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物件の条件は勿論ですが、その人の人間性が大切
今回の物件を内覧する前に、他の物件に決めようと他社に内覧予約をしました。
とても条件に合う物件だったので、決める気持ちで楽しみに内覧に行きました。
物件内に来客用の駐車場がないので、コインパークに停めるよう言われましたが、休日だったので１時間待ち…と言われ、その不動産に連絡をしたところ「待ってます」との一言だけでした。
何かその時に、この担当者と関わることに不安と不快感を覚え、内覧せず断って帰ってきました。
今回、東急リバブルの担当者と始めに話をした時に、マニュアル通りしっかり対応してると感じたのと、そのマニュアルとは別に、担当者の今までの経験や知識、何よりも、ひと言、ひと言、思いやりのある言葉で対応してくれていると感じました。
初日に会った時に、コインパークに停めたのですが、その時の駐車代のことを真先に声をかけてくれたことで、何か…決めるのは物件の条件は勿論ですが、その人の人間性、が大切なんだと感じました。
例えマニュアル通りだとしても、嫌な気持ちにはなりませんでした。
契約するまでにリフォームか不十分な点や調整が足りなかった部分もありましたが、担当の方は、面倒なこともフットワーク軽く、対応してくれました。
契約後、講入した後も、困った時にすぐに仲介に入り、調整して頂きました。
私達はとても運が良かったな、頼りになる担当者で本当に良かったと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内のリフォームや、宅配BOXに不備があったのにも関わらずお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も何かお困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これから夏も本番、暑い日が続きそうです。くれぐれもご自愛ください。
この度はありがとうございます。
スピーディーに対応頂き、無事に売却できました
お世話になりました。
スピーディーに対応頂き、無事に売却できました。
担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、土地ご売却のお役に立てて幸いです。
今年に限っては、消費税増税前のご売却を強くお勧め致しましたが、売り出してすぐに成約出来ましたので、その流れに乗れたものと思います。
絶妙な価格設定にＫ様のご理解を頂けた賜物です。
ありがとうございました。
礼儀正しく丁寧、誠実さを感じられる営業姿勢で安心
礼儀正しく丁寧、誠実さを感じられる営業姿勢で安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
S様は道外にお住まいの売主様でしたので、基本的にお電話とお手紙でのご連絡となりますことから、販売状況も含めて丁寧な報告に特に注意を払って進めさせて頂きました。
更には決済前に東京訪問のうえお打ち合わせもさせて頂きました。
その甲斐あって、ご安心してお取引頂けたようですので営業担当としては嬉しい限りです。
ありがとうございました。
ぜひ次回も東急リバブルさんにお願いしたい
故郷の遠方の地の古い物件ではありましたが、ほぼ希望通りの価格で売却出来ましたこと、本当に感謝しております。
書類のやり取りや連絡等もこまめに下さり、安心してお任せ出来ましたし、売却決定から決済までがスムーズに進行も早く、とても助かりました。
もし、また不動産取り引きの機会があるとしたら、ぜひ次回も東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引にご満足頂けたようで、ありがとうございました。
仲介営業の身としては、お客様のお褒めの言葉が何にも勝る喜びです。
ご契約日程もお引越しまでに間に合わせることが出来ましたので、タイミングも良かったかと思います。
こちらこそ大変お世話になりました。
他社の方よりもすごく対応が丁寧でした
他社の方よりもすごく対応が丁寧でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお住み換えを頂きありがとうございます。
ご売却の方につきましては、一筋縄では行かなかった部分もありましたが、O様にご協力を頂き、無事にお取引を完了させられたと考えております。
また何かありましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
すべて順調に事が終りました事に、心より感謝
この度は担当者Ａさん、担当者Ｂさんのお二人には、大変お世話様になりました。
何度かお逢いする度に楽しくお話しする事も出来まして、何より、すべて順調に事が終りました事に、心より感謝しております。
本当に色々とありがとう御座居ました。
お二方の御幸福をお祈り致しております。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご所有者のお一人が遠方にお住まいとのこともあり、なるべくご負担をお掛けしないよう心掛けたつもりでございましたが、S様にご満足を頂けましたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に丁寧かつ細やかな対応を頂き感謝申し上げます
非常に丁寧かつ細やかな対応を頂き、感謝申し上げます。
家内も担当者さんの対応に感心しております。
益々のご活躍と、御社の発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、東急リバブルを通じてお取引をして頂き誠にありがとうございます。
遠方からご足労頂いている中、数多くの不動産をご内覧し、お気に召す不動産が見つかりましたことが今も記憶に新しいです。
お取引もS様のご協力もあり、スピーディーかつ安全にお取引を進めることが出来ました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
新人ながらいっしょうけんめいやってくれました
新人ながらいっしょうけんめいやってくれました。
会社として、ますます新人を育てる努力を期待します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様の思い出の不動産を、微力ながらお手伝いさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
書類のご準備や、私からの提案など、素早く真摯にご対応いただき、大変感謝しております。
O様のご協力があり、販売から約3ヵ月でご契約に繋げることができました。
またお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
心情に細やかな配慮をして契約に導いてくれた
不動産の購入は普段の買い物と違い、いろいろな要素がうまくかみあって初めて良い物件といえるものを手に入れられるのだと思っていますが、担当者との出会いは非常に大きな部分を占めると思っています。
今回の担当者さんは何といってもお人柄が良く、何でも話せる信頼感がありました。
何件かまわりましたが、１つ１つに適切な説明があり、かつ最後に目玉物件を残してこちらを盛り上げてくれる演出も上手で、本当に気持ち良くスピーディに契約に至ることができました。
今まで不動産は物件ありき、で仲介業者の良し悪しはそれほど気にしていませんでしたが、貴社にお願いしてみて、大手ならではの安心感と優秀な社員の存在が期待できることがわかりました。
売主・買主の心情に細やかな配慮をして契約に導いてくれた担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
気持ちよく、スピーディーにお取引が出来ましたのは、Ｋ様のご協力があってのことでございます。
今回のお取引を通じてＫ様にお会いすることが出来たことも私自身非常にご縁を感じております。
今後また不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
Ｋ様のお力になれるよう全力で頑張ります。
この度は本当にありがとうございました。
担当者については、約束したメールが来なかった
東急リバブル店舗については、担当者不在の時に電話した事が担当者に伝わっていなかった。
担当者については、約束したメールが来なかった。
他社に中古マンションを仲介してもらった事があるが、次の点で東急の方が良いと感じた。
①専門業者による清掃サービス
②リバブル担当者の対応
③店舗の雰囲気、職員の対応
④契約後の礼状
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
今回、M様のご希望のご売却をすることができ、私も非常にうれしく思っております。
今後も不動産売却について、ご不明な点やご相談事などございました際には、是非、ご連絡を頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
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