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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年11月27日

寄り添った対応をしていただきました

いつも丁寧で返事も早く、寄り添った対応をしていただきました。
不動産を売却する時がきましたら、ぜひ今回の担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方でのやり取りとなりましたので、各書類のご郵送手続きや書類のご準備など電話、メール、郵送でのやり取りとなりましたが、どれもスムーズにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

T様
T様 2023年11月27日

非常に親切に対応していただきました

担当者さんには大変お世話になりました。
非常に親切に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大変お世話になりました。
T様の迅速な対応のおかげで、スムーズなお取引となりました。感謝いたします。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年11月27日

もっと具体的にアピールしても良いと思いました

該当物件のセールスポイントを、型通りでなくもっと具体的にアピールしても良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始当初に目標としていた時期までにお引渡しを終えることができ、安堵しております。
頂戴しましたセールスコメントについても貴重なご意見として今後の営業活動に繋げて参ります。
今後とも当社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月20日

丁寧な対応で特に不満はありませんでした

迅速かつ、丁寧な対応で特に不満はありませんでした。
絞り出して1つあげるとすれば、中古物件購入が初めてだったので、住み始めるまでにいつまでに◯◯をやらなければいけないリストだったり、フローチャートなどがあれば行動しやすい部分はあったかもしれません。
大体の知識はあるのですが。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を今後の業務に利用させていただきます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。

H様
H様 2023年11月19日

安心感がある

全てにおいて安心感がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご協力もあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
来年の春から遠方にお引越しを控えていらっしゃるかと存じますが、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2023年11月13日

全体的には満足している

全体的には満足している。
住宅ローン減税や住宅に関する情報は、もっと教えてもらいたかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を通じてお取引いただきありがとうございました。
T様の迅速なご対応もあり、取引をスムーズに行うことができました。
今後とも何かございましたら、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年11月12日

的確・確実にして頂き大満足です

以前に戸建てからマンションに入るときにお世話していだいた方、現在円山センターの担当者様です。
今回も是非にとお願い致しました。
いつも丁寧でわかりやすい説明で、的確・確実にして頂き大満足です。
物件を売る知り合いがいましたら、いの一番に担当者様に紹介させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却の際に再度ご指名をいただきまして、誠にありがとうございます。
大事に使われていたお部屋だった為、ご購入者様も非常に気に入っておりました。
先日、お引渡しも無事終え、快適にお住まい中との事です。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

K様
K様 2023年11月12日

忍耐強く接してくれました

とても理解があり、忍耐強く接してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
言葉の壁が少なからずあったかと存じますが、K様のご協力があったからこそ無事にお取引が完了しました。
またお困りのことがあればいつでもお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2023年11月6日

安心感を感じられたことが何度もありました

この度は、大変お世話になりました。
売主である親族のアクシデントがおこる中、担当の方の落ち着いて丁寧な対応が安心感を感じられたことが何度もありました。
通常よりも色々と大変だったと思います。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご満足の頂けるお取引となっていたようで、大変嬉しく思っております。
また、スムーズにお取引を完了することができ、安心しております。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので何なりとお申し付けください。

J様
J様 2023年11月5日

真面目で好感が持てます

他のスタッフによる補助が必要な担当者だったが、真面目で好感が持てます。
ただ、補助のスタッフがほぼ毎回変わるので、その点ちょっと不安に感じます。
指導・補助担当のスタッフが同じ人であれば安心できます。
また、登録免許税や取得税等について聞いても回答が曖昧だったので、税金についてあまり詳しくないのかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
J様のご協力のおかげで、順調にお取引を進めることができました。
大変感謝申し上げます。
今後は引き続き勉学に励み、お客様により良い提案をさせていただけますよう尽力致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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