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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2017年6月12日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に満足していただけるよう営業に励んで参りますので、何かご相談等がございましたら、どんな事でもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月19日

理想を言えばもう少し状況の連絡があれば最高でした

的確なタイミングでオープンハウスにしていただいたところ、おかげさまで不動産を売却することができました。
大変、満足のいく担当者様でした。理想を言えばもう少し状況の連絡があれば最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
成約までの間販売状況においてご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、
販売活動状況の説明・提案を行うよう心がけて参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2017年5月2日

お金のやり取りなので、とても不安でした

遠距離だったので、なかなか大変だったのでしょうが?
連絡が今一、不十分で、引き渡しの場所と時間もなかなか連絡が無く、前日に私の方から連絡をして、分かりました。忘れていたようです!
測量会社からの電話や請求等も、前もって、こう言う所の誰に頼み電話が有るからと連絡が有るべきなのが、突然測量会社から電話を戴いてもビックリするやら、直接、測量会社に振り込みをする事等、前もって説明して頂きたかったです。
その都度、私の方から東急さんに、電話確認をしました。
お金のやり取りなので、とても不安でした。(最初にお願いした横浜綱島店の方は、ちゃんと連絡網をして下さいました!)

東急リバブル

センターからの返答

この度は私の説明が足りなく、
お客様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきまして、お客様より頂戴したお言葉をしっかりと受けとめ、
お客様がご不安になることが無いよう、怠りなく事前のご説明を行うよう努めて参ります。
今後、また何か不動産に関することでお困りごとなどございましたら、
その時は、しっかりと評価して頂けるよう頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年4月15日

スピーディに的確に進めて頂いた

昨年の7月頃私共、そろそろ住替を考えておりまして、新聞、チラシ、等見ながらけんとうしていた中で「東急リバブル」と云うチラシを見ました。
1度相談してみようかなと思いFAX、を送りました。さっそく担当者さんからの電話があり後日お会いする事になりました。
センター長さんと担当者さんにお会いし私共の考え、希望を伝え現場を見て戴きました。
それから週1度のFAX、又電話又お会いしながら私共の知らない不動産取引の現状等いろんなアドバイスを戴き私共の事を心身考えスピーディに的確に進めて戴き12月に成約今年3月にすべて無事終了致しました。
センター長さんはじめ担当者さんには大変御世話になり心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
年末年始の慌ただしい中でのご契約・ご転居先探しだったにもかかわらず、快く応じて下さったおかげでスムーズに取引を完了させることができました。
まだお引越し先のお片付けにはお時間がかかるとは存じますが、お体をお大事に新生活をお楽しみ下さい!

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