぐで、おふたりとも信頼・安心できる方で感謝しています。
有りがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、Ｓ様ご家族のお住み替えも含め、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タイミングよくお住み替えを進められたとのこと、私も非常にうれしく思います。
今回ご売却しましたご自宅も、非常に丁寧にお使いでいらっしゃったため、印象が良く、買主様も即決していただけました。
前任の担当者共々、今後とも弊社を宜しくお願い致します。
3度目となりましたがとても助かりました
わからないことも多く、同じことを何度聴いてもていねいに明るく説明してくださりました。
当方の日時に都合がつかなくて困っていると、そっと察して他の方法を考え、双方がうまくまとまるよう配慮して頂き、最後まで安心して売買ができました。
3度目となりましたがとても助かりました。
本当にありがとうございました。
また次もお願いしようと考えています。
センターからの返答
この度は、ご売却の御依頼を頂きまして誠に有難うございました。
ご信頼を頂きまして、３度目のお取引をお任せ頂きましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご決済・お引渡しまで関係者様が多く、お日取り調整にもご協力を頂きまして有難うございました。
また次回のお話を頂けましたら、引続きご期待にお応えしたいと考えております。
宜しく御願い申し上げます。
すばやい対応がありがたかったです
１、すばやい対応がありがたかったです。
２、連絡を密にとってくださり良かったです。
３、空き家問題があるこの頃、とてもスムーズに売却できて良かったです。
４、増税前に成立、終了できて良かったです。
５、高齢者対応がありがたかったです。
（入所中の施設に来ていただいたり・・・）
※測量時に大変ご苦労をおかけしましたが、相手方への対応にとても感心させられました。
センターからの返答
H様、この度は弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の営業エリアの中でも非常に得意としているエリアだったこともあり、スムーズにお客様を見つけることができ、H様に喜んでいただけ非常にうれしく思います。
また、些細な事でもお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
土地売却について査定、販売等対応が早い
土地売却について査定、販売等対応が早く、いろいろ御世話になり有難うございました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お住まいがご遠方のため、お電話にてやり取りをしておりましたが、やはり実際にお会いしてお話をさせていただきますことは大切でありお願いした次第です。
その都度お時間を割いていただきましたが、いつも快く対応下さいまして誠にありがとうございました。
お取引につきましては、お隣さんに一部ご売却、残りの部分を別途ご売却いただくことによって、ご希望のお値段にてご成約致しました。
もし今後何かご相談がございましたら、ケースバイケースのご提案をさせていただきますので、ぜひお声掛け下さい。
また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。メンバー全員、心よりお待ち申し上げております。
考えていたより早く契約、決裁でき感謝しております
土地売却に際して、一括査定サイトから三社にお願いしたところ、三社から多くのデーターをいただきました。
そのうち東急リバブルさんの査定書が一番分り易い表現で書かれており、又非常に早く電話をいただき説明をいただきましたので、戸塚センターにお願いしました。
営業担当の方も非常に親切で知識も豊富で、当方の思いの理解も早く、又買主さん両者共納得する様努力され、その土地に合った販売方法をされ、考えていたより早く契約、決裁でき感謝しております。
私共、売却物件より非常に遠方に住んでおり、契約に際しては御多忙中わざわざ御来宅いただき、殆んど電話での連絡ですみ、大変助かりました。
この御縁は有難く今後もよろしくお願いする次第です。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引は、売主様が遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、私がご自宅へお伺いすることで打ち合わせをさせていただきました。
ご売却された土地は、市場においては若干ボリュームの大きい土地でしたが、市場に合ったご提案が出来、結果として良いお取引が出来ました。
不動産仲介業者は幾つもございますが、頂戴したお言葉を励みに、その中から選ばれる会社、選ばれる担当者を目指して今後も頑張って参ります。
気持ち良く対応してくださって、本当に感謝してます
なかなか手付かずだった実家を売ることに決心し、東急リバブルさんにお願いすることになり、その当時の最初の担当者さんの調子の良い自信のある話しにまかせて、なんとなく時が過ぎていく月日で…。
良い話しも特にない状況が長引く中で、まわりからも不動産会社かえたら？と意見されて、少し考えていた頃に担当者の方が異動（退社？）で変わられて、いきなり具体的にいろんな事を教えていただけて、こちらも継続でおまかせする決心がつきました。
担当変更になってすぐに異動で、現在の担当者になりました。
何とも半信半疑の私に親身になって相談にのっていただけたり、調べてくださったり、売る為の行動をフットワークよくしていただきました。
気が重くなかなかできなかった家財の処分や、庭木の伐採や、どうしたら良いのかわからない小さな事まで気持ち良く対応してくださって、本当に感謝してます。
家を売るのも、買うのもやっぱり「人」なんだなあとしみじみ思いました。
とてもいい方に買っていただけたのも担当者さんの「人」柄ですね。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私が担当となる前に2度担当者が変更となり、不安な気持ちもあったかと思いますが、継続して当社にお任せいただけた事で、結果的に良い買主様にご購入いただけたことは私もうれしく思っております。
またI様もお仕事がお忙しい中、遠方より何度もこちらに足をお運びいただき、様々な事に対応してくださったおかげで、スムーズに取引ができたことを感謝申し上げます。
お褒めいただいたお言葉に恥じぬよう、また多くのお客様のお力になるよう、日々、努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
