売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サポートしてくださり助かりました
子供がいるなかでの売却活動だったので少し大変でしたが、気を遣ってくださってサポートしてくださり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいらっしゃる中でのお引越しや契約手続きなど、大変だったと思いますがご協力をいただき助かりました。
お子様も大事な時はいつも静かに寝ていたのが印象的です。
今後も何かありましたら、お気軽にお声をかけてください。
大手ならではの安心感がありました
大手ならではの安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入前、いろいろとお時間をいただきありがとうございました。
物件に関してしっかりと事前説明をさせていたいただけた事でより安心感を感じていただけたのではと思います。
S様には、引き渡しの日程調整、必要書類の準備等、いつもレスポンスよくご対応いただきありがとうございます。
Ｓ様のご協力もあり、スムーズな取引ができたと思います。
また不動産でお困り事があればお気軽にご相談下さい。
また、お知り合いの方で不動産購入、売却のお客様のご紹介も是非お待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
沢山の物件を案内していただいた
かなり沢山の物件を案内していただいたことや、多くの要望をお願いしましたが誠実に対応していただいていると思います。
担当者に対する不満はありません。
強いて言うなら、貴社の不動産契約後のサポートサイトはあまり使う機会がなく、結局は担当者とやり取りした方が分かりやすく早いことが多かったです。
センターからの返答
この度は当社にご購入のお手続きをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備のトラブルもあり、H様にはご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りトラブルが起きないように努めてまいります。
あらためまして、お引渡しまで多大なるご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
大変ありがとうございました
大変ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
土地売買ではかかせない測量について、事前のご協力のおかげでスムーズに行うことができました。
大変助かりました、ありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
契約まで進めていただき感謝しかありません
途中で税金の関係から年内契約をしたい旨お願いさせていただきました。
状況的に時間もなく難しいと思っていたのですが、契約まで進めていただき感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいのため、お打ち合わせはリモート中心となりましたが、H様が貴重なお時間を割いてくださったおかげで、綿密な売却戦略を立てることができました。
その結果が、今回のご成約に繋がったものと確信しております。
お忙しい中、多大なるご協力を賜りましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました
他社との比較はないが、最初から最後まで迅速にかつ丁寧にご対応いただけたと感じている。
サポートも手厚く、引越し業者や鍵の交換手配など非常に助かりました。
センターからの返答
無事にご入居を迎えられたとのこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
何かあれば、いつでも飛んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
目線を合わせかつ謙虚に対応していただけました
際立った悪かった点はありませんでした。
決済の第三者委託の説明が少々わかりにくかったくらいです。
決済したばかりですのでアフターに何もないことを祈っておりますが、何かしら起こっても、貴社となら相談しながら進められると感じます。
良かった点
センター長様の対応が素晴らしいです。
こちらに対して目線を合わせ、かつ謙虚に対応していただけました。
担当者さんも同様に、謙虚で丁寧な対応でした。
思い出すと私の発言が少しズレてたなとか無理難題だったかなと感じる点も、できるできない含めて是正していただき、提案を含めてやり取りしていただけたと感じます。
貴社の、日吉から綱島地域の不動産流通情報システム占有率は高いなと感じておりましたが、私自身の実取引において媒介から成約までが短期間となり、東急東横線における貴社の実力を強く感じる結果となりました。
私自身の仕事上では、基本的に保守的でリスクは取りません。
ただ、今後不動産を購入する機会があれば、中古案件でも貴社精査の所有物件なら鉄道系という安心感から、まずは販売資料をみたいなと感じる気がします。
期待
会社としての社員の方への教育やコンプライアンスへの取り組みを感じました。
是非継続していただきたいです。
顧客希望への配慮、身なりや言葉遣いの大切さを、私自身も再認識しました。
貴社が所有するというリスクを取ることにより、＋１０％と少々高目でも購入するというエンド顧客はがいらっしゃるのではないかと推測します。
業界と沿線を盛り上げるためにも、他社Ｚ社のような都心での厳選した高額帯での案件や、東急線沿線駅近物件での買取再販案件に是非取り組んでいただきたいです。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへの丁寧なご回答をいただき、心より感謝申し上げます。
私並びに弊社へのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。また、説明不足については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
東急沿線の実力をご実感いただけたこと、また、安心感をご評価いただけたことは、弊社が最も大切にしている価値観であり、大変光栄に存じます。
ご期待いただいた買取再販事業や高いコンプライアンスの維持についても、地域を牽引する自負を持ち、邁進する所存です。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
契約後決済までのやり取りには不安を覚えました
契約までのやり取りにはなんの不安もありませんでしたが、契約後決済までのやり取りには不安を覚えました。
こちらから連絡をすると対応いただくという場面がいくつかありました。
センターからの返答
S様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
またお取引を通してご不安にさせてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の件につきましては今一度改めるとともに、今後の営業活動に生かしてまいります。
親身にサポートしていただきました
担当者の方はしっかりしていて、契約まで親身にサポートしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は不動産のご購入誠にありがとうございました。
また、CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
ご契約までの期間、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
相談しやすくすぐに対応してくださった
様々な要望にお応えしていただいただけでなく、こちらが分からないことだらけでも物件内見時などに住民の方などに積極的にお話を聞いてくださり、自分たちの聞きたい知りたい以上のことを知ることができ、安心して住宅購入に至ることができました。
また、連絡を取り合う中でも些細なことでも相談しやすく、すぐに対応してくださったことも非常にありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで長い期間がございましたが、無事にお取引できとても良かったです。
住宅ローンのことやリフォームについても、S様が迅速にご対応いただいたこと、大変感謝いたします。
また何かお困りごとがございましたら、なんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
