売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が変わってからは良くやって頂けた
当初の担当者の対応が悪かったので担当を変えて頂きました。
担当を変えて頂くまで無駄な期間が長く掛かってしまい、その為に売却期間が数ヶ月多く掛かってしまったものと思っています。
当方から担当者を変えて頂くようにお願いするまで貴社でチェック出来なかったのが理解出来ません。
担当者を変えて頂く理由は説明済みです。
担当者が変わってからは良くやって頂けたと思います。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しの日を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済までの間、様々なお手続きにご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
当初の担当者から販売途中で変更になり、大変ご不便とご心配をおかけいたしました。
交代後の対応について「良くやってくれた」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
いただいた貴重なご意見を糧に、今後もお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応に努めてまいります。
対応と説明が非常によかった
良い点
初動がよかった。
一軒目の案内から購入にあたるまでの対応と説明が非常によかった。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
税金関係のお手続きなど今後ご説明が必要なことがございましたらお気軽にご相談ください。
解体の業者さんがていねいなあいさつでした
担当者さんについては申し分なし。
解体の業者さんがていねいなあいさつでした。
自宅となりの物件なので音が心配でしたが、気にならない程静か。
日光が心配でしたが、細目にシートを除いてくれて良った。
さすがリバブルさんの業者さんと思いました。
センターからの返答
この度は隣地の購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございました。
建物の解体に関してもこちらで手配をさせていただきましたが、しっかりと丁寧に作業をしていただいたおかげで、さほどご迷惑もお掛けすることもなく、綺麗な更地となりました。私もホッとしております。
引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
希望する価格にもとどき売却を決めることが出来た
売却公示当初はある程度反応があると思っていたが、お気に入りの件数も伸びず思った以上に反応がなかった。
その中で、中古住宅で売却やさら地にしての土地売却等色々な提案を頂き、売却するためのハードルの高さを理解することができた。
結果的には一般から専門業者へ売却する提案を頂き、ある程度希望する価格にもとどき売却を決めることが出来た。
このように売却するための色々な提案を頂き、また我々の売却したいスケジュールにもマッチするように進めて頂いたのは良かった点であると思う。
センターからの返答
この度は、当社にてご成約いただきありがとうございました。
ご売却の当初は、思うように反響が伸びずM様にはご不安な思いをさせてしまった時期もあったかと思いますが、その中で、M様には様々な選択肢を共に検討してくださり、ご理解・ご協力をいただけたことが、今回の結果に繋がったと感じております。
今後とも不動産に関することでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
納得感を持って住宅購入することができました
初回の希望条件もあまり定まっていない状況から、長期にわたり丁寧にサポートいただけました。
夫婦で持っていた漠然とした希望も明確になり、最終的に希望通りの物件もご案内いただいて大変感謝しています。
資金についても両親にも丁寧に説明いただき、家族全員で納得感を持って住宅購入することができました。
長期的なお付き合いを前提に初回から説明と都度のサポートをいただけたこと、希望物件獲得後の早期のご案内が特に印象的でした。
もし横浜で物件購入を検討される方がいらっしゃったら、担当者さんを心からお奨めしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉、嬉しいご評価を頂きまして、大変光栄です。
H様とは1年越しのお付き合いとなり、1からご条件を整理しながら、希望物件を待つ形となりました。
最終的にご希望条件に当てはまるマンションをいち早くご紹介でき、複数組の申し込みがある中で、ご内覧時の印象が良かった点含め、売主様にお譲りいただけたこと、本当に良かったと思っています。
ご友人様やご家族でお手伝いできることがあればいつでもお力になれればと思っています。
真摯にご対応頂けた
丁寧且つ真摯にご対応頂けたので。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回初めてのご売却ということでしたが、ご満足頂けるお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
早々の対応で助かった
早々の対応で助かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済まで無事に進めることが出来たのも、M様のご協力のおかげでございます。
いつも迅速なご対応頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
建物の完成を私も陰ながら楽しみにしております。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
希望通りの物件に巡り会えた
希望通りの物件に巡り会えたので、東急リバブル様を最初に訪問し、また担当者様に出会った事もとてもよかったと思っております。
遠隔でのやり取りとなりましたが、対応も早く不安な点はありませんでした。
リフォームやインフラに関しても全て東急リバブル様を通して依頼をさせていただきましたが、大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎からご契約手続きをとることにご不安を感じていると伺っておりましたので、小まめな連絡とることを心がけました。
お褒めのお言葉を頂きうれしいです。
Y様には、いろいろとご協力を頂きありがとうございました。
また不動産でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
知識もしっかりしています
土地を他社Ｚ社で購入していました。
マンションの売りに関してもＺ社に依頼したほうが●％手数料が安くなりますが、それを差し引いても東急リバブルに依頼して良かったです。
担当者さんでなければ、●●●万円程度販売価格がマイナスになったと思います。
担当者さんはグイグイ来ますが、決して嫌な思いを抱かせません。
また、知識もしっかりしています。
同じマンションの方々には、「担当者さん一択」で紹介したいと思います。
センターからの返答
不動産の売却に際しまして、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時は、既にお住み替え先の購入に関しまして他社様の仲介を通して購入されている状況でした。
東急沿線のエリアとのこともあり、「参考までに東急リバブルに話を聞いてみよう」とご依頼いただけたご縁が、結果的に想定より高値でのご成約となり、次にお住まいの買主様も気持ちのいいお客様をお連れできた全てだと思っています。
今回売却をお手伝いいたしましたマンションは、過去にも数回お手伝いをさせて頂いたマンションでしたので、ご満足いただけるお手伝いができると心から思っておりましたので、強気のご提案をさせて頂きました。
マンション内のご友人様含め、不動産のことでお困りのお客様がいらっしゃいましたら、いつでもご相談ください。
納得して購入を決めることができました
当初は新築、中古、土地など様々な選択肢を検討していましたが、我々の本質的なニーズに沿ったメリット・デメリットを包括的に説明し提案いただけたことで、高い信頼性を実感しました。
結果的に、非常に納得して購入を決めることができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく存じます。
いつもT様の迅速なご対応、ご協力のおかげで、無事にご決済まで終えることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何か不動産のお困りごとなどございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
