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仲介業務を比較的スムースに完結することができた
物件の周辺不動産事情に精通しており、導き出した想定ターゲットを中心に営業活動をしていただいた結果、仲介業務を比較的スムースに完結することができた。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅を東急リバブル株式会社を通じご売却頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご自宅のご売却という大きな節目のお手伝いをさせていただけましたこと、私としても大変嬉しく思います。
至らない点も多くご迷惑をおかけしたかもしれませんが、Ｎ様から頂いたありがたいお言葉やご指摘を胸に今後の営業活動に活かしてまいります。
販売活動中のご案内等、Ｎ様にも多くのご協力を頂く機会がありましたが、快くご対応頂き、大変感謝しております。
今後もお住まいに関するお困りのことやご不安がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
どうもありがとうございました
今回東急リバブル様へご依頼し、短期間での売却でご無理を言いましたが、担当者さんにもよく頑張って頂き、無事にできたことを感謝します。
みなさんいつもきちんとした対応でいらっしゃって、好感が持てました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社名古屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
またお困り事が何かあるようでしたら、いつでもお申し付け下さい。今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変感謝しております
複数の不動産会社に相談させて頂いた中で、我が家の早期売却の要望に一番満足する価格の提示を頂いたこともさる事ながら、初対面の際に、ご担当者の誠意あるお人柄が感じられましたので、取引を決めさせていただきました。
初対面時に感じた通り、引渡しまでの過程の間も誠実に対応、且つ諸問題もスピーディに対応頂き、大変感謝しております。
高価な不動産ですので、安心して取引が出きるのが一番かと思います。
その点では知人、親戚等の不動産取引には自信を持って紹介出来る会社、ご担当者と思います。
次の不動産取引をする機会があれば、またご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご契約後からお引渡しまでの間に、調整事項が多くございましたが、Ｍ様にご協力頂き、無事お引渡しまで迎えることができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
感謝しております
良かった点
①モデル家具の配置を期間中やっていただいた点。
②お客様／買主を見つけていただいた点（アクセス報告の中で少ないお客様にもかかわらず）。
当初の価格で決まらず、残念でしたが、最終的に売却でき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
M様はご遠方にお勤めでしたが、週末名古屋にお帰りの際は、私からのご依頼等に迅速にご対応下さり、こちらこそ大変感謝しております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった
打ち合わせや、予定の確認をもう少し余裕をもってやって頂きたかった。
こちらの都合をもう少し配慮してもらえると良かった。
説明など色々と親身に対応していただけて良かった。
アフターケアなど、すぐに対応してくれたり、相談ができるので助かります。
センターからの返答
この度は、東急リバブル名古屋センターにて、一戸建て購入のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュール面でH様にご負担をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡まで取引を完了できたことは、H様のご協力をいただけたからでございます。
H様からいただいたご意見は、今後の営業活動に十分に活かし、皆様にストレスが無いお取引をしていただけるよう、私個人、名古屋センターとして改善をさせていただきたく存じます。
今後も、何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
迅速にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者さんが親しみやすく、とても話やすかったです
担当者さんが親しみやすく、とても話やすかったです。
ローンをくむときに流れがよく分からず、一人で悩んでしまいました。
今思えば、もっと相談しておけば良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてマンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産の購入ということで、私ももっとご不安がないのか、突き詰めてご質問できればよかったと今となっては反省しております。
今後も、何かございましたら、どうぞ一人で抱え込む前にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
全体としては好印象ではありました
全体としては好印象ではありました。
少し残念に思ったことは、契約終了後と引き渡し後にも物件の故障箇所が数ヶ所見つかり前もって知らされていれば…と思いました。
また売り主様の残していった荷物（全部屋のカーテン・照明器具）等の処分についてが多少不満に思いました。
（こちらで処分と最初に説明がなかったので）
センターからの返答
この度は、不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご契約前のご説明・お打ち合わせが不足しており至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を受け止め、ご納得いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
引き続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。
礼儀正しい様子が好感を持てた
会社選択の際、最初の説明の後、再説明の提案があって、そのことがよかった。
タイミングもよかった。
最初の説明以来、上司が背後にいるという、客としての安心感をもらえたのがよかった。
交渉中、手続中の連絡など、礼儀正しい様子が好感を持てた。
最初からおしつけがましくないのが良かった。
こちらに考えて選ぶ時間が取れたので、その後タイミングが丁度の時に近づけていい方向に進めた。
センターからの返答
何度かご提案の機会をいただいた後、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社の販売活動をご理解いただいた上でのご売却で、お住まい中も、お引越し後も、販売活動にご協力いただき大変感謝しております。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
期待に応えていただきました
大阪から転居することになり、愛知県の物件を探し始めたが適当な物件が見つからず、色々お世話になっている豊中センターの担当者Ａに愛知県の東急リバブルを紹介するよう頼みました。
早速に連絡をいただいた名古屋センターの担当者Ｂさんに探している物件の内容を伝えたところ、最初にご紹介いただいた物件が、当方の求めている条件にぴったりで、とんとん拍子に話がまとまり、購入することになりました。
貴社の社内連携と担当者Ｂさんの素早い対応のおけげで、短期間で、契約までたどりつけたと、感謝しております。
担当者Ｂさんは、先輩の助けを借りながら種々の手続きを進めている様子が見て取れますが、明るい性格と熱心さで、期待に応えていただきました。
更に経験を積まれて、客が何を求めているかを察知する鋭い洞察力を備えられて、営業マンとして、今後ますます活躍されることを期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産の購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご要望に寄り添った物件紹介ができましたのはI様からご要望を詳しくご教示していただけたからだと思っております。
また、お忙しい中このような貴重なコメントを頂きありがとうございます。
末永く購入された物件にお住まい頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
解体業者の不手際が酷い
解体業者の不手際が酷い。
①火災警報器のスイッチを切り忘れて深夜に近所の通報で消防車が出て大騒ぎになった。
②近所の車にホコリが付き持ち主に断りなしに車を洗った。
と、近所からのクレームの電話が叔父の所へ行き、叔父夫婦、近所の皆様に迷惑をかけました。
本契約後、一軒、一軒、手土産を持ってお詫びに回りました。
センターからの返答
M様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご売却という事で、こちらで解体や測量の手配などをさせていただきましたが、結果的にご迷惑をお掛けする形になり、大変申し訳ございませんでした。
今後他のお客様にも同様のご迷惑をお掛けする事が無いよう、各業者とのコミュニケーション取りとスケジュール管理などを今一度見直しまして、取り組んで参ります。