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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年1月15日

今回ありがとうございます

今回ありがとうございます。
花を送っていただいてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にて不動産売買のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
ご紹介者様にもこの場をお借りして御礼申し上げます。
また、今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2019年12月4日

説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた

3社に簡易査定をお願いしたところ、東急リバブルさんの説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた。
また、売出推奨価格と買取予想価格の差が意外に小さかったので、実際に業者さんに当たって頂いた。
その結果、買取予想価格を上回るような買主さんを見つけて下さったので、迷わずお願いした。
現状では売出しはリスクが高いものと考えていたこと、遠方に住んでいるため手間がかけられなかったことから、満足の行く価格で買い取って頂ける買主さんを仲介して頂いたこと、大変感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、なるべく早く、スムーズにご売却をしたいというご意向を受けまして、すぐに買主様を探させていただきました。
通常査定と買取査定も理解していただいた上で、結果的によい買主様が見つかり良かったと思います。
お引渡しにかかる手続きや準備も迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後も不動産にかかわることで、お困り事やお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2019年9月26日

担当者が変わったが、明解な理由がわからない

1.当初の段階と活動が始まってからでは担当者が変わったが、明解な理由がわからない。
他の部門に別件で問合せした際も、担当する方が部門別にいるとの話があったが、責任の所在が明確でないような気がする。
望むべくは、最初から契約まで同一の担当者とはならないのでしょうか?
2.当初の連絡がスムーズでなく他社が先行した経緯がある。
休みが多く連絡が取れない事が多かった。
現担当者になってからは携帯等の利用によりスムーズになった。
3.契約決済時、先方の不動産会社の責任か買主の問題か不明だが、現金を用意していなくて、書類記入が終ってから銀行に下ろしに行く様ではマズイ。
時間が40分位延びた。
4.全体的には取引経緯、契約決済、フォロー、一所懸命していただいたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
T様へ担当者変更の理由をしっかりとお伝えせず、また連絡の不都合があったこと等、大変申し訳ございませんでした。
次の物件のご依頼もありがとうございます。今回は心配をお掛けしないよう、満足していただける取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年8月21日

すべての面で優れており、真摯に対応していただいた

少額のマンション売却案件でしたが、競合した他社Zの担当者に比べ、すべての面で優れており、真摯に対応していただけました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社へご所有不動産のご売却依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には管理会社や駐車場管理会社へ個別に働きかけをしてくださったおかげで、スムーズにご売却ができ、私が感謝申し上げたいです。
また今後、不動産に関することであれば、どんな案件でも真摯に取り組みますので、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

Y様
Y様 2019年7月29日

金額交渉に於いて迅速な回答を頂き大変満足

この度の貴社との取引きは、一般媒介では最後発での取引きながら金額交渉に於いて迅速な回答を頂き大変満足しております。
良きご縁を頂いたことを大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
一般媒介で複数社で販売活動をされている中で、当社にもご相談をいただき、その中でタイミングよく買主様を見つけることができて良かったと思います。
買主様との価格交渉についても、迅速に対応していただき、スムーズに契約まで辿り着くことができました。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年7月13日

親身になって相談にのっていただきました

親身になって相談にのっていただきました。
担当者さんは、競合する買主がでてきてしまった際も、何度も売主さんと打ち合わせをして下さったので、無事購入できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにマンションのご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
検討中の物件が他の購入希望者様と競合する中で、住宅ローンの事前審査のお手続き、購入価格の交渉など、迅速に対応していただき、大変助かりました。
結果的に無事にご契約まで辿り着くことができ、本当に良かったと思っております。
今後も不動産についてお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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