売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介業者を変えていればよかったと後悔している
アンケート項目にある「不動産購入に伴う税金の説明（住宅ローン減税、贈与税など）」や確定申告の説明については、一切受けていない。
購入に関わる資金計画の説明については、他社で受けた説明のほうが明確でわかりやすかった。
担当者を変更してもらえたので貴社で契約を進めようと決心したが、担当者が代わっても最後まで不安の残る取引であった。
最初の時点で仲介業者を変えていればよかったと後悔している。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、お客様のご期待に添うご説明ができず、ご迷惑とご不安をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、書類等ミスがないよう見直し、ダブルチェックを再度徹底させていただきます。
あわせまして、今後はお客様にご不安を与えないよう定期的にご連絡させていただき、業務を改めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
話をスムーズに運んでくださいました
担当者が接しやすい人で、話をスムーズに運んでくださいました。
センターからの返答
この度は弊社にて物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答、更にはお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
H様にお取引きを通してご満足いただけたこと、仲介業者として大変嬉しく思います。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
営業担当者の育成力はなかなかのものと感じました
以前も貴社の担当者さんに御世話して貰いました経緯がございまして、貴社の営業担当者の育成力はなかなかのものと感じ入りました次第です。
センターからの返答
T様、この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りごとがございましたら、またご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
初めての不動産取引でしたが、わかりやすかったです
初めての不動産取引でしたが、わかりやすかったです。
センターからの返答
K様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問に対して、回答が早かった
質問に対して、回答が早かった。
内容を理解した回答だったので良かった。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の新生活のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。
またすぐにご紹介も頂き有難うございました。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
親身になって相談に乗ってくださりました
全てにおいて対応も早く、親身になって相談に乗ってくださりました。
不安症なので質問を頻繁にしたのですが、どれも迅速で丁寧な返答で助かりました。
また、子どもにも優しく対応してくださり、感謝しかありません。
子どもも担当者の方と楽しく遊んでいて、物件のチェック時など助かりました！
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
T様のご協力があり無事取引を終える事が出来ました。
お子様達とも楽しい時間を共有させて頂き有難うございます。
新しい門出のお手伝いが出来大変嬉しく思います。
何かあればいつでもご連絡頂ければと思います。引き続き宜しくお願い致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
熱心に真っ直ぐに対応して貰えました
熱心に真っ直ぐに対応して貰えました。
お願いしてよかった。
後は経験を積んで段取り良く話を進めて貰えれば、バッチリです。
センターからの返答
H様、この度は当社仲介にてご自宅のご購入頂きまして誠に有難うございました。
ご相談頂いてからお引き渡しまで、H様のご協力もあり無事に終了し大変嬉しく思っております。
また、何か不動産のことでお悩み事ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
アフターフォローもしっかりしている
担当者さんの言われるまま動き、慌ただしいスケジュールで終わりましたが、疑問には都度、丁寧に答えて頂きましたし、購入後も連絡を下さるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。
アンケートの、引越し前の物件状態の確認という設問に対して『どちらでもない』と答えています。
引き渡し前に細部まで確認して欲しかったですが、報告後は迅速かつ柔軟に動いて頂いたので、そのような答え方をしました。
結果としては満足しています。
担当者さんにとっては、たくさんの案件の１つですが、ユーザーにとっては人生に何度かしか訪れない大きな買い物です。
その気持ちに寄り添ったお仕事を、今後もして頂きたいと思います。
まだまだお若いので、今後の伸びしろに期待しています。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には何かとご迷惑をおかけすることがございましたが、N様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなった
私の担当者は、色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなりました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様、このたびは、弊社にご自宅のお住み替えの件でご相談を賜り誠に有難うございます。
Ｉ様のご協力のお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ましたので感謝申し上げます。
ご自宅のご売却のお手続きにつきましても引き続き頑張って参ります。
今後も何卒宜しくお願い致します。
