表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方が丁寧にパイプ役を担って下さいました
いろいろお世話になり、本当にありがとうございました。
売主様がご自分でリフォームを手掛けていたこともあり、内容やコンセプトもよく伝わり、迅速に決心することができました。
また、担当者の方が丁寧にパイプ役を担って下さいました。
この物件は、家内が空いていることに気付き、管理人さんを通じて担当者の方につないで頂いたのが始まりでした。
リフォーム工事前でしたが内覧することができ、リフォーム前後の大きな変化に気付くことになりました。
また、その考え方を補足し、売主様に確認して頂くことによって、意思決定をスムーズに行うことができました。
実際に住んでみて大変満足しています。
お世話になった皆様に心から感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきましてありがとうございます。
I様から、実際に住んでみて大変満足していますとの声をお聞きし、非常に嬉しく思います。
今後とも、不動産のことでお困りのこと、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
空気を読んでいただき思ったより早い契約となり感謝
今回は大変お世話になりました！
最初は他社比較も考えてましたが、担当者さんの対応が信頼できそうだったのでお願いしました。
少々問題のある家族の共有物件だったのですが、空気を読んでいただき、思ったより早い契約となり感謝しております。
色々ありがとうございました！
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご家族の大切な不動産のご売却にあたり弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様が皆様の間を取り持っていただいたお蔭でスムーズにお取引を完了する事ができました。私の力だけでは良いお取引ができなかったと思います。
この場を借りまして改めて御礼申し上げます。
不動産の事で何かお困りな事などございましたらいつでもお気軽にお声をかけてください。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。
現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来た
地下鉄の駅を出て最初に目に入ったお店で、まあひやかしのつもりで入ったのですが、担当者さんの対応が非常に良くて次回の予約を入れる気になりました。
2回目以降も積極的に情報を流して頂いて、現地見学、契約、支払いとスムーズに準備が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様にぴったりの不動産がすぐにあったため、初めてお会いしてから最後のお引渡しまで短いお付き合いとなってしまいましたが、お取引後にゆっくりとお話することが出来、非常に楽しいお取引となりました。
本当にありがとうございます。
ご家族ともより近くになりますので、Ｔ様がより一層楽しい暮らしが出来ることを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
要望物件に近いと思われる情報提供について、熱心
ホームページから物件見学依頼等の対応が早くて、親切だったことが良かった。
要望物件に近いと思われる情報提供について、熱心だった。
これをきっかけに当初は他社Z中心に物件探しをしていましたが、東急リバブル中心に物件探しを行い、結果希望する物件の購入に至りました。
センターからの返答
この度はＫ様の大切な不動産売買について、弊社にて仲介させていただきまして、誠に有難うございました。
お問い合わせを頂いてから、ご契約までの間、Ｋ様にご協力いただいた結果、非常に良いお取引ができたと感じております。
今後も不動産について、ご質問などございました際には、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せすることができました
担当者の接遇、態度には品格があり、私達のニーズや疑問を丁寧に拾い上げ、的確に助言いただけた点がすばらしいと感じました。
他社の営業マンと比較して、物件の長所を論理的に説明くださり、潜在的な利点も評価いただけたので、安心して評価額を受け入れることができました。
結果的に自分達が予定していた以上の価額で売却できました。
期待を込めて強いて挙げる改善点としては、担当者が不在時に対応いただく代理の方のレベルアップでしょうか。
内覧で買い主様をご案内いただいた際に、担当者と同じレベルで物件の長所や短所（不具合）の改善策を提示いただけると、より効果的な商談になったかと思います。
ただし、担当者は後輩の指導も含めて責任感をもって対応くださったので好感をもてましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル円山センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
お忙しい中、急なご内覧やお打ち合わせに快く応じて頂き本当にありがとうございました。
併せて急なご内覧の際にはお子様達にも多くの我慢を強いてしまいましたが、ご兄弟仲良く静かに遊んでくれていたことにも感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、早期に改善した上で、頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました
担当者さんは、こちらの要望をほぼ完璧に満足させてくれました。
又、売るタイミングに於ける価格設定についても適格なアドバイスをくれました。
おかげで満足できる価格で売却できました。
今度何かありましたら、御社に依頼するつもりです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご協力もあり、ご計画通りスムーズにお取引をすすめていくことが出来ました。
こちらこそ大変感謝しております。
またお住まいは近くですので、お見かけした際には、お声掛けさせて頂きます。
不動産に関する事でご相談がありましたら、ご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
保障期間等の説明があったほうが良かった
今回購入した物件は多くの場所がリフォームされていたが、それぞれの箇所についての保障期間等の説明があったほうが良かったと思う。
その他についてはほぼ満足している。
センターからの返答
この度は弊社所有物件のご購入を頂きましてありがとうございます。
忌憚のないご意見を頂きましてありがとうございます。
こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
T様のご意見を本社とも共有し、今後の営業活動に生かして参ります。
不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して売却手続きお任せ出来ました
マンション売却まで１ヵ月ほどで買い手が見つかり、希望売却価格より下げましたが、早く売却出来てよかったと思います。
担当の方も信頼できる方だったので、安心して売却手続きお任せ出来ました。
親の所有マンションでしたが、代理人としても信頼して契約できました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。
療養中のお母様の代理人として、売主であるお母様にも2度ほど面会させて頂くなど、お忙しい中、色々とご尽力いただき大変助かりました。
早期成約でご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しい限りです。
これからもお客様に信頼される営業であり続けるために、常に初心を忘れないよう心掛けて参ります。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました
地震が起きた後、迷っていた時、私達が判断するまで待っていてくれて、本当に助かりました。
とっても話やすくて感じの良い方で好感をもてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産の購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
震災の影響をはじめ、ハウスメーカー、金融機関の変更等気苦労をおかけしましたにも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
売主様もＭ様にご購入を頂けた事を大変お喜びになられております。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
・円山センター、担当者さんには大変お世話になりました。
自宅の設備、使用方法など、売り主以上にくわしく説明していただき、１ヶ月で明け渡す為リサイクル業者なども良い会社を紹介してもらい、助かりました。
・カタログギフト、思いかけずうれしい喜びです。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。
売り出してから予想以上に販売期間を要しましたが、若い方に向きそうな素敵な家でしたので、その通りのお客様にご購入頂けて何よりです。
Ｙ様が日常から清掃などとても綺麗にお使いの家でしたので、自身を持ってお客様へお勧めすることができました。師走の忙しい時期にお引っ越しにもご協力頂き、買主様も喜んでおります。
大切な家を若いご夫婦へ引き継ぐお手伝いをさせて頂けて私も営業冥利につきます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）