売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済の案内書類の不備については問題だと感じた
物件の紹介や案内、不明点に関しての説明など好感を持てたが、決済の案内書類の不備については問題だと感じた。
残金の金額が間違っていた。
前に作成した書類を流用したものと思われるが、物件購入に関する最も大事な決済においての金額の間違いはいかがなものか。
センター長の検印もあるが、本当にチェックしているのか疑問である。
物件売買における決済に最も注力、細心の注意をすべきと思います。
自分も会社員ですが、どこに注力すべきなのか、考えて行動するよう心掛けています。
今後のお客様に対してこのようなことがないことを期待します。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご来店いただきまして誠にありがとうございました。
私の作成した書類の不備でご迷惑をおかけした点を深く反省し、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、細心の注意を払う所存でございます。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当社をご利用ください。
迅速に対応してもらい本当にありがとうございました
自分自身は初めてなことばかりでよくわからないことばかりでした。
色々詳しく教えて頂き相談にものっていただき、迅速に対応してもらい本当にありがとうございました。
内覧のときは子供たちの面倒を見て頂き、ゆっくりみることができました。
子供たちも喜び満足できる家を選べてよかったです。
途中、人事異動の話を聞いたときは、不安になりましたが最後まできっちりと対応して頂きありがとうございました。
今後もご活躍を心から期待しております。
こまったときは、また相談に乗って下さい。
宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内中は元気一杯のお子様方と楽しく遊んでいて申し訳ございません。
新しいお住まいで皆様が楽しくお住まいいただけましたら幸いです。
また、何かの折にはお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
何でも相談出来たのは話しやすさ柔軟さがあったから
最初に担当者さんとお会いした時、若いし、初めてのＭＳ購入には正直「大丈夫かしら？」と不安がありました。
後で大変失礼だったと分かるのですが…
最初にセンターを訪問して半年、本格的に探し始めてから約２ヶ月ほどで契約となりましたが、その間に思いがけない問題がいくつか起きました。
その都度、的確にアドバイスを下さったり対応して下さいました。
何より担当者さんの素晴らしいのは、私共の話にきちんと耳を傾け、理解しようとして下さることです。
そして素早く対応して下さり、こまめに連絡も下さいました。
私たちが何でも相談出来たのは、話しやすさ柔軟さがあったからだと思います。
もちろん担当者さんの持っているほんわかした性格も大きいのですが…
最初心配していた夫も、いつの間にか「担当者さんに聞いてみたら」と、何かあると担当者さんを頼りにしていました。
無事契約が済み入居してからも、メールや電話でこちらの様子を聞いてくれます。
些細なことでも真剣にアドバイス下さる担当者さん、これからも我が子のように頼りにしています。
売ったら終わりではない東急リバブルさんは、コマーシャル通りの頼りになる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいた時はご購入希望時期はまだ先のお話でしたが、一緒に探し始めてからはあっという間の日々でしたね。
最終的に、ご主人様やお嬢様ご家族も合わせてお気に召す物件が見つかり私も嬉しく思います。
売主様とのご縁もあり、思い出に残るお取引となりました。
お引き渡し後も、ご自宅にお邪魔させていただき、新居での生活も落ち着き始めたと聞いて安心しました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
S様のお言葉を励みにこれからも頑張ります。
スムーズな取り引きが行われるよう対応して下さった
知識も経験も豊富な方に担当して頂き、終始安心感がありました。
中古物件の購入は予想以上に、売り手と買い手の「人対人」の部分が多いと感じました。
ですがその中でも、リバブルの担当者さんは双方を尊重しつつ、スムーズな取り引きが行われるよう対応して下さいました。
本当に感謝しています。
担当者さん、毎日忙しいと思いますが、お身体には気を付けつつ頑張って下さい。
担当して頂けて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用有難うございます。
売主様・買主様双方が、なかなかご多忙の状況で、かつ居住中でのご売却でしたので内見・リフォーム打合せのタイミングや、決済・お引渡しの調整などでご不便をお掛けしてしまったかもしれません。
ご遠方までのご通勤でお時間が取れない中、ネット銀行でお手続きを進めて頂くなど、大変勉強させて頂きました。
大変温かいコメントを頂戴し有難うございました。
今後も仕事とサーフィンも頑張って参ります。
今後とも引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
担当者さんに丁寧に教えて頂けて良かったです
こちらの都合に合わせて、話しを短かくしてくださったり、急な来店にも対応してくださったりして、とても助かりました。
あすみが丘は初めてで何も知らない状態でしたので、担当者さんに丁寧に教えて頂けて良かったです。
土地の購入は初めてでしたので、流れやどのように対応したら良いのか（値引き交渉などにおいて…）教えて頂けて、安心して進むことができました。
子供にも優しく笑顔で接してくださり嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度の素敵なご縁ありがとうございました。
建物建築後、お住まいになりましたら、気兼ねなくお声をかけて下さい。
引続きよろしくお願い致します。
納得しながら手続きをすすめることができました
担当の方の説明が分かりやすく、納得しながら手続きをすすめることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引賜りまして誠に有難うございました。
当初全額現金でご購入をご検討でしたが、お子様達のご進学が控えている事もあり、一部お借入と、住宅ローン控除で得られるメリットも含めご説明させて頂きました。
ご家族皆様で健やかにお過ごしになられる事を願っております。
またのお声掛けお待ちしております。
本当に感謝しております
この度は大変お世話になりました。
初めての物件購入で不安だらけでしたが、親切で丁寧な対応をして下さりました。
希望の価格で購入出来たことも、大変満足しております。
私達親子の人生は担当者さんのおかげで大きく変わりました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社あすみが丘センターをご利用していただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり誠に感謝いたします。
私自身も、O様の不動産のお取引に携われたことを大変光栄に思います。いただきました言葉を励みに今後も日々努力を重ねて参ります。
またお困りのことがございましたなら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
経験が浅いとのことでしたがしっかり対応いただいた
まだ経験が浅いとのことでしたがしっかり対応いただきました。
マナー等はこれからのところがありますが、上司の指導に従って少しづつ身に付けていただければ良いと思います。
がんばって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところも多くありましたが、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スタッフの対応や店内のインテリアが洗練されていた
東急リバブルさんは、知り合いの紹介で、と言っても「行ってみたら？」程度のことでしたが、初めはおずおずと伺いました。
お店の方と相性が良いように感じたので、そのまま相談に乗っていただき購入まで至りました。
今回の件で他社は検討しなかったので比較はできませんが、賃貸物件でお世話になっている他社と比べると、スタッフの対応や店内のインテリアが洗練されていて安心感がありました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にお話ししやすいお人柄で、ご質問、ご要望等もはっきり仰っていただいたので、ご満足いただける物件をご紹介出来て本当に嬉しく思っております。
センターから遠くないお住まいですので、今後もお住まいのことで何かございましたら、売買にかかわらずお気軽にご相談下さい。
東急リバブルの営業担当者はとても親切な方です
TOKYO LIVABLE'S SALES REPRESENTATIVE IS A VERY PLEASANT PERSON TO WORK WITH.
THE SALES REPRESENTATIVE IS APPROACHABLE AND QUICK TO REPLY TO ANY QUESTIONS OR ISSUES.
THE SALES REPRESENTATIVE IS PATIENT AND ABLE TO ANSWER AND HELP RESOLVE MOST OF MY ISSUES WITH THE PURCHASE OF MY MANSION.
THE TRANSACTION OF BUYING FROM START TO FINISH WENT VERY SMOOTHLY.
THANK YOU VERY MUCH THE SALES REPRESENTATIVE AND TOKYO LIVABLE！
東急リバブルの営業担当者はとても親切な方です。
どんな質問でも、迅速に回答してくれました。
担当者もとても優しくて、マンション購入時のほとんどの課題を解決してくれました。
おかげで、マンション購入の最初から最後までとてもスムーズでした。
私は営業担当と東急リバブルにとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約時はリフォーム完了前のお部屋でしたので、課題が多く、ご不安な点もあったかと思いますが、最終的には事前にご説明した内容の仕上がりとなり、ご満足頂けてなによりでございます。
今後も室内の不具合やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
