売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は誠意がありとてもよかった
パンフレットや資料が重く、もう少し軽くスリムにしてくれると助かります。
担当者の対応は誠意があり、とてもよかったです。
初めての不動産売却で不安でしたが、安心してお願いすることができました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
K様、また皆様のご協力があったので最後までスムーズな取引が出来ました。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
迅速な対応が良かった
・対応が良かった。
・迅速な対応が良かった。
センターからの返答
H様、この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、無事にお取引を遂行することができ、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にお声かけ頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
印鑑忘れなど不備による修正があった
良かった点は、不動産売買手順など詳しく説明してもらえたので、他社よりも安心できました。
悪かった点は、業者の買取り価格を聞くためだけに遠方の店舗まで呼び出されたことと、手続き関係書類の印鑑忘れなど不備による修正があったことです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今後も少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
引続き些細なことでも、何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
今回御社を選定して良かったと思っています
当方が売却を決断できる価格帯を的確に判断し、歩み寄れる売却値を引き出して下さったことを評価しています。
買い主との交渉・仲介に際し、売り主の意向を斟酌して貰ったことを実感しました。
専門家による建物検査実施サービスは、非常に有意義なものでした。
他社との比較においても、東急リバブル社が優れていると思います。
契約締結後の引越し、家財の処分等々の諸々のサービスについて、もっと具体的に説明して欲しかった。
総合的にみて、今回御社を選定して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様にはご自宅のご売却活動をお任せいただきました。
複数社との比較検討の中、当社の建物検査サービス（リバブルあんしん仲介保証）や販売方法のご提案についてご理解・ご満足いただくことが出来、私自身も嬉しく思います。
関東へのお引越しで関西からは離れてしまいましたが、弊社は関西よりも関東の方が規模も大きく多岐に渡る活動を行っておりますので、不動産のことでお困り事がございましたら引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
きちっと名前で呼ぶべきと思いました
他社との比較は出来ません。
他の業者には当っていませんので・・・。
一つ感じた事は、客に対して「おかあさん」と云うのはどうかと思います。
きちっと名前で呼ぶべきと思いました。
当社とつながりの有る、第三者の方達も、礼儀正しく、信用を感じました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
M様のご協力がありスムーズに取引を終える事が出来ました。
また、貴重なご指摘ありがとございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善して参ります。
M様の大切なご自宅のご売却をお任せ頂き光栄に思います。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
分からないことに関しても丁寧にご回答
分からないことに関しても丁寧にご回答頂き、とても良かったです。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様のご購入のお手伝いをさせていただきましたが、住宅メーカーと一緒になってスムーズに進められたかと思います。
また、コロナ禍にもかかわらず遠方よりご足労いただきまして心より感謝申し上げます。
お引越し後にもお困り事がございましたら、身近な不動産屋として引き続きお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
特に前任の担当者は熱心に対応してくれた
担当者自身も信頼のおける人物でしたが、特に前任の担当者は熱心に対応してくれた。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
T様に安心頂きながらお取引が完了でき何よりです。
今後も不動産のことで何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社と比較しても資料等完璧でした
転勤されたが、最初の担当者さんの初動の対応に非常に満足しました。
他社と比較しても資料等完璧でした。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き、お客様に安心・満足いただけるような対応を心がけてまいりますので、何かお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださった
今まで、何回かマンションを売買してきましたが、今回のマンションの売買契約のように、売主と買主が店舗にお伺いして契約を交わしたのは初めてでした。
感想を言いますと、大変ややこしかったですが、担当者の方が丁寧にくわしく説明してくださったお陰でわかりやすかったです。
なおかつマンションの売買も迅速にスムーズに売買できたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
不動産取引は分かりにくいことも多く、ご不安に思われることが多かったと思います。
微力ながら、Ｍ様のお力になれたこと大変うれしく思います。
またお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満
販売活動力は他社と比較しても、ネットワーク、活動量が多く、引き合いが増加したことは良かった点です。
また、細かく連絡をいただいて状況を確認することができました。
悪かった点としては、希望金額よりも大幅に下げる結果となり、売り側より、買い側の意向が強かったと感じます。
また、引き渡し最終保証確認ですが、引き渡し後に、不良をうったえる可能性があれば、必ず立会いのもと、引き渡し条件を伴う必要があると考えます。
今回、初めて売ることを行いましたが、スムーズに不安なく行えたことは良かったですが、引き渡しの最終確認のやり方や条件面で少し不満がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足頂きました部分に関しましては、大変嬉しく思います。
ただし、ご指摘頂いたように、条件面に関しましてはY様にはご無理を言いまして大変申し訳なく感じております。
また、お引き渡し後にご不安な気持ちにさせてしまった点につきましてもお詫び申し上げます。
今後はY様より頂戴致しましたお言葉を忘れずに、お客様に100％ご満足いただける営業を心掛けたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
