表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引をすることができました
大きな買い物なので不安もありましたが、フォローして頂き安心して取引をすることができました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方地からお越しいただくかたちでご契約を進める関係上、お手数をおかけすることもございましたが、ご協力もあり、滞りなく、進めることができました。
ご協力、誠にありがとうございました。
今後もご不安ごとがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
疑問点を払拭しながら進めることができました
売買だけでなく施工や金銭的な手続きについても細かくご説明いただけて、都度疑問点を払拭しながら進めることができました。
また会話の雰囲気がいつも明るく、ライフステージをポジティブに前に進めている実感を持つことができました。
ありがとうございました。
会社でのご判断もおありかと思いますが、猛暑が続く時期に営業さんのマスク着用は現場判断にしていただいても良いのになと感じました。
感染対策は分かるのですが、接客される側としては少し心苦しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご検討中の物件に別のお客様からお申し込みが入ってしまうというアクシデントがありました。
偶然でしたが、同じマンション内で類似の物件が新規で売り出されたため、無事にご購入に至りましたので、何よりでした。
ご契約を決断された時には、リフォーム工事が未完成でしたが、工事の状況をご確認いただけたことはプラスになったのでは無いかと思っています。
マスクの件をはじめ、色々と当方に対して温かいお心遣いを感じておりましたので、この場を借りて、重ねてお礼申し上げます。
良かった
良かった。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
T様の不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご自宅へ訪問した際にはいつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに売買ができました
連絡頻度や連絡方法等をこちらに合わせていただき、スムーズに売買ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引が円滑に進みましたのも偏にＫ様がこちらのご依頼事項に対して速やかにご対応からこそだと思っております。
お礼申し上げます。
また不動産に関してお役に立てることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
気持ちの良い取引とはなりませんでした
この度は仲介いただき、ありがとうございました。
物件のご紹介においては、取扱物件も多く心強く感じました。
一方、担当の方の一つひとつのご対応に不誠実さを感じた点が大変残念でございました。
一生の内、あまり機会のない不動産の購入というイベントでしたが、何をいつまでにしなければいけないのかの指示も、こちらから伺わなければ教えていただけなかったり、教えていただけたとしても、指示的な口調で上からの物言いだと感じました。
質問に対しても嘲笑うような対応だったりと気になる言動も多く、気持ちの良い取引とはなりませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め今後の営業活動に活かしてまいります。
必要な手続きの情報をご用意いただきました
海外在住者の私が日本のマンションを購入するにあたり、特別に必要な手続きの情報をご用意いただきました。
海外とのリモート商談にも気軽に対応いただき、おかげさまでひと月程度の一時滞在中に、物件の内覧から購入手続きまで完了することができました。
センターからの返答
この度は、弊社でのご契約をいただきありがとうございます。
海外居住者ということで、時間が限られたなか、A様に多くのご協力をいただきましたお陰で、無事にお引き渡しまで完了することができました。
今後も、何かご不安なことやご不明点等ございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
これからも相談できるのはとても助かります
売買契約日が自分の予定より早まり慌ただしかったが、お陰様で引越しできました。
銀行のローンは、口座を新規に開設する手間がかかり大変だったので、既存の銀行でローンを組む場合の比較をもう少し教えていただきたかったです。
エアコンの隠ぺい配管についても、部屋の貼り紙だけでなく口頭で助言を頂けるとありがたいです。
引越し後のアフターサービスで電話をいただき、これからも相談できるのはとても助かります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
契約や決済、お引き渡しまでだけではなく、ユーザー様として今後もご支援させていただく所存です。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
買主主義になりすぎてる感がありました
買主・売主で、買主主義になりすぎてる感がありました。
売主にもサービス特典を充実して、 積極的に仲介に入ってほしい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
売主様・買主様の仲介として入っている以上、どちらかに偏ることなく取引を進めることに注意しておりましたが、今回のご指摘でより心がけるように今後は注意致します。
また、不動産の取引の相談がございましたらお問合せを頂けますと幸いです。
特別悪い点はありません
担当者の方が希望の物件を熱心に探してくださいました。
他の不動産屋にも依頼していたのですが、購入物件を他の不動産屋よりも早く紹介してくださいました。
色々な手続きにおいては、こちらから足を運ばないといけない場合でも自宅に来てくださり、助かりました。
特別悪い点はありません。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご決済前にお持物の件で至らない点があり、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、N様にご協力頂きご決済まで進めることができました。
また何か相談に乗れることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
親身にアドバイス・説明をしていただいいた
中古マンションの内見から購入・引き渡しまで、色々な手続きを含めて親身にアドバイス・説明をしていただき、非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
物件のお問合せを頂いてから様々な物件をご内見していただきましたが最終的には最初にお問合せしていただいた物件をご購入いただき良かったです。
またご内見の際に色々とお話しさせていただいて人柄や知識等が素晴らしい方だと感じておりましたので何とか最善のご紹介をさせて頂きたいという思いでご対応させて頂いておりましましたが、それが良い結果に結びついたのであれば私としても非常に嬉しい限りです。
もしまた何か不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。