売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの対応は非常に良かったです
担当者さんの対応は非常に良かったです。
ただ、引越しに伴うサポートで電気の契約を勧めてくれた方は、かなり強引に進めようとしたので不満です。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて、物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
担当者の私の対応をお褒め頂いた点、誠に光栄でございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足いただけたことが何よりも喜びです。
一方で引っ越しサポートの対応の悪さについては大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、社内周知をはかり、ご満足いただけるように努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
現状確認などサポートをしてくれました
引き渡し直前に空室になるという想定外の事が起こりましたが、現状確認などサポートをしてくれました。
合計４物件目になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度もお取引ありがとうございました。
引き渡し直前に空室になってしまったことは想定外でしたが、何とかご決済を迎えられましたこと感謝申し上げます。
引き続き、購入物件のご紹介もさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
常に先回りして不安を解消してもらえる
初めて内見で伺った時から、担当者の方には常に先回りして不安を解消してもらえるような対応をしていただき、とてもスムーズな印象を受けました。
安心して何でもご相談することができました。
ご担当者のおかげで素敵な物件とご縁ができたことを、家族一同感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートにて身に余る光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様からの感謝のお言葉、何よりの励みになります。
私の方こそ、初めての内見時からO様にいつも迅速かつ丁寧にご対応いただけたおかげで、無事にお引渡しまで伴走することができました。
こちらこそ、素敵なご縁をいただき心より感謝申し上げます。
新居での生活が、ご家族皆様にとって笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますようお祈りしております。
お引越し後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
知識も豊富でとても頼りになった
担当者さんは知識も豊富でとても頼りになった。
初めての物件購入で、東急リバブル担当者さん１本で進めてきたが、全く不安や不満が無かった。
今回の取引に大変満足しているので、他の方にも薦める機会があったら紹介させていただきたいと思う。
センターからの返答
M様、お取引にたいへんご満足いただけましたこと嬉しく思います。
これからも、ご満足いただけますよう心がけしてまいります。
不動産でお悩みやお困りの方がいらっしゃいましたら、是非、ご紹介くださいませ。
寄り添っていただける姿勢がありがたかった
担当者様の対応が初動から早く、また他の内見希望者の状況や売主様の考え方をタイムリーに共有していただけるなど、十分な判断材料を提供いただけました。
購入判断以降の各種手続きも非常にスムーズで、「何をいつまでに」が常に明確な状態に保たれており、こちらも計画的に動くことができました。
疑問や問い合わせへの対応も迅速で、ストレスを感じませんでした。
そして何よりも、こちらの状況や心情を汲んで寄り添っていただける姿勢がありがたかったです。
やりとりの中で、自分が顧客の立場だったらどう思うか、どう感じるかというのを意識されていたように思います。
最初の問い合わせから引っ越しが完了するまであまり悩まずに進めて来られたのも、上記のような対応があったからだと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
ストレスを感じずにご決済まで進められたとの事で安堵しております。
迅速なご連絡であったり、ご案内を行う事を意識しておりますが、Ｍ様に迅速にご対応をいただけたおかげで円滑にご決済までこれたと考えております。
また、数ある不動産会社より当社をお選びいただき、大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、そしてご決済までＭ様の担当を務めさせていただき、私自身の学びもございました。
不動産は購入して終わりではございません。
私がＭ様の生涯のパートナーとして担当を務めさせていただきます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をいただけますと幸いでございます。
妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かった
賃貸の引っ越しはありましたが、購入は初めてだったので不安でした。
対応してくださった担当者Ａさんがものすごく親身になってくださり、１から１０まで細かく教えてくださったので、最後まで安心して取引を行うことができました。
私が不安なことが多く頻繁に連絡してしまいましたが、毎回優しくしてくださって心強かったです。
今回決めた物件を見る前に他の不動産屋さんからも物件を紹介してもらったのですが、他と比べても担当者Ａさんと担当者Ｂさんの説明が１番丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点という訳ではありませんが、ローン控除を受けたかったのに対象の物件ではなかったことを後から知り、どうしよう・・・となってしまいました。
その時も担当者Ａさんは持ち前の頭の良さで１０年間で合計いくら控除されるかをその場で計算してくださり、また他の物件も用意してくださって「他にもこうもできますよ」等、いろんな選択肢を用意してくれていました。
最終的にはローン控除は諦めそのまま契約に進んだのですが今でも後悔していませんし、妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かったなと思っています。
契約後に部屋の壁に不備が見つかった際も、スムーズに対応頂きありがとうございました。
担当者Ａさんで本当によかったです。
センターからの返答
この度は心温まるお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多い中、最後までお任せ頂けた事心から感謝しております。
頻繁にご連絡を頂いた事、私としては信頼して下さっている証だと感じておりましたので、少しでも安心材料になれていたのであれば何よりです。
住宅ローン控除の件につきましては、ご説明のタイミングやお伝えの仕方をより工夫できたのではないかと、私自身も改めて勉強になりました。
それでも最終的に「今の家を選んでよかった」と思っていただけていることが、何より嬉しいお言葉です。
今後も何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は大切なお住まい探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件情報の共有を徹底していただいた
担当者の方には大変感謝しております。
特に物件情報の共有を徹底していただいたおかげで、強い信頼関係を築くことができました。
また、こちらの質問へのレスポンスも常に迅速で、手続きなどのリマインドもちょうど良いタイミングと頻度でいただけたため、終始安心かつスムーズに取引を進めることができました。
センターからの返答
R様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
安心かつスムーズな取引はR様のご協力のもと実現できたと感じております。
お気づきの点がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも変わらぬお付き合いをよろしくお願いいたします。
正直に良くない点も説明して頂けた
担当者さんにはとても親切丁寧に対応いただき、安心して物件の購入が出来ました。
物件の良い点だけで無く、正直に良くない点も説明して頂けたところも信頼してお任せ出来ました。
東急リバブル様で購入出来てとても満足しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
物件の良いところだけでなく、良くない点もお伝えさせて頂きました上で、アドバイス等をさせて頂き、ご安心してご判断頂ければと思いご対応させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます
迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます。
引き渡し後の傷や汚れの補修など細かな不具合がありますので、売り主とのご調整をよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談からあっという間にお引渡日となり、無事お取引が完了でき嬉しく思います。
不具合については売主様との調整含め引き続きしっかりと対応させていただきます。
今後もご不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
親切丁寧に対応していただき感謝しております
迅速で、親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
売却と購入が絡むお話で体力的にもご負担をお掛けしたかと存じますが、K様にしっかりご対応を頂けたおかげでスムーズな取引ができたと感じております。
本当にありがとうございました。
また、私の方で何かお手伝いをできることがあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
