売買お客様の声一覧
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今回の担当者さんの対応で挽回してくれた
実は数年前に、たまプラーザ店の営業マンに「良い売り物があったら教えて」とお願いしていたが、連絡ないまま転勤してしまったようで、他社に行こうと思っていたところを、今回の担当者さんの対応で挽回してくれた。
センターからの返答
N様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社たまプラーザの営業マンの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私がお手伝いさせていただいた事によってご満足していただけたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
完璧な結果をもたらして頂きました
三社から提案を受け貴社にお願いしました。
この地域での実績、担当者の雰囲気に期待し、想像以上の関係が築け、完璧な結果をもたらして頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
遠方の不動産でしたので、できるだけお手間をおかけず安心していただけるように意識しておりましたが、少しでもお力になれておりましたら幸いです。
また、不動産に関するお困り事がございましたらお声がけください。
家とコミュニティも全て大切にしてくださった
担当者様には本当に心から感謝申し上げます。
高齢で現地に赴く事が難しい時には遠方のこちらまで足を運んでくださり、体調をいつもご心配くださり、とても臨機応変で有り難かったです。
常に進捗状況を報告してくださり、またご近所で親戚が仲良くしていた方々とのコミュニケーションも取ってくださって、ご近所の方からも「良い方ね、安心ね」と連絡をいただきました。
こちらもとても嬉しく安心感を得られました。
ただの不動産売買という事だけでなく、親戚が大切にしていた家とコミュニティも全て大切にしてくださった事に、胸が熱くなりました。
とても話しやすいお人柄で明るく元気な方で、時には親戚との思い出話を聞いてくださったり・・・お会いするだけでパワーを貰えました。
感謝でいっぱいでございます。
ありがとうございました。
センターからの返答
お伯母様が大切にされてきたお家やご近所の方々との絆を大切にしながら、K様に安心感をお届けできたこと、何より嬉しく思っております。
ご近所の皆様からも温かいお声をいただけたとのこと、本当に良かったです。
大切なお住まいのご売却をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお身体には十分お気をつけてお過ごしください。
本当にありがとうございました。
ベストプランをいっしょに考えてくださいました
売買をまとめて一気に進めることができたのは、担当者さんだったからだと思っています。
初回のご相談時に、長時間親身になって話を聞いてくださり、われわれのベストプランをいっしょに考えてくださいました。
こちらの質問や希望をていねいに聞いたうえで選択肢を提示してくださり、常によいコミュニケーションができました。
メリットを明るく、デメリットも誠実にお伝えくださったので、ほんとうに安心して進めることができました。
銀行のローン担当者の応答、転居後初日に発生したガス給湯器のトラブルにも、迅速に適確に対応くださったのでとても助かりました。
これから家のことで何かあったときは、まず担当者さんへご相談したいと、夫婦で話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、お住替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初回の長時間のお打ち合わせを今でも鮮明に記憶しております。
お引渡しまで、ご満足いただけるサポートができましたこと、大変嬉しく感じております。
お住替えで大変なことが多かったかと存じますが、スムーズに進行できましたのは、Y様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産にお困りのことやご相談がございましたら、精一杯サポートさせていただきますのでぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
寄り添った対応をいただき安心して相談出来ました
ハキハキと丁寧に寄り添った対応をいただき、安心して相談出来ました。
センターからの返答
I様、お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
I様の不動産売買に関わることができ大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが常に迅速且つ的確であった
全体を通して期待以上の対応でした。
特に、レスポンスが常に迅速且つ的確であった点、親身に対応頂ける姿勢、子供に対する適切な対応、が素晴らしいと感じました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、U様の貴重な不動産購入のお手伝いをさせていただけたことを、大変光栄に思っております。
お褒めいただいたことを常に意識し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間に成約できた
前任の担当者Ａさんは、いつお会いしても笑顔で礼儀正しく、丁寧に対応していだきました。
後任の担当者Ｂさんにちゃんと引き継ぎもして頂いたお陰で何のトラブルもなく、担当者Ｂさんとも成約までの期間とても丁寧に、迅速に対応して頂く事ができました。
担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても優秀な方たちだったので、短期間に成約できたと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、私も前任の担当も大変嬉しく思っております。
また、素敵な買主様にお譲りすることができ、良いご縁を結ぶことができたと感じております。
これからご新居へのお引越しがますます楽しみになりますね。
また不動産に関するご質問やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで迅速に対応して頂き大変助かりました
ＬＩＮＥで迅速に対応して頂き、大変助かりました。
時間帯を気にせず送ってしまって申し訳ありませんでした。
重要なタイミングでリマインド的に日時や持ち物を教えていただき、ありがとうございました。
「ローンの頭金をゼロで始めることは可能」という返信を頂きましたが、金融機関へのローン手数料や東急さんへの手付金、司法書士への支払いなど、色々と手持ちの支払いが必要なのが分かりましたので、必要な手持ち金を一例で良いので初期の段階で教えていただければと思いました。
総合的にはとても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
初期のご案内に至らない点がございまして、申し訳ございませんでした。
初めは建売へのお問合せでしたが、結果的に土地購入＋注文住宅という、ご理想に近い形となりましたことを嬉しく思います。
今後も不動産関係のお困りごとなどございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
スピード感をもって丁寧に対応していただいた
内見したのは今回の１軒だけでしたが、最初からスピード感をもって対応していただきました。
こちらもすぐに物件を気に入りましたが、その時点で先に検討されている方がいることもきちんと説明していただき、こちらを優先するようなこともなく、公平に対応されていたことが逆にとても好印象でした。
その後も、疑問に思ったことや確認したいことに対してすぐに回答していただき、購入から引き渡しまで不安なく進めることができました。
特に期待に沿えなかったと感じる点はなく、全体を通して安心してお任せすることができました。
最後になりますが、今回、本当に素晴らしい物件に出会うことができ、最初の内見から引き渡しまでスピード感をもって丁寧に対応していただいたことに、心より感謝申し上げます。
大きな買い物ではありましたが、最後まで安心して進めることができました。
担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様には大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入という貴重な機会を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでしたが、銀行への住宅ローン手続き含めて、迅速にご対応いただき、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
店舗よりお近くとなりますので、今後何かお力になれる点などがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
一同、心よりお待ち申し上げております。
売り込みをして歩く等の地道な努力をしていた
当初、東急リバブルはその社名から「東急線沿線に強そうだ」という単純な思いで相談に行ったが、他に相談に行った有名仲介業者と比して査定額は低めであったものの、当時の店長以下その説明から他社以上の誠実性を感じた。
また、担当者は物件情報をネットワークに掲載するだけでなく、ハウスメーカーや建築業者を回って売り込みをして歩く等の地道な努力をしていた。
それを自らは口にする事なく、先方の業者から初めてその事実を耳にした時、「この人はきっと結果を出す、黙って任せよう」と感動と信頼感を抱いた。
センターからの返答
Y様、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
また、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございます。
Y様の大切なご自宅の売却に関わることが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
