売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変親身になって対応していただいた
大変親身になって対応していただいた。
適切な説明をしていただいた。
特に悪い点は無し。
センターからの返答
S様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、
無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
アンケートにて「大変親身になって対応してくれた」との温かいお言葉を頂戴し、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
大切なお住まいのご売却という人生の大きな節目において、お客様のご不安を少しでも取り除けるよう、
常に分かりやすく適切なご説明を差し上げることを心掛けておりましたので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
特筆して悪い点はなかったとのお言葉に甘んじることなく、これからもお客様の立場に立った誠実なサポートを追求し、
より質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
不動産に関わらずとも、お困りごとがございましたらいつでもお気軽に「生涯の不動産パートナー」としてお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
他社より誠実で迅速で良かった
最初の売却相談から正式売却依頼まで９ヶ月とだいぶ時間がかかったのですが、その間の対応が他社より誠実で迅速で良かったので、最終的に売却対応をお願いいたしました。
その後も期待以上のご対応で大満足です。
今後も取引の案件が発生する場合には、ぜひご担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は、大切な不動産購入を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様とは、売却の相談をいただいてから重ねてのお打ち合わせの結果、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでにも、沢山のご協力をいただき、大変感謝しております。
今後も、不動産の事について、何かありましたら、お気軽にお知らせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
マニュアル通りではないお人柄の良さを感じました
担当者さま、ラインでのやり取りが主でしたが、誠実さが伝わる言葉遣いやレスポンスの速さに安心してお任せできました。
マニュアル通りではない、お人柄の良さを感じました。
また機会が有りましたら是非担当者さんにお願いしたいです。
まだ税金の相談が残っておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。
東急リバブルさんの社員教育はやはり一流だと感じました。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、H様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
最初のお打ち合わせからお引渡しを迎えるまで、多大なるご協力をいただきましたこと感謝申し上げます。
無事お引渡しができましたのもひとえにY様、H様のご尽力あってこそでございます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
最適な案を一緒にご検討いただくことができました
当方の質問に対して終始、申し込み後においても誠実に向き合っていただいた点は非常に印象的でした。
レスポンス速度とこちらの状況を加味した対応は、信頼に足るご対応でした。
例えば、二回目以降お会いするときにはマスクでのご対応を自らご配慮いただいていたと思います。
無理に両親からの援助等を引き出すような無理なトークもなく、こちらからお話する情報をもとに最適な案を一緒にご検討いただくことができました。
一方、私自身が不動産購入が初めての経験だったこともあり、流れを理解できていなかったため、いつまでに何を決定していくべきであるか、当人の状況を加味したスケジュールという全体像をご説明いただくことができていると、諸々の手配などは余裕を持った対応ができた可能性があると感じます。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いでき大変光栄でございます。
また、改善点を率直にご教示いただきましたことに感謝を申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
丁寧にサポート頂きました
個別事情を鑑みて、最初から最後まで丁寧にサポート頂きました。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
改めて素晴らしい新居だと思います。
ご家族との素敵な新生活が末永く続くことを心より願っております。
今後もお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
驚くほど細かく調査されておりとても感心しました
物件や周辺環境、ハザードマップ等、物件にまつわる資料や情報が「こんなことまで？！」と驚くほど細かく調査されており、とても感心しました。
これまで物件を探す段階では、プラス面とマイナス面を総合的にいろんな角度から比較していたので、こちらで調べる前に様々な情報の提示に好感と信頼が持てました。
担当の方は腰が低く、何事も迅速で誠実、丁寧。
勧め方も強引さや押し売り感、上から感もゼロ。
親身に相談に乗って下さり、アドバイスも的確でやりとりがスムーズ。
最後の最後まで丁寧で素晴らしい対応でした。
ちゃんと休まれてるのか心配なるくらい、いつもすぐ動いて下さり、感謝申し上げます。
お忙しいとは存じますが、どうかご自愛ください。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、Y様の不動産購入に携わらせていただき、誠にありがとうございます。
そのように仰っていただけて大変嬉しく励みになります。
今後もなにかございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
快く迅速に対応して頂きました
マンション購入と自宅売却で大変お世話になりました。
売却スケジュールの前倒しという急な依頼にもかかわらず、快く迅速に対応して頂きました。
おかげさまで、希望通りのスケジュールで売却完了する事ができ、大変感謝しております。
他の不動産会社の営業の方と比較しても、貴社担当者様の豊富な知識と人柄に魅力を感じ、東急リバブル様にお願いする決め手となりました。
今後、不動産に関する相談事が発生した際には、担当者様にご相談させて頂きたいです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えということで慌ただしさもあったかと思いますが、Y様の多大なるご協力のおかげで無事お引き渡しまで終えることができました。
また、以前から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお困り毎がございましたら是非、弊社にお声がけください。
迅速かつ丁寧に対応いただき満足しています
迅速かつ丁寧に対応いただき、満足しています。
難しい専門用語はわかりやすく説明いただき、購入におけるアドバイスのおかげで安心して不動産取引ができました。
機会があれば、ご対応をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄ですし、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
今後とも不動産についてお困りの事がございましたら、東急リバブルをご用命いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
トラブルに対しても親身に迅速に対応いただけた
良かった点
概ねこちらの要望に対応していただけたと思っております。
急な内見のご依頼や購入に関する相談にものってくれました。
また、ローン審査に対しても柔軟な対応をしてくださいました。
転居後のトラブルに対しても親身に迅速に対応いただけたことは、ありがたかったです。
全体を通じて、担当者さんのことは信頼しておりますので、今後ともよろしくお願いします。
悪かった点
悪いと思っていることはありません。
要望通りに対応してくださったので信頼はしてます。
要望以上を求めていたわけではないですが、改めて振り返ってみると、やや満足の評価が多くなった印象です。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまで進められたのもS様のご協力のおかげですので、私からも感謝申し上げます。
また評価コメントをいただきありがとうございます。
要望以上の接遇が出来るよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
高額で買い取っていただき感謝しております
今回の不動産の売却は、私自身生まれて初めての事で不安だらけで、右も左もわからない事でしたが、担当者さんのおかげで、他の業者より、より早くより高額で買い取っていただき、感謝しております。
我が家も高台にある戸建で、高齢になるほど登り坂、下り坂の歩行が不安です。
いずれは転居も考えております。
その時は、担当者さんにお願いしようと思っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
T様の多大なるご尽力のおかげでスムーズにお手伝いすることができました。
他社様のお話を聞いた上でご来店くださりましたが、そちらの会社様より良い提案をすることができ、担当としても嬉しく思います。
現在のお住まいからの住み替えも検討しているとのことですので、その際は是非お声がけいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
