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200点です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
いつも誠実で迅速な対応をしていただき、打合せもスムーズに進みました。
大変満足です。
200点です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入の際に当社をご利用頂き、ご売却の際にも再度当社をご利用頂きまして大変ありがたく思います。
Ｓ様とは短い時間のお付き合いとなってしまい寂しい気持ちもありますが、またお会い出来る事を楽しみにしております。
Ｓ様のご自宅方面へ旅行等で行く際には、ご連絡させて頂きます！
若い社員を十分にサポートする意識が足りない
子供の教育のことを考えて急に思い立ってマンションの購入を決めたのですが、不動産情報サイトにのっていた物件を見て、情報を出していた御社へすぐ連絡をしました。
最初の段階で担当の方が正直に「年次が浅いので勉強中です」とおっしゃっていて、それには好感が持てたのですが…。
正直、物件に魅力がなければ、あるいは私達の購入の意思が強くなければ、御社と今回取引することはなかったと思います。
営業マンが発展途上なのは仕方ないとしても、会社として1人の若い社員を十分にサポートする意識が足りないように感じました。
引渡の日までこちらが不安に思うことも多かったのですが、入居後は大変快適に暮らせる毎日で今のところほっとしております。
センターからの返答
Ｆ様。この度は東急リバブルを通じてお取引していただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約からお引渡の日までＦ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、今後の業務によりいっそう励みたいと思います。
入居されてからお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
真摯的な態度に大変好感がもてました
今振り返ってみますと、担当者が下見の段階から契約時まで終始和やかに笑顔で対応してくれ、判らないところは調べてきますとか会社に帰って上司に伺ってからの返答というように、真摯的な態度に大変好感がもてました。
今後の活躍が大いに期待され、貴会社の大きな力となるものと確信いたします。
今回の担当者でしたので購入までこぎつけたとも思っています。
購入後の対応も素早く対処してくれました。
（実際に住んでみると大なり小なりいろいろな問題が出てくるものです・・・・・）
又、貴社の社員が一同になって顧客の身になって考えてくれていることは、すばらしいと思います。
苦言を一言
購入後の保証をもう少し長い期間にしていただきたいと思います。
実際に住んでみないと分らないことがあるものです。
今後共長いつき合いになると思いますが、みな様お元気にご活躍されることを祈念いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の物件探しのお役に立てたことを嬉しく思います。
ご自宅にお邪魔をさせていただいた時ご飯までご馳走になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、今回売却と購入を並行して行ったためＯ様のご負担も大きい中ではございましたが、ご協力頂きましたことも大変感謝しております。
購入後の保障期間についての貴重なご意見ありがとうございます。
弊社のサービスを担当している部門に相談をしてみようと考えております。
また、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
女性を意識したリフォームとのことばも好感が持てた
オープンルームを見に伺った際、窓からの景観について「春になれば街路樹のみどりが美しいです」といった説明があり、それを信じて購入しました。
初夏になり本当に街路樹の繁りが見事で満足しています。
女性を意識したリフォームとのことばも好感が持てました。
担当の方との会話を通して、マンション選びで自分が何を優先させたいかがはっきりして良かったです。
実際に住んでみて
洗濯物を干すポール等が最初からついていたらな～
コーキング、ところどころずさんだな～
と思うところはありますが快適に生活しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ポールやコーキングの件については、中古物件ということもあり、ご期待に沿えずに申し訳ありませんでした。
リビングの窓から見える街路樹は、ご内覧時にはまだ葉を付けておりませんでしたが、緑が繁る様子をご覧頂いてご満足頂けたとのことで、私も是非おすすめしたい物件でしたので、ご縁がありＫ様に購入して頂けて非常に嬉しく思います。
またお困りごと等ございましたら、お手伝いをさせて頂ければと思いますので、その際はお声掛け頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
とても親身に接していただき大変感謝しております
担当者様にはとても親身に接していただき大変感謝しております。
物件の問い合わせをした場所が海外からであったのにもかかわらず、とてもスムーズに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂き、誠にありがとうございます。
お引き渡しまでは海外に居住されている中で、お手続き上、Ｈ様には大変ご面倒に感じる部分もあったかと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
当社の事務所からも近くなりますので、お見かけした際にはお声掛けさせて頂きます。
今後もお仕事、プライベート面でお世話になることもあるかと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
接触した貴社の方々は誠実、有能でありました
・このたびわずか数ヶ月間でしたが接触した貴社の方々は誠実、有能でありました。
・皆様のの人柄は東急グループのブランドイメージ向上に貢献していると思います。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
早いタイミングでのご成約となり、短い間のお付き合いとなってしまいましたが、お仕事上だけでなく、その他にいろいろなお話をさせて頂き、楽しくお取り引きをさせて頂きました。
また札幌にお越し頂くことを楽しみにしております。
今後も東急グループブランド力向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てにおいて誠意熱意を感じました
初期対応から、最終対応までとても良くして頂きました。
電話対応も素早く、時間等のお約束もきっちりされた方でした。
東急リバブル担当者さんに感謝しております。
全てにおいて誠意熱意を感じました。
もしまわりから相談受けたら、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引させて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、またご満足頂けたようで何よりでございます。
お住み替えということでご契約後の限られたスケジュールの中で、お住み替え先のお部屋をお決め頂き、お仕事の調整もして頂きましたので、Ｓ様のご協力もあって無事にお取引が終えられたと思っております。
こちらこそ、お礼を申し上げます。
今後、もしまた不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
次回も円山センターのセンター長様にお願いします
次回の売却も円山センターのセンター長様にお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
G様のご協力もあってお取引をスムーズに行うことが出来ました。
いつもご自宅の方へ訪問させていただいた際にはお飲み物を頂いたりと私たちへの気遣いをしてもらい、大変感謝をしております。
今後とも、不動産売買のご相談、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れた
多分、新人教育中だったのでは？
でも一生懸命に頑張っている姿勢は見ていて感じ取れるものでした。
焦らず丁寧にお仕事引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル円山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の不動産購入のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。
応援のお言葉まで頂き、ありがとうございます。
Ｓ様から頂いたアドバイスを基にこれからも一生懸命仕事に取り組んでいきたいと考えております。
不動産に対するご不安点や、お悩みがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
金額査定や考え方はどうなのかと思う事もありました
昨年売却を考え、３社に見積り依頼したところ、一番高い値段を示してきた御社と専属専任媒介契約を結びました。
他二社は低い値段でしたが、御社も結局は他社と同じくらい値段を下げましたが買手は見つかりませんでした。
当初の段階から他社が示してきた値段で売りに出せば、もっと多くの方に興味を持たれたのではないかと思うと心残りです。
また、売れないので御社に買い取ってもらう話をしたら、かなり低い値段を示してきたので、他社に買取金額を参考までに聞き、契約満了を待ってその会社との契約を考えていたところ、担当者からの話しがあり、今回の金額で最終的に契約した次第です。
御社の金額査定や考え方はどうなのかと思う事もありました。
一般媒介契約の方が良かったと思う日々もありました。
また契約期間中売れない時に、他売却物件を見に行く事もありましたが、担当者との人間関係を考えた末での行動でしたが、そんな必要はあったのかなと思う事がありました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
途中Y様が思い悩んでいる姿を目の当たりにし1円でも高く売却が出来ればと思い、お手伝いさせて頂きましたが、叶わず。私の力不足であったと思います。
ご依頼いただいた他のお客様にY様と同じような思いをさせぬように、日々努めていきたいと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）