表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な人柄は教育のたまものと感じています
前回、マンション購入も東急リバブルでお世話になりました。
誠実な人柄は教育のたまものと感じています。
今回は、今の物件に絞っていましたのでスピーディーでした。
数年前から良い物件があればと検討していましたので、他社との比較でレベルが高いと安心していました。
地域の特性については、もう少し知りたかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にて一戸建をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を今後も励みにし、またご意見は真摯に受け止めて今後に活かして参りたいと思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
分かりやすい説明をしてくださいました
他社との比較
①身だしなみ
人に不快感を与えない言動や服装で、とても好感が持てました。
②話をよく聞く
私の立場に立った上で、分かりやすい説明をしてくださいました。
③営業時間・電話対応
他社同様の９時３０分、もしくは９時～を希望します。
不動産会社を探す時、営業時間・始業時間の早い会社に一番先に連絡しました。
そのタイミングの電話対応が、会社のイメージを作ると実感しました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にて一戸建をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
お母様の不動産を代理人としてご売却されるということで、ある意味自分で所有する不動産を売却するよりも大変なことも多かったのではないかと思います。
不動産の売買はお客様それぞれのご事情があり、当社として、また、営業担当の私個人としても、これからもそれぞれのお客様に寄り添ったご提案ができれば、と考えております。
この度は誠にありがとうございました。
わかりやすく迅速で大変助かりました
すべての対応がわかりやすく迅速で、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで期間が短くご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、お手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き、よろしくお願いいたします。
親身になって対応してくれた
親身になって対応してくれた。
感謝してます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
この度、S様の物件購入のお手伝いができ、とても嬉しく思います。
外構工事完了後、お子様とお庭でバスケが出来るようになるのが楽しみですね。
また、S様のお知り合いやご友人にて不動産購入・不動産売却をご検討されている方がおりましたら、是非ご紹介頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お願いして良かった
今回の売却は親からの相続不動産でしたが、相続前から親が施設への入居後に売却を考えていて、３社からの相見積りを頂いておりました。
その際に貴社担当者様にもご相談させて頂き、丁寧にご対応頂きましたので、今回は担当者様に全てお任せしようと思いご連絡させて頂きました。
私どもの意向に沿ってさまざまなご対応をして頂き、やはり担当者様にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
様々なお話をお聞かせ頂き、ご意向に沿ってご売却が出来、安堵しております。
また、お手続きに関してもご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ご協力頂きましたお陰で大変スムーズにお手続きを進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
ご友人等でご売却ご購入等をお考えの方がおられましたら、是非ご紹介頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんを夫婦共々ワクワクしながら待っていた
物件に対しては、とてもよい物を紹介いただいたと思っております。
担当者様も丁寧で安心できました。
物件の話だけではなく、私事の話まで嫌な顔をする事となく対応いただきました。
打ち合わせの際も担当者さんにお会して早く相談したく、夫婦共々ワクワクしながら待っていたくらい親身になっていただきました。
中古物件の取り扱いある他社様を３件ほど回りましたが、即買いするほど他社に比べ対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にて戸建をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を励みに、今後さらにお客様に喜んでもらえる仕事をしていきたいと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
早くに査定金額よりも高く売却ができました
この度は、思いがけず早くに査定金額よりも高く売却ができました。
担当者の方も異動されて多忙な時にも、親身になっていただき感謝しております。
売却後も、税金等に相談にのってくださるということで安心です。
御一緒いただいた司法書士も良い方でしたので、今後も必要時は依頼したいと思います。
東急リバブル（株）担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
О様この度は当社にてご売却のお取引頂きまして誠にありがとうございました。
当初予定しておりました販売期間より長くかかかりましたが、無事ご縁あるお客様とお会いでき、ご成約となり大変嬉しく思います。
また何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった
最初で最後になる不動産売却の不安を、途中まで解消できない状況で不安になるような対応が続いたので、もう少し先回りした対応で自信ある接客が欲しかった。
最後の引越し前など手伝いに来て頂いたりは助かりました。
結果的には良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却に際し、私の経験不足により至らぬところが多くご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないように購入希望者様とのご相談を確りと行い、スムーズなお取引が出来るよう心がけてまいります。
いただいたご指摘を糧に、今後このような事が無いよう精進してまいります。
またお仕事のお話も含め、何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
担当者Ａさんにだったら、またお願いしたい
担当者Ａさんは良かったが、もう一人の方はあんまり信用できない感じでした。
担当者Ａさんにだったら、またお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度は琴似センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
大切な不動産のご売却のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽に担当までご連絡いただければと存じます。
頂いたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
何卒、引き続きよろしくお願い申し上げます。