売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問にもすぐに返信をしてくださりありがたかった
とにかく対応が早く、疑問にもすぐに返信をしてくださり、ありがたかったです。
言葉遣いも丁寧で礼儀正しく、とても好感が持てました。
質問にもわかりやすく説明してくださって、良かったです。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、W様のご協力のおかげです。
心より御礼申し上げます。
またお困り事やご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
こちらの都合やタイミングに合わせてもらいました
初対面時から分りやすく親切な対応と説明をして下さいました。
何度も同じような事を聞いても対応して頂きました。
こちらの都合やタイミングに合わせてもらいました。
実家の売却に当たっては、再建築不可物件で市場価値が思った以上に下がりましたが、その中でも買取りでの対応してもらい、他数社共見積りを取りました。
他一社の不動産会社がほぼ同額の査定でしたが、担当者様の人柄と対応、アフターフォローが他社と比較して群を抜いておりました。
担当者様で非常に満足しております。
今後、またお世話になる機会があれば是非、担当者様に相談したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
この度は弊社仲介にてご売却をして頂き、ありがとうございます。
また、弊社を選んで下さった一つに、私の人柄や対応、アフターフォローに評価をして頂けた事、非常に嬉しく思っております。
今後の励みとなります。
また私にお力添えできることがございましたら、ご連絡下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
売却金額も私の期待した以上にしてもらえました
担当者さんは家を売ること以外にも、子供の引っ越しや実家のことも色々相談し、アドバイスを頂いて助かりました。
私の質問に対しても何通りも答えてもらい、売却金額も私の期待した以上にしてもらえました。
今後もリフォームや今の家も、担当者さんへお願いして頂きます。
センターからの返答
S様、この度は本当にありがとうございました。
私はお手伝いの際には、必ず「複数のご提案」をご用意し、それぞれのメリット、デメリットをご説明致します。
その理由は、私の仕事は、「正確な情報を提供することで、お客様がご自身にとって正しいご選択をされる」お手伝いをする。
その様に、考えております。
これでお付合いが終わりではなく、長いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い致します。
押し付けがましかったり嫌な感じが一切無かった
全て丁寧でしたし、押し付けがましかったり嫌な感じが一切無かった。
無理も言いましたが親身になってご対応して頂き、感じもとても良かったです。
親近感が持てました。
この方ならお任せできると思いました。
担当者さんにお願いして良かったです。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
I_様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引きにお選びいただきまして大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
当時、購入のお取引きを弊社にてお手伝いさせていただき、
また、ご売却のタイミングでもお声がけいただいたこと素敵なご縁に巡り合えたと感じております。
これからは、久が原店舗から少し離れた場所でのお住まい生活となり、しばらくは慣れない生活が続くかもしれませんがお身体は十分にお気を付けくださいませ。
また、お会いできる機会があること心から願っておりますのと、引き続き、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
満足度としては非常に良かった
正直最初の担当者様の対応に惹かれ、東急さんにお願いすることになりました。
途中で担当が代わることになり、若い方なので心配もありましたが、その心配を払拭してくれるように動いてくれているのが伝わったので、満足度としては非常に良かったです。
センターからの返答
T様、改めましてこの度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでご契約からお引き渡しまでスムーズなお手続きができました。
また大変有難いお言葉をいただき嬉しい気持ちで一杯です。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
電話の対応もとっても良く楽しみになった
東急リバブル（株）様については昔、数十年前の話になりますが私のきょうだいがマンション、一軒屋を紹介して頂いた事がありました。
その時にきょうだいから、「東急リバブルはとってもいい会社だよ！！」と聞いてました。
その件があり、東急様と連絡を取って、営業担当で来られましたのが担当者さんでした。
初対面からとっても感じ良く、それに接しやすく安心し、とても嬉しかったです。
担当者さんは大変優しく丁寧に分かりやすく、何度でも説明をして下さいました。
何度も足を運んで下さり、電話の連絡も大変密にして頂きました。
電話の対応もとっても良く、楽しみになったのです。
担当者さんは期待以上の仕事をしてくれたのです。
希望に沿った販売をして頂き、担当者さんには大変感謝してます。
本当に良かったです。
東急リバブル様、担当者様、本当にお世話に成りました。
感謝してます。
ありがとうございました。
期待以上です！！
センターからの返答
S様、この度は弊社にS様の大切なご不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
何度もお話をさせていただき、S様の率直なご意見やご希望をお話いただき二人三脚でのご成約となりまして、多大なる感謝申し上げます。
いつも温かいお声がけや、ご協力・ご理解を頂き誠にありがとうございました。
今後の新天地でのS様の益々のご健勝・ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
駐車場探しにお付き合いいただき助かっています
的確に対応していただき、ありがとうございました。
マンションの駐車場の空きがなかったことは残念でしたが、新たな駐車場探しにお付き合いいただき助かっています。
センターからの返答
この度はアンケートのご回答をいただきましてありがとうございました。
駐車場の件はタイミングが悪く申し訳なかったです。
困ったことがありましたらご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
希望の現住居に即入居出来た
なぜ我が家が一般の客に買って貰えなかった？
理由は判っているつもりです。
希望の現住居に即入居出来たのはリバブルのおかげとも思っている。
リバブルに感謝しなければ！
しかし我が家はもう少し高額だと思ってたから少々複雑！
センターからの返答
A様、この度は神戸住吉センターにお取引のサポートをさせていただき、誠にありがとうございます。
「リバブルのおかげ」という最高のお言葉をいただけて、担当者としてこれ以上に嬉しいことはございません。
ご希望だった新居へスムーズにご入居できたのも、A様がいつも迅速にご対応くださったからこそでございます。
一方で、ご売却価格につきまして、ご期待に届ききらなかった部分があり、少々複雑なお気持ちをお残しさせてしまったこと、真摯に受け止めております。
今回、最終的に一般のお客様ではなく買取という形でのご成約となりましたが、これは「ご希望の新居への即入居（期日）」と「確実に売却を完了させる安全性」を最優先に考えた結果の判断でございました。
市場で時間をかければより高値のチャンスもあり得ましたが、お引っ越しのスケジュールが合わなくなるリスクや、価格交渉による不確定要素を避けるためのベストな選択であったと自負しております。
とはいえ、価格面で少しでも悔しさが残ってしまった点につきましては、私の力不足も含めお詫び申し上げます。
それでも「リバブルに感謝しなければ」とのお言葉をいただき、A様の温かいお人柄に深く感謝しております。
売買契約は完了いたしましたが、今後も不動産に関することやアフターフォローなど、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
A様の新しいお住まいでの生活が、より素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
持ち物に関しての説明が足りないと感じた
契約時の持ち物に関しての説明が足りないと感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お手続き等に関し、お持ち物について説明が不足しており、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
