表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりありがとうございました
最初に問い合わせ、訪問させていただいてから引渡しまで、約1年のお付き合いになりました。
途中、想定外の出来事が何度かあり、その度に不安になりましたが、すぐに対応策を提案してくださいました。
連絡、報告してくださる速さやタイミングも良く、安心してお任せできました。
店舗のスタッフの方々の応対も好印象でした。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約後、お引渡しまでの間に色々なことがありましたが、Ｙ様にはいつもご迅速にご対応いただくことができ、とても助かりました。
おかげ様で、無事にお取引を完了することができました。微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。私にとっても、とても思い出に残るお取引きでございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
何でも相談出来、安心してまかせることが出来ました
担当者が毎回落着いた対応で、何でも相談出来、安心してまかせることが出来ました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
I様は手続き関係の窓口もしていただいていたので、いろいろと大変だったと思いますが、いつも迅速にご対応いただき、その結果早期ご売却に繋がったと思います。誠にありがとうございました。
お打ち合わせやお電話関連のご連絡も細目にでき、二人三脚でご売却ができ、とても良かったです。
今後とも何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
担当者さんには、とても感謝しております
今回の自宅売却に際して、担当者さんには本当に親身にご対応頂き、大変満足のいく取り引きが出来ました。
実は複数社に依頼していたのですが、担当者さんの売買に関する説明が一番わかりやすく、私も主人も大変感心致しました。
この方なら安心してお任せ出来ると、夫と２人で同意の上、今回のお話を進めて頂きました。
担当者さんには、とても感謝しております。
更によいお仕事をされます事を、お祈り申し上げます。
このたびは本当に有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は練馬センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、地方へのお買換えだったため、お住み替え先の担当者と密に連携を取ることを意識して取り組ませていただきました。
また、不動産売買について、分かりやすくご説明することを意識して取り組ませていただきました。
お住み替え先のお話を伺う際、とてもうれしそうにお話しくださったことが印象に残っております。
これから始まる新生活が、明るく、豊かであることを願っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
きめ細かなアドバイスがあり、安心して取引
今回、コロナウィルス感染拡大下の中で、土地の売買について、手ぎわ良く、且つ丁寧なご対応を頂き、その取引が完遂できたことを感謝致します。
１．見積り段階及び事前準備における、副センター長の明快で誠実、優しさのある寄り添った説明、態度が、御社を選んだ最大の理由でした。
２．その後の契約から決済、アフターフォローについても、逐次自宅への訪問、遠隔地の私への連絡など、きめ細かなアドバイスがあり、安心して取引ができました。
３．このコロナ禍の難局情勢にもかかわらず、２ヵ月という短期に買付～契約～決済、いわゆる売買が実現できたことは、練馬センターのリーダーの営業力の強さとチームプレイの賜物と思います。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターをご利用いただき、ありがとうございました。
T様から温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
販売期間中は、T様にも迅速にご対応いただけた部分も多く、T様と同じ方向を向けて当社を信頼いただいた結果、短期でのご売却が実現したと思います。誠にありがとうございます。
今後も、市場動向を鑑みながら、様々なご提案をお客様にしていくことを第一に営業していきます。
また、不動産のことで何かありましたら、ご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
親身になって相談に乗って下さり、安心してお任せ
私にとって初めての経験で不安だったのですが、親身になって相談に乗って下さり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまで、お部屋のお荷物整理や建物解体手配等を含め、ご多用の中迅速にご対応いただくことができまして、たいへん助かりました。
Ｕ様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのような事でも結構でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
同じ事を何度も聞いてもいつも親切に感じ良く対応
とても丁寧に対応をして頂きました。
知識不足で、同じ事を何度も聞いてもいつも親切に感じ良く対応して頂き、大変助かりました。
高齢の両親が長年住み慣れた家を手放して売却する、という気持ちを大切にして頂きました。
細かい事までお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
ご相談をいただいた時からとても思い入れのある物件だと感じましたので、二人三脚でのご売却活動を進められたのは、私もとても嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
特に不安感もなく担当者におまかせできました
売買契約がスムーズにできたためか、特に不安感もなく担当者におまかせできました。
今の住居(マンション)も将来的に売買を検討していますが、御社にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後もお力添えできるよう、私自身精進し、またお声かけいただけますよう成長出来ればと思っております。
何かあった際には是非、お気軽にご相談くださいませ。
ご用命心よりお待ち申し上げております。
物件の説明、対応がとても良く安心してお願いできた
物件の説明、対応がとても良く安心してお願いできました。
何の問題もなくスムーズに契約できた事をありがたく思っております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社を通じてお取引いただきましてありがとうございました。
今回のお取引は関係者が多く特殊な取引でしたが、無事に取引が完了できたのも、引渡しまでＳ様にいろいろご協力いただき、いつも迅速に動いていただいたお陰だと思っております。
また何かお困りごと等ございましたら、私までお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。
迅速に対応していただき助かりました
今回は、2つ目の物件の売買をお願いしたのですが、以前にもまして迅速に対応していただき助かりました。
物件の詳細をこと細かく理解してくださっており、お電話でお聞きしました際などには、詳細記載の書類が手元になくとも全部頭に入っておられて、すぐに回答してくださいました。
そのような姿勢にも熱意を感じました。
また、何かあればご相談したいと思いますし、売買予定の方がおりましたら、ご紹介したいとも思いました。
センターからの返答
この度も練馬センターおよび私を御指名いただき、誠にありがとうございました。
M様の2件目のお取引のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
また、スピード対応を心掛けておりますので、M様から上記のようなお言葉をいただき、感謝申し上げます。
販売期間中もM様にはいつもご配慮いただき、私の中でも非常に思い出に残るご契約でした。
M様のお知り合いの方でも、M様と同様にしっかりと対応させていただきますので、ぜひご紹介いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
次回も担当者に一番に連絡します
他社と較べ、こちらの要望を越えた提案と行動
①値段を高めるプラン、直ぐ売れるプラン、プランを組み合わせたステップ毎（状況毎）にプランを変えてゆく等柔軟な対案を提示。
②空き家税制を提案するだけでなく、税理士を交えての申告に向けての打ち合わせを設定。
→契約直前に相続人が亡くなるという事が起きた。
その結果空き家税制が二次相続人にも適用するかどうか、税理士が税務署に問い合わせる事をしてくれた。
残念ながら二次相続人は空き家税制が適用にならなかったが、今のまま売却すると空き家税制の1億円以内という制限に引っかかり適用を受けられない事が分かった。
そこで担当者は買主と交渉し、少し値段（売り値）を下げ、制限内の金額に納まるよう交渉し、金額修正した。
これらの働きに感謝しています。
③売り値向上のため、隣地購入の際の契約を手続き、立ち合い。
④売却土地の隣地の親類が、親類の隣接する別の土地購入検討に際し、その業者への連絡も支店センター長の協力を得て交渉する事が出来た。
それは残念ながら交渉は成立しなかったが、素早く活動してくれた。
次回も担当者に一番に連絡します。
センターからの返答
この度はN様のご協力も頂きながら、不動産売買のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させていただけて感謝しております。
また、関係者様が多く、いろいろとご調整頂くこともございましたが、お忙しい中スピーディーにご対応下さりありがとうございました。
無事、お引渡お手続き迄終えられましたこと、私共としましても安堵しております。
今後、お住まいに関しまして、何かお困りの事等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
また全力で、サポートさせて頂きます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。