表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に購入することができました
はじめに他社Ｚさんにお願いした時は、ボロボロの中古をリフォーム込みで勝手に見積もりされ、希望した物件を見せてもらえず「このくらいが分相応」と言われ、不愉快な思いをしたため断りました。
その後、他社Ｙさんでも希望よりランクを落した物件や、ネガティブな言葉を使われたためあきらめてしまいましたが、もう一度チャレンジしてみようと選んだのがリバブルさんでした。
担当者さんは嫌な顔せず対応して下さり、他に紹介して下さった物件も気に入りました。
結果、無事に購入することができました。
不動産取引は大きな買い物なのに対応が不親切と感じることが多いです。
今回も満足したとはいえ、「気が変わらないうちに早く」とせかされている印象はぬぐえませんでした。
商売上むずかしいのかもしれませんが、客側に「自分の都合を押しつけてる」と感じさせない工夫があるとさらに満足度が上がるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、そのようなお気持ちにさせてしまったことにお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
私どもは、お客様が気に入ってくださった不動産について、買いそびれることのないよう努め、ご提案をさせていただいております。
特に、今回は、非常に人気の高い不動産で、実際に他社のお客様との競合があったため、全力で背中を押すことがK様にとって最良の手段と考え、そうさせていただきました。
こちらの都合でないことをご理解いただけますと幸甚ではございますが、改めてお客様の立場に立った提案を考えるきっかけとなるコメントを頂けたことに感謝申し上げます。
そして、微力ながらもK様のマイホーム購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
またご何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
話し方もわかりやすく好感をもてました
とても丁寧でソフトな対応をして下さって、話し方もわかりやすく好感をもてました。
こちらの要求にも何とかこたえようとして頑張って下さり早い成約ができましたのでとても感謝しています。
又、やさしいイメージだけでなく誠実で仕事に対する積任感がとても強いなと思いました。
又、上司の方やセンター長の方までごあいさつ下さり、アットホームでよい会社だなという印象を持ちました。
皆様には大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただき誠にありがとうございました。他社との競合の中、当社にてご売却のお手伝いができたことを大変うれしく思います。
不動産売買をするにあたり、お客様個々に様々なご事情があります。今回K様にとって重要なことは何か、当社に出来ることは何か、しっかりと考えながら販売活動に邁進して参りました。色々とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。
K様から頂いたお褒めの言葉を忘れることなく、今後も日々精進して参ります。また何かご相談等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
希望通りの結果を得ることができました
私の厳しい要求を売主様に伝え、希望通りの結果を得ることができました。
また登記などに関しても詳細を説明していただき大変助かりました。
センターからの返答
このたびは、ご売却に併せ、ご購入でも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお住み替えがお客様にとりまして、良い住み替えだったと思っていただけるよう頑張りました。
引き続き何かご要望があれば、どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。
何より人として好感が持てた
売却にあたり何社かと面談しました。
東急リバブルの方は丁寧で分かりやすい説明と、何より人として好感が持てたので私も主人も東急リバブルにお願いしようと決めました。
家の写真を自分達で撮り、すぐにサイトにアップしてもらえたのも良かったです。
東急リバブルのお客様（買主様）にもっと紹介していただけたら良かったのですが、他社のお客様で決まり、その後はとてもスムーズに進みました。
希望の金額と、期間で決まり本当に良かったです。東急リバブルの担当者様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
お引越しの時期が決まっており、なかなか内見希望のお客様をお連れできずご不安にさせてしまったとき、当社を選んで頂いたことを後悔されないようできることは何でもやろうと思い、営業活動を行いました。
その結果、当社のお客様ではございませんでしたが、ご希望の時期にご成約頂けて本当にほっとしました。
もし、今後不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
価格を含め大変ご苦労いただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。
ただリバブルさんの客観評価のためにも、一般媒介契約で数社に依頼をしていて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、他社との競合の中、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、併せてご購入についてもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
今後とも何かご不明なこと、お困りなことなどございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。