売買お客様の声一覧

専門家や関係各所に確認し回答してくださいました

特に印象に残っているのは、仕事の速さです。
今回の手続きでは、私自身では「これは銀行に確認することなのか、司法書士に相談することなのか、管理会社に聞くべきなのか」さえ判断できないような専門的な疑問が何度もありました。
一人で調べていたら、一つの確認だけでも何日もかかっていたと思います。
そのような質問に対しても、単に「確認して後日ご連絡します」と先延ばしにするのではなく、必要に応じてその場ですぐ専門家や関係各所に確認し、回答してくださいました。
銀行、司法書士、管理会社など、複数の関係者が関わる案件でしたが、担当者さんが間に入って一つひとつ整理しながら進めてくださったため、非常にスムーズでした。
「一人で悩まず、もっと早く相談すればよかった」と何度も思いました。
また、仕事が速いだけではなく、一つひとつの対応がとても丁寧で、親身になってくださったことも強く印象に残っています。
私は不動産や住宅ローンについて専門的な知識がなく、大きな金額が動くこともあり、不安になりやすく、細かなことまで確認したくなるタイプです。
対面だけでなくメールや電話、ＬＩＮＥでも本当にたくさんの質問をしましたが、どんな細かな内容にも嫌な顔ひとつせず、毎回丁寧に説明してくださいました。
また、こちらから言われたことだけに対応するのではなく、次に必要になる確認や手続きを先回りして進めてくださることも多く、とても助かりました。
今回の事情を理解したうえで、私に合う司法書士の先生をご紹介いただいたり、銀行や司法書士、管理会社との間に入って細かな調整までしていただいたりと、常に「この場合、私にとってどう進めるのが一番よいか」という視点で考えてくださっていたと感じています。
キャッシュレス決済について、私自身や家族が仕組みに不安を感じた際にも、その気持ちをきちんと受け止め、改めて詳しい説明や資料を用意してくださいました。
こちらが不安や疑問を伝えた際に、曖昧なまま進めるのではなく、納得できるまでフォローしてくださる姿勢にも安心感がありました。
不動産の取引は金額も大きく、専門的な手続きも多いため、担当者の方への信頼が非常に重要だと今回改めて感じました。
担当者さんは仕事が速く丁寧で、関係各所との調整力が高く、さらに相手の立場や気持ちまで汲み取ってくださる方だと思います。
単に不動産の契約を進めるだけではなく、複雑な問題を一緒に整理し、解決まで伴走してくださるような安心感がありました。
知人が「担当者さんだったからスムーズに進んだ」と話していた理由が、今回自分自身もお願いしてよく分かりました。
今回のような複雑な案件をここまで安心して進めることができたのは、担当者さんのおかげです。
本当に感謝しております。
今後、この物件のリフォームや将来的な売却など、不動産について相談する機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っています。

物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった

プラス面は、内覧時の物件に対するマイナスな意見も伝えてもらった点。
全てを薦める訳ではないスタンス。
買主のこちら側の状況に応じた、適度なタイミングと回数の情報提供。
マイナス面は特になく、安心して手続きを進める事ができました。

説明内容はわかり易かった

説明内容はわかり易かった。

親身に対応していただきました

３年ほど悩んだ末の売却でしたが、その間何度も相談に乗っていただき、親身に対応していただきました。
以前の担当者の方にも、大変お世話になりました。
引き継ぎもスムーズで、今回無事に売却まで進めることができました。
大手ならではの安心感もあり、担当の方の対応も安心してお任せすることができました。
今後も不動産のことで何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

細かいところまで丁寧に説明してもらった

細かいところまで丁寧に説明してもらった。
分からない事はより丁寧に分かりやすく説明してもらったので、安心できました。
なお東急のポイントなどもこころよくしてもらった。

災害リスクが少ないことが理解できました

物件に対する質問、特に自然災害についてのレポートをご提供いただき、災害リスクが少ないことが理解できました。
かなり詳細なレポートであり、感謝しております。

最後まで細やかに気を配っていただきました

売却という大きな出来事でしたが、担当者さんに対応していただけたことを嬉しく思っています。
特に、引渡しの日を迎える前には、残していく物と持っていく物についても一緒に確認してくださり、最後まで細やかに気を配っていただきました。
そのおかげで安心して引渡しの日を迎えることができました。
心から感謝しています。

東急リバブルをみなさんにおすすめしたいと思います

遠方のためリフォームから大変でした。
東急リバブルの担当者の方には色々お手数をおかけして申し訳ございません。
これからも東急リバブルをみなさんにおすすめしたいと思います。

希望額での買主様を見つけてきて下さいました

この度資産売却にあたり、担当者Ａ様と担当者Ｂ様には本当にお世話になりました。
当初他社で売却をお願いしたものの、売却活動に対し上手くいかず、なかなか思う様な対応をして頂けない憤りを感じておりました。
売却活動も長期になってしまいました。
そんな状況にも関わらず真摯にお話を聞いてくださり、快く引き受けてくださいました。
あれだけ他社では上手くいかなかった売却活動でしたが、東急リバブル様に依頼した数日後には希望額での買主様を見つけてきて下さいました。
担当者Ａ様と担当者Ｂ様のご尽力のおかげで、売却と購入したかった物件を無事に購入出来る運びとなりました。
残念ながら担当者Ｂ様は異動されてしまい、最後お会いする事は叶いませんでしたが、グループＬＩＮＥで繋がっているだけでもとても心強かったです。
最後までわたくし達に寄り添って頂き、また迅速にきめ細かく対応して頂き、本当に有難う御座いました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
お二人の今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
本当に有難う御座いました。

スムーズに売却することができました

細やかな対応で、思ったより早くスムーズに売却することができました。
ありがとうございました。