売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手順、書類及び営業態度はいい
法的及び社内規定された手順、書類及び営業態度はいいが、東急リバブル売主の物件は、東急の商品！
照明が取りつけられない欠カン。
朝起きたら照明のカバーがはずれていた欠カン。
温水器の開通のし方がわからない。
メールＢＯＸのＮｏ．教えてもらってなかった。
宅配ＢＯＸの暗証番号は、管理人に教えてもらった。
こんなの、他社と比較する問題か？
これは一営業マンの話じゃなく、東急の営業姿勢ではないか？
センターからの返答
この度は、弊社所有の販売物件をご購入していただきありがとうございました。
今回のお取引についてご指摘をいただきありがとうございました。
一つ一つがとても重要なことであり二度と同じ過ちを繰り返さないよう努力してまいります。
また、H様にはたいへんご迷惑をおかけして、深く反省しております。申し訳ありませんでした。
丁寧に説明して頂きスムーズに進めることが出来た
売買契約前から本契約完了までの対応は、丁寧に説明して頂きスムーズに進めることが出来た。
センターからの返答
この度は、不動産購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが出来まして、私自身も大変嬉しいです。
リフォームの打合せ、売買契約～決済までスムーズに行えたのもＩ様の御尽力があっての事です。
新生活が始まるに当たって、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
またこの先も不動産につきまして、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
リマインドや持ち物等の連絡を頂き安心できました
同時に他社にも依頼をしましたが、一番回答が早く丁寧でした。
売却と次の住居の購入までを、全て依頼させていただきました。
打合せ、内覧、銀行での決済の前日には、必ずリマインドや持ち物等の連絡を頂き安心できました。
同じ事を何度も聞いて申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、こちらの不安が解消するまでご説明いただけて、感謝の気持ちでいっぱいです。
売却と購入、退去と入居のフォローに関してもとても丁寧でしたし、何から手を付けていいかわからなくなった際に相談させていただきましたが、きちんと順位付けでサポートしていただけました。
資金計画についても色々とアドバイスを頂け、さすがプロだなと実感です！！
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご自宅のご売却・お住替え先のご購入と同時並行でご協力いただくことが多く大変だったかとは思いますが、無事最後まで終えることができ私も非常に嬉しいです。
ご新居でも何かお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
全体的に対応には満足しています
全体的に対応には満足していますが、引越し後、前の入居者の郵便物についての対応が遅かった。
未だ返送用の封筒が来ていない。
センターからの返答
この度は弊社をご選定頂き有難う御座います。
また、返信用封筒については遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様には契約前・契約後とすぐすぐ対応して頂き感謝しております。
もし、またお力添え出来る機会があればいつでもお待ちしております。
丁寧な説明をしていただきました
初めて不動産購入しましたが、素人の私達にも分かるように丁寧な説明をしていただきました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
S様のご家族は皆様、仲が良く、お会いするたびに温かさが伝わってきておりました。
不動産だけではなく、いろいろなお話をさせて頂いたことが印象に残っております。
契約に関しましてもご多忙にも関わらずご協力頂いたこと、深く感謝しております。
引き続き末永く宜しくお願い致します。
レスポンスが早いのでそこが１番安心でした！
慣れない事で、人生の中での大きな決断でしたが、親切に丁寧に対応してくださり、感謝しています！
レスポンスが早いのでそこが１番安心でした！
とてもいい担当のかたで、感謝しています！
センターからの返答
東急リバブル梅田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の新居探しのお手伝いをさせていただき大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
顧客の要望を適切に判断していただいた
今回一番好感触であったのは、他社と比較して、顧客の要望を適切に判断していただいたことと、レスポンスが非常に良かったことと思っております。
センターからの返答
CSアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
売却依頼時には数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今回のご契約は高層階タワーマンションのオーナーチェンジ物件ということもあり、販売が難航することが予想されておりましたが、T様の質問に対しての迅速なご対応、書類関係のご揚力、折衝の際も大きなアシストをして頂いたからこその早期売却に繋がったと確信しております。
また、今後、機会がありましたら物件購入の際にもお手伝いさせて頂ければ幸いです。
引続き宜しくお願い致します。
とても丁寧かつ自信を持ってお話し下さるので安心
今回は私のマンションの売却に関して大変お世話になり、ありがとうございました。
始めにHPからアクセスして返事があったのが、最寄りの尼崎店からでしたが担当者Aさんが少し前のめり過ぎたので、相談からというイメージとは離れていました。
妻に相談したところ、以前自分の物件を売却した際の担当だった担当者B様が会社に近い梅田にいらっしゃったので、今回はお世話になる事にしました。
対応はとても丁寧かつ自信を持ってお話し下さるので安心できました。
大変ありがとうございました。
次回も担当者Bさんにお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
W様にご満足頂ける結果で取引を完了することが出来、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関する事でしたら、何でもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
営業さんがすべてやってくれて助かりました
現地には1回しか行ってないが、営業さんがすべてやってくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東京から尼崎へのお住み替えのお手伝いにあたり、書類等の手続きにご対応いただきありがとうございました。
また、至らぬ所も多々あったかと思いますがお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、何かお手伝いさせて頂く機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
とてもしっかり対応して下さり、熱意が伝わりました
買付を入れた後、融資審査に時間がかかり、他の購入希望者に話が進みそうになった際に、とてもしっかり対応して下さり、熱意が伝わりました。
担当者さんのお陰で購入できたと思っております。
書類等の変更にもすぐに対応して下さり、とても有難かったです。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
また、機会があれば、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
融資審査やお取引につきましては、A様のご協力がありスムーズに進めることができました。
微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
