売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客の雰囲気は好印象でした
接客の雰囲気は好印象でした。
サポートに関しては住宅ローン減税、確定申告、駐車場契約において不十分と感じました。
担当者様がご多忙のようで連絡レスポンスが遅く、１日１ラリーの印象です。
単純に担当者様の業務量に余裕があれば解消することと感じました。
センターからの返答
この度はまことにありがとうございました。
ご指摘頂いた点につき、今後はご期待に沿えるよう精進いたします。
見ている様で見ていなかったのが残念です
どうしても今迄の住まいと比較してしまうのですが、網戸等些細な箇所が滑りが悪いとか、衛星放送のアンテナが設置されていないとか、今では当たり前と思っていた等のチェックが自分は気づかなかったこと。
又、バルコニーの天井からぶら下がっている物干し竿を支える器具の片方が天井金具が劣化してぶら下がっているとか、見ている様で見ていなかったのが残念です。
センターからの返答
S様、この度は弊社とのお取引、誠にありがとうございました。
ご遠方へのお住み替えということもあり、事前の確認が行き届かなかった部分もあったと思います。
また、当方の至らない点もあったかと思いますので、S様のご協力なく、無事にお引渡しはできなかったと思っております。
ご協力いただきましてありがとうございました。今後も何かお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸甚です。
安心してお任せすることができました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、知識の少ない私にも丁寧に寄り添ってご対応いただき、安心してお任せすることができました。
お二人のご担当物件を購入できて良かったと、心より感じております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
N様のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。
今後もN様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。
誠実な対応して頂いて人柄が良く出ていました
誠実な対応して頂いて人柄が良く出ていました。
センターからの返答
この度は、当社にマンションのご購入の相談を賜り誠にありがとうございました。
Ｓ様からご不明点等のご質問をいただき、二人三脚で進めていけたこともあり、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
様々な場面でご協力をいただけたこと、併せてお礼申しあげます。
今後も不動産のご購入・ご売却に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
適切な対応していただき感謝しております
数多くの問題がありましたが、都度適切な対応していただき感謝しております。
おかげ様で、現在快適な生活を送ってます。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
人生に何度もないお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
売却も含めてでしたのでS様とは長いお付き合いになりました。
成約になった物件は、申込が重なり一度は、購入をあきらめたことがありましたが、ご縁もあり結果的には購入することが出来ました。私にとっても大変思い出深いお取引きとなりました。
現在、快適にお暮しと言う言葉もいただけて大変光栄です。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
グループＬＩＮＥで連絡をとっていただいてた
私達夫婦と担当さんのグループＬＩＮＥで連絡をとっていただいてたので、きちんと情報の共有が出来てとても良かったです。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
お客様が分かりやすい密な連絡を実施して、安心して進行出来る様にLINEを含めた様々なツールを当社は導入しております。
日頃の企業努力を評価頂き大変感激しております。
今後もお客様の満足度を高められる様に努めて参りますので、末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
満足度の高い提案をしていただきました
別の不動産業者の仲介で所有不動産の売却を考えていた際、直前で違和感といいますか不信感が出てきた時、東急リバブルに相見積もりの形で依頼しました。
若いスタッフの方と面談し、自分達の不満などを汲み取っていただき、かつ満足度の高い提案をしていただきました。
優しく応対していただき、結果として満足のいく売却をすることができました。
売却の際に不安はなく、そのままマンションの購入相談もさせていただきました。
かなり無茶な要望も聴き取っていただき、家族全員納得した購入となりました。
金額的なモノも勿論ですが、担当者の方は人柄も良く企画力や提案力にも長けており、仲介業者というか良き相談相手として選ばせていただきました。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進めることができ、私もとても嬉しく思っております。
ご売却のお引渡しもございますので、滞りなくお手伝いさせていただきます。
対応していただきありがとうございました
連絡など、色々と対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
F様、今回はローンの審査や現地の立会い、確認事項等、慣れないお手続きが多い中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後、今回ご購入いただいたお宅にてご家族皆様の新生活がより良いものとなるようお祈りしております。
またお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸いです。
サポートもありとても安心して対応ができた
以前の取引ではあまり良いサービスを受けなかったが、今回東急リバブルはしっかりサポートもあり、とても安心して対応ができた。
悪いところは見当たらなかった。
センターからの返答
この度は弊社調布センターにお任せをいただき、誠にありがとうございました。
H様の迅速なご対応のおかげでスムーズに進めることができました。
また、何かお困りごとがございましたら、ご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大手の安心感と信頼感が印象として残った
東急リバブルに対しては、大手の安心感と信頼感が印象として残った。
担当者様については、お若いながらも十分に稼働してくださり、大変満足している。
特に、売り主側の不動産屋の不足、不十分な対応を補って余りある動きをしてくださり、深く感謝している。
残念ながらこれは売り主側の不動産屋が原因だが、現在もカギの有無についての交渉が残ってしまっている。
まだお手をわずらわせているが、良い方向に進むと信じている。
今回、東急リバブルに依頼して本当に良かったと思っている。
センターからの返答
C様、この度は不動産のご購入、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあり、無事トラブルなく、お引渡しが出来ました。
今後もご自宅のご売却のお手伝いもございますので、引き続きよろしくお願いいたします。
