表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早くわかりやすかった
全体的に対応が早くわかりやすかった。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お買換えのため、大変な点もあったかと思いますが、ご希望のお住替え先が見つかり大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
諸々依頼させていただきたい
全体的に丁寧な対応で、また機会があれば担当者さまに諸々依頼させていただきたいと思います。
他社との比較に関しては、別の物件ですが、他社Ｚ社の対応が良かったのも印象的でした。
内覧時に、周辺環境レポートや資金計画表などＺ社フォーマット？に沿って整理された資料が充実しており、印象に残っています。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様には、色々とご協力頂きましたので、お引渡しまでスムーズに運ぶことができました。
Ｔ様の新居のリフォームが完成することを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
全く不満のない対応であった
担当者さんは、当方が進めていた銀行ローンの承認などで、ややトラブったときも冷静に売主側と交渉してくれるなど、非常に心強い対応であった。
基本的に、適切にスピーディーに対応してくれるなど、全く不満のない対応であった。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
条件面の調整でお時間を頂戴する場面も御座いましたが、ご納得いく物件に巡り合えたことを自分のことのように喜んでおります。
また不動産に関しまして、お困りのことがございましたら是非お気軽にお申し付けください。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
たえず適切なサービスをしていただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきして誠にありがとうございます。
リフォームの完成を楽しみにしております。
お引越しまで少しお時間がありますが、何かお困りのことがございましたらお問合せください。
もちろんお引越し後でもご連絡お待ちしておりますのでお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
物凄く感謝してます
悪かった事は一切ありません。
物凄く感謝してます。
他社Ｚ社は、ローンが組めない等不安を煽ったり、物件の詳細も用意せず、若手が勢いで物件を紹介してくるのでダメダメでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お会いした時に融資のご不安などお聞きしましたが、その後、融資のご不安が払拭できたこと、融資も問題なく承認が得られたこと、大変嬉しく思います。
また、スムーズなお取引きが進められたのは、Ｔ様のご協力あってのことだと思っております。
今後共、末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
心配ごとをすぐに調べて適切に解消してくれました
心配ごとをすぐに調べていただき、適切に解消してくれました。
まだ、引っ越し前で準備始めてませんので、引き続き相談に乗っていただきたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後も、お困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者の人柄が良く、対応も丁寧でした
担当者の人柄が良く、対応も丁寧でした。
説明も分かりやすかったです。
支払い金額の間違いがありましたが、大きな問題ではありません。
また何かあれば、ご連絡させていただきます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
W様にとって大切な住まいのご購入をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
希望の物件を購入することができました
非常に優秀な担当者に巡り会えて、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございます。
値引き交渉もして頂き、大変満足しております。
リノベーション前の物件でしたが、同じ業者のリノベーション済のマンションを内覧させて頂き、イメージが湧き安心して購入することができました。
東急リバブル会社全体に関する要望ですが、購入契約時の書面が分かりにくい、購入者に不利になりそうな書き方の書面が見受けられました。
担当者に質問し、不安を解消して頂きましたが、そういった点が改善されれると良いです。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただいた契約時の書面については、事前にお客様への説明を行いご不安を招かないように心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
ありがとうございました！
センターからの返答
Ａ様この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
Ａ様にとって大切な住まいのご購入をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
予算内に収めていただいた
全体的に好印象でした。
たまたま偶然休みになったタイミングで物件を見に行くことができ、また予算内に収めていただいたことなど、今回購入した物件とは縁があったと感じています。
不満点は２点です。
・電気、ガス、水道の地点特定番号は、事前に売主から確認しておいて、契約締結後は手続きがすぐできるように準備しておいてほしい。
・引き渡し後まで、勝手口の鍵や裏口の鍵がわからないままだった。
それ以外は適切に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
忙しい中、いつも迅速に対応していただきまして、大変感謝しております。
ライフライン、鍵の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。