表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちの目線に立ってご対応頂けたと思います
初めての不動産購入で、右も左も分からない状態でしたが、担当者さんには非常に丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
手数料の割引など、こちらでは全く気付いていなかったことを伝えていただくなど、私たちの目線に立ってご対応頂けたと思います。
ゆっくり話を聞いてくださる優しいお人柄なので、分からない点が生じた時も質問しやすく助かりました。
もし今後友人などが御社を利用することがあれば、是非担当者さんをご紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
Ｙ様におかれましては、お引渡し前に海外出張が入られたりと、大変お忙しい中でお手続きのご対応を頂いた事にとても感謝しております。
お引越しまでの間のリフォームも何とか期日内に完了し、無事お引越し頂けたことを大変うれしく思います。
今後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
理解を深めながら納得して取引を進めることができた
久が原センター・担当者様
この度は、大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
人生の中でとても大きな買い物で、不安や分からないこと等もありましたが、その都度親切に丁寧に対応してくださり、１つ１つ理解を深めながら納得して取引を進めることができました。
いつしか、担当者さんにお会いするのも楽しみの１つになっていました。
おかげ様で順調に引渡しまで終えることができ、新しい生活をスタートすることができました。
今後もアフターケア・サービス等、お世話になることと思います。
とてもよい関係で、気持ちよく続けられることを嬉しく思います。
よろしくお願い致します。
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様のご新居探しのお手伝いが出来、光栄に思います。
ご契約からお引渡しまで日時がございましたが、無事、お引渡しを迎えることができまして嬉しく思います。
アフターサービスでも、できるだけ迅速に動き、問題解決に努めて参ります。
また、お近くでございますので、その他、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
バランス良く対応頂き非常に満足です
売り主側の仲介にも入っていらっしゃいましたが、どちらかに肩入れする等の対応はなく、バランス良く対応頂き非常に満足です。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｋ様より私の担当物件へのお問合せをいただき、ご購入までお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
Ｋ様にはご決済までのお手続きに関し、多大なご協力をいただきましたこと感謝しております。
不動産に関しまして、ご質問事項等々ございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打合せをするお時間をいただき、また、ご譲歩もいただきましたことにより、ご成約までたどり着くことができたと思います。Ｍ様には大変感謝しております。
不動産に関し、ご相談事項等々ございましたら、なんでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも、よろしくお願い致します。
大変な条件の中精一杯やって下さり、心から感謝
大変な条件の中精一杯やって下さり、心から感謝しております。
センターからの返答
ご売却に続き再度・当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却・ご購入を同時に行うお買換えのご依頼でしたが、両方のタイミングが合わせられたのも、ご条件・内覧日時の御調整等ご協力いただいたT様のお蔭かと思います。
新居の件等、何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました
担当者様には、買主の立場にも立った対応、折衝等、適時、適切かつわかりやすく丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
スムーズな売買・手続ができ、安心してお任せすることができました。
真摯な対応に信頼度も高く、好感度も高く感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをできたことを光栄に思います。
思い返せば、２年以上のお付き合いをさせて頂き、その中で色々ございましたが物件をご検討される際にお声かけ頂いたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心して任せることができました
普段の仕事を通じて、担当者さんにはいつもお世話になっておりました。
今回、急遽住み替えを検討し、分からないことだらけでしたが、いつも丁寧にご説明いただき、安心して任せることができました。
自宅の売却も早々に、思った以上の価格で決めていただき、大満足です。
このエリアにはこれから家を検討される友人が多いので、また頼らせていただき、ご紹介させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、Ｆ様とは普段から仕事でお世話になっており、ご購入のお手伝い、ご自宅のご売却までお任せいただき、光栄でございます。
お取引に際し、ご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
お近くでございますので、何かございましたらすぐ対応致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご知人のご紹介も精一杯努めさせていただきますので、是非ともいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズに事が運びました
事情があって、急な中古マンション購入でした。
しかも、地域・広さ・エントランスのバリアフリー・価格等、条件の多い物件さがしでしたが、よく対応していただきました。
又、不動産売買など、初めての事でわからない事だらけでしたが、担当者さんのおかげで、スムーズに事が運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターをご利用いただき、またＴ様の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様が不動産を探されるご事情をお伺いしましたので、良い物件が見つかって私自身もホッとしております。
ご契約からご決済までの期間が短かったこともあり、お忙しいなか、ご協力いただけましたこと感謝しております。
ご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。今後ともよろしくお願い致します。
親身な対応をして下さり、とても心強かったです
担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。
センターからの返答
この度は当社久が原センター、当社サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
多々至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたが、温かいお言葉を頂き有難うございます。ご新居では快適な御暮らしをお過ごし頂ければ幸いでございます。
旧宅のご売却についても、ご期待に応えられるよう全力で努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
気付いた事を書いてみました
買ったマンションに不足していたもの
1.階段下掃除道具の物入が無かった。
2.階段が南側開放のため、買った後で雨除の目隠状のものを設置した。
3.掲示板が無かった。
4.駐車場の自転車のラックが自転車を入れた時に当ったので、ラックを取りハズしたり、やり直した。
5.駐車場の奥行が足りず、車の一部が道路に突出している（設計時の問題）。
6.駐車場と道路の段差のプレートを自分で買って取付けた。
7.各カギ入が2つに成っていて不便なので、自分で1つにまとまるものを買った。
気付いた事を書いてみました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気付きいただきました点につきましては、今後の参考にさせていただくため、商品開発担当部署とも情報共有をさせていただきます。とても貴重なご意見ありがとうございます。
不動産に関するご質問事項ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。今後ともお付合いの程、よろしくお願い致します。